【-人力資源管理】中國的經(jīng)理人制度，真正起步其實(shí)是從上個(gè)世紀(jì)90年代中期開始，發(fā)展至今，一支頗具規(guī)模的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍正在快速成長。然而，職業(yè)經(jīng)理人與投資人的互信，雙方利益的保障，還存在較明顯的道德與制度層面的缺失。

日前，中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布 《中國職業(yè)經(jīng)理人調(diào)查報(bào)告2011》，首次對我國職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化、市場化、專業(yè)化和國際化水平進(jìn)行定量評價(jià)。報(bào)告顯示，職業(yè)信用已經(jīng)受到職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)的普遍重視，但現(xiàn)階段我國仍缺乏具有社會(huì)公信力的職業(yè)經(jīng)理人評價(jià)機(jī)構(gòu)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

或許，通過相關(guān)法律制度、企業(yè)制度的進(jìn)一步改善，通過經(jīng)理人與投資人合作契約的具體和規(guī)范，中國職業(yè)經(jīng)理人的道路才會(huì)越走越寬廣。

喜 職業(yè)角色意識漸養(yǎng)成

據(jù)上海市勞動(dòng)和社會(huì)保障部門制定的《職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的定義，所謂職業(yè)經(jīng)理人，即運(yùn)用全面的經(jīng)營管理知識和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立對一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織 (或一個(gè)部門)開展經(jīng)營或進(jìn)行管理的人員。

目前，大多數(shù)中國職業(yè)經(jīng)理人忠于企業(yè)和職業(yè)角色，善于規(guī)范化工作——這是本次調(diào)查得出的重要結(jié)論。可喜的是，經(jīng)過多年職業(yè)化建設(shè)，我國職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)道德已經(jīng)受到普遍認(rèn)可。有 74.9%的參加調(diào)查者認(rèn)為 “職業(yè)經(jīng)理人注意保守公司秘密，維護(hù)公司利益”;有71.6%的人認(rèn)為 “所在公司的職業(yè)經(jīng)理人信守承諾，忠誠于職業(yè)角色”; 71.3%的人認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人 “善于把工作規(guī)范化、規(guī)則化”。

在職業(yè)素養(yǎng)的細(xì)化方面，職業(yè)信用受到職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)的普遍重視。一方面，職業(yè)經(jīng)理人非常注意維護(hù)自身職業(yè)信用，以保持其良好的職業(yè)發(fā)展;另一方面，我國企業(yè)日益重視對職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)信用的調(diào)查和評估，更加關(guān)注職業(yè)經(jīng)理人的背景，包括職業(yè)經(jīng)歷、相關(guān)方評價(jià)等，以降低用人風(fēng)險(xiǎn)。調(diào)查顯示，有82.3%的被調(diào)查者認(rèn)為 “職業(yè)經(jīng)理人的個(gè)人信用會(huì)影響其以后的職業(yè)生涯”，70.6%的人認(rèn)為 “企業(yè)在招聘職業(yè)經(jīng)理人時(shí)會(huì)進(jìn)行背景調(diào)查”。

當(dāng)前，中國正面臨著轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的戰(zhàn)略性任務(wù)。職業(yè)經(jīng)理人數(shù)量的多少與素質(zhì)的高低，會(huì)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變起到關(guān)鍵作用。而引入職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做大做強(qiáng)的有效途徑。與用工缺口和資金缺口相比，職業(yè)經(jīng)理人的缺口是隱性的，在短時(shí)間內(nèi)可以用“矮子里拔將軍”的辦法得以緩解，這種方式的效果，短期內(nèi)可能會(huì)比較好，但不可持續(xù)。因此，建立職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展綜合推進(jìn)機(jī)制，造就一支職業(yè)化、市場化、專業(yè)化、國際化的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍很重要。

憂 修養(yǎng)與制度缺一不可

一年多前，國美電器發(fā)生了備受關(guān)注的人事 “地震”。前董事局主席陳曉曾帶領(lǐng)國美成功走出黃光裕入獄事件的陰影，實(shí)現(xiàn)公司與創(chuàng)始人的分離。在第二大股東貝恩資本支持下，陳曉一度讓黃氏家族推薦的管理人選落空。最終，為了 “國美的穩(wěn)定和健康發(fā)展”，陳曉被張大中代替，資本的力量讓經(jīng)理人敗下陣來。

2011年5月10日，陳曉私下向媒體透露 “國美財(cái)務(wù)漏洞”等信息;今年1月，國美電器起訴陳曉，要求陳返還1000萬元稅后 “協(xié)議對價(jià)”，即國美電器給予其離職的“封口費(fèi)”。而這場 “國美風(fēng)波” ，也由內(nèi)斗轉(zhuǎn)為企業(yè)為維護(hù)自身利益而對職業(yè)經(jīng)理人發(fā)起的契約精神的追討。

國美電器執(zhí)行董事、副總裁鄒曉春接受媒體采訪時(shí)說： “別人違約了，國美如果不追究，是對企業(yè)利益的損害，也是對市場經(jīng)濟(jì)下契約精神的一種背叛，國美大大方方通過法律途徑尋求法院的公正裁決，既是維護(hù)市場契約精神，也是一家領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)應(yīng)該作出的榜樣。”

對此，家電行業(yè)研究專家劉步塵認(rèn)為，這并不是一樁簡單的官司，其背后有兩個(gè)思考點(diǎn)：一個(gè)是職業(yè)經(jīng)理人的修養(yǎng)，或者叫市場經(jīng)濟(jì)的契約精神;一個(gè)是公民社會(huì)責(zé)任，或者叫面對事實(shí)真相公民應(yīng)該堅(jiān)守的態(tài)度。在真相和契約精神面前，哪一個(gè)才是職業(yè)操守的底線?此次事件后，職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)道德再次受到拷問。

中國職業(yè)經(jīng)理人要走得更遠(yuǎn)，有待現(xiàn)有制度環(huán)境的完善和聘用合同的具體、規(guī)范。綜觀許多投資人與經(jīng)理人鬧翻的案例，常見的癥結(jié)是雙方互不信任。一方面，企業(yè)老板時(shí)刻防備經(jīng)理人反水或跳槽，不與經(jīng)理人交心，經(jīng)理人難以實(shí)際掌控管理權(quán);另一方面，經(jīng)理人擔(dān)心老板過河拆橋，干好了回報(bào)不兌現(xiàn)。這樣，一遇到危機(jī)導(dǎo)火索，雙方就可能鬧崩。

契約精神的缺失，不完全是職業(yè)經(jīng)理人的問題。沒有適合職業(yè)經(jīng)理人生長的土壤，就不會(huì)產(chǎn)生優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。西方國家誕生了一大批像美國通用電氣公司原CEO杰克·韋爾奇這樣的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人，這在很大程度上得益于西方國家的誠信體系已經(jīng)深入骨髓。

盼 信用體系土壤更完善

在中央財(cái)經(jīng)大學(xué)曾進(jìn)行的 “中國職業(yè)經(jīng)理制度建設(shè)問題研究”調(diào)查中，有26.7%的受訪者認(rèn)為市場環(huán)境顯著不足;其次是企業(yè)內(nèi)部組織環(huán)境的缺陷，占比21.5%;還有18%的人選擇了誠信環(huán)境。因此，加快職業(yè)經(jīng)理人的市場建設(shè)，是多數(shù)受訪者的心聲——有九成以上受訪者認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人制度建設(shè)很有必要。該課題調(diào)查負(fù)責(zé)人邢文祥認(rèn)為， “信用體系建設(shè)是最根本的，也是全方位的，包括市場信用、老板信用、職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人信用以及企業(yè)信用等等。信用體系的建設(shè)是職業(yè)經(jīng)理人生存和健康發(fā)展的最重要保障”。

“很多老板把職業(yè)經(jīng)理人當(dāng)成自己的附屬，且價(jià)值取向多元，即使你為企業(yè)賺了錢，但不是很聽話，那他心里也不舒服，到年度算賬時(shí)就支支吾吾。”邢文祥說，對于企業(yè)能否如約履行承諾的激勵(lì)方案，在受訪的1000家企業(yè)中，有86家表示根本不履行，另有13家經(jīng)常打折扣。 “如果有一套職業(yè)經(jīng)理人的誠信評價(jià)體系，經(jīng)理人一旦有不誠信的行為，馬上進(jìn)入黑名單，那老板也就不用整天懸著一顆心了。”邢文祥說。

對于信用體系的制約因素， 42.4%的受訪職業(yè)經(jīng)理人選擇了 “全社會(huì)的信用體系尚且不完善”，其次是 “經(jīng)理人信用評價(jià)系統(tǒng)構(gòu)建困難”和 “經(jīng)理人信用評價(jià)實(shí)施主體選擇困難”。

《中國職業(yè)經(jīng)理人調(diào)查報(bào)告2011》顯示，國家政策法律存在制約我國職業(yè)經(jīng)理人成長的環(huán)節(jié)和方面，企業(yè)的組織運(yùn)行機(jī)制不完善在一定程度上制約了職業(yè)經(jīng)理人的成長。而建立健全職業(yè)經(jīng)理人的信用體系、認(rèn)證評價(jià)、人才市場等制度措施，對促進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍發(fā)展具有重要作用。

實(shí)現(xiàn)與企業(yè)一同成長，是所有職業(yè)經(jīng)理人的美好愿景，也有成功的例子。馬蔚華任招商銀行行長已達(dá)12年，與大股東招商局相知相惜堪稱業(yè)界佳話。招商局金融集團(tuán)董事總經(jīng)理洪小源說到招行管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)“結(jié)構(gòu)”和 “機(jī)制”。他說，招商局高度重視公司治理。招行董事會(huì)議案先與其他股東商議，達(dá)成共識，而招行任命部門經(jīng)理，招商局不干預(yù)。 “該管的一定要管，不該管堅(jiān)決不管，行內(nèi)沒有一件事由內(nèi)部人控制。”

中國企業(yè)聯(lián)合培訓(xùn)中心副主任王建軍表示，建立職業(yè)經(jīng)理人責(zé)權(quán)利相對應(yīng)的制度體系，有利于發(fā)揮他們聰明才智，增強(qiáng)他們對企業(yè)的認(rèn)同感。

專家指出，樹立契約精神，要建立一個(gè)能夠培養(yǎng)契約精神的法治環(huán)境，通過包括立法、司法和執(zhí)法的各種措施，提供制度保障;建立能夠培養(yǎng)契約精神的文化環(huán)境;建立能夠培養(yǎng)契約精神的輿論環(huán)境;另外，央企、國企、上市公司等要發(fā)揮契約精神的榜樣作用，帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)真正建立起誠信的信用體系。（中國鞋網(wǎng)—最權(quán)威最專業(yè)的鞋類資訊中心）