在企業管理中見證團隊的力量
木桶定律:注重團隊中的薄弱環節
提出者:
點評:一只沿口不齊的木桶,盛水的多少,不在于 木桶上最長的那塊木板,而在于最短的那塊木板。要想提高水桶的整體容量,不是去加長最長的那塊木板,而是要下功夫依次補齊最短的木板;此外,一只木桶能夠裝多少水,不僅取決于每一塊木板的長度,還取決于木板間的結合是否緊密。如果木板間存在縫隙,同樣無法裝滿水,甚至一滴水都沒有。
水桶定律是講一個水桶能裝多少水,完全取決于它最短的那塊木板。這就是說任何一個組織,可能面臨的一個共同的問題,即構成組織的各個部分往往是優劣不齊的,而劣勢部分往往決定整個組織的水平。
“水桶定律”與“酒與污水定律”不同,后者討論的是組織中的破壞力量,“最短的木板”卻是組織中有用的一個部分,只不過比其分部分差一些,你不能把它們當成爛蘋果扔掉。強弱只是相對而言的,無法消除,問題在于你容忍這種弱點到什么程度,如果嚴重到成為阻礙工作的瓶頸,你就不得不有所動作。
苛希納定律:確定最佳管理人數
提出者:西方著名管理學者苛希納
點 評:如果實際管理人員比最佳人數多兩倍,工作時間就要多兩倍,工作成本就要多4倍;如果實際管理人員比最佳人數多3倍,工作時間就要多3倍,工作成本就要多6倍。
闡明了一個道理:人多必閑,閑必生事;民少官多,最易腐敗。由于實際的人員數目比需要的人員數目多,諸多弊端由此產生,形成惡性循環。苛希納定律告訴我們:要想鏟除“十羊九牧”的現象,必須精兵簡政,尋找最佳的人員規模與組織規模。這樣的話才能構建高效精干、成本合理的經營管理團隊。
凝聚效應:凝聚力越大,企業越有活力
提出者:
點 評:凝聚效應是指集體對其成員的一種吸引作用。
值得強調的是,集體可以滿足人們成就的需要。人們普遍具有一種探索、創造并且取得成就的需要,當通過努力,在某個方面取得成績的時候,他們就會產生一種積極的情感體驗,就會感到精神上的滿足。然而正如剛才所述,個人的力量是有限的,如果能夠得到集體中成員的幫助和支持,他們不僅越來越深刻地體會到集體的力量、魅力,更會在集體的幫助下取得更大的成就。
在集體中,人們不僅得到多種需要的滿足,同時還逐步認識到個人與集體的關系。只有集體每個成員都對集體負責,主動承擔集體義務,逐漸形成集體意識,產生集體責任感、榮譽感的時候,集體才真正具有凝聚力,才能產生凝聚效應。需要指出的是,凝聚效應也具有兩重性,防止狹隘小團體思想的滋生,是在工作中需要正確引導的。
懶螞蟻效應:懶于雜物,才能勤于動腦
提出者:北京大學教授鄭學益
點 評:生物學家研究發現,成群的螞蟻中,大部分螞蟻很勤勞,尋找、搬運食物爭先恐后,少數螞蟻卻東張西望不干活。當食物來源斷絕或蟻窩被破壞時,那些勤快的螞蟻一籌莫展。“懶螞蟻”則“挺身而出”,帶領眾伙伴向它早已偵察到的新的食物源轉移。相對而言,在蟻群中的“懶螞蟻”更重要,——“懶螞蟻”擔任著探路、引路、警備等職責。在企業中注意觀察市場、研究市場、把握市場的人更重要,這就是所謂的"懶螞蟻效應"。
蟻群效應:減掉工作流程中的多余
提出者:
點 評:螞蟻的世界一直為人類學與社會學者所關注,它們的組織體系和快速靈活的運轉能力始終是人類學習的楷模。螞蟻有嚴格的組織分工和由此形成的組織框架,但它們的組織框架在具體的工作情景中有相當大的彈性,比如它們在工作場合的自組織能力特別強,不需要任何領導人的監督就可以形成一個很好的團隊而有條不紊地完成工作任務。
螞蟻做事很講流程,但它們對流程的認識是直接指向于工作效率的。比如,螞蟻發現食物后,如果有兩只螞蟻,它們會分別走兩條路線回到巢穴,邊走邊釋放出一種它們自己才能識別的化學外激素做記號,先回到巢穴者會釋放更重的氣味,這樣同伴就會走最近的路線去搬運食物。從工效學的角度看,人類的工作過程(流程和具體動作)都可能存在多余環節,提高工作效率的一個重要途徑就是如何去發現和減掉那些多余環節。但工效學的概念則是減少了不必要的動作,節約了成本,提高了效能。
螞蟻做事有分工,但它們的分工是有彈性的。一只螞蟻搬食物往回走時,碰到下一只螞蟻,會把食物交給它,自己再回頭;碰到上游的螞蟻時,將食物接過來,再交給下一只螞蟻。螞蟻要在哪個位置換手不一定,唯一固定的是起始點和目的地。
"蟻群效應"的優勢集中表現為:
彈性---能夠迅速根據環境變化進行調整;
強韌---一個個體的弱勢,并不影響整體的高效運作;
組織---無須太多的自上而下的控制或管理,就能自我完成工作。
蟻群效應無疑是現代企業在組織發展中所夢寐以求的。
飛輪效應:成功離不開堅持不懈的努力
提出者:
點 評:為了使靜止的飛輪轉動起來,一開始你必須使很大力氣,一圈圈反復地推,每轉一圈都很費力,但是每一圈的努力都不會白費,飛輪轉動得越來越快。達到某一臨界點后,飛輪的重量和沖力會成為推動力的一部分。這時,你無須再費更大的力氣,飛輪依舊會快速轉動,而且會不停地轉動。
人在進入某一新的或陌生的領域的時候,都會經歷這一過程。如果要讓飛輪轉起來不花太大力氣,條件是要有足夠的堅持,這也意味著得用時間足夠來保證。
米格—25效應:整體能力大于個體能力之和
提出者:
點 評:前蘇聯研制生產的米格—25噴氣式戰斗機,以其優越的性能而廣受世界各國青睞,然而,眾多飛機制造專家卻驚奇地發現:米格—25戰斗機所使用的許多零部件與美國戰機相比要落后得多,而其整體作戰性能達到甚至超過了美國等其他國家同期生產的戰斗機。造成這種現象的原因是,米格公司在設計時從整體考慮,對各零部件進行了更為協調的組合設計,使該機在升降、速度、應激反應等諸方面反超美機而成為當時世界一流。這一因組合協調而產生的意想不到的效果,被后人稱之為“米格—25效應”。
米格—25效應是指,事物的內部結構是否合理,對其整體功能的發揮關系很大。結構合理,會產生“整體大于部分之和”的功效;結構不合理,整體功能就會小于結構各部分功能相加之和,甚至出現負值。
恩格斯講過一個法國騎兵與馬木留克騎兵作戰的例子:騎術不精但紀律很強的法國兵,與善與格斗但紀律渙散的馬木留克兵作戰,若分散而戰,3個“法”兵戰不過2個“馬兵”;若百人相對,則勢均力敵;而千名法兵必能擊敗一千五百名馬兵。說明法兵在大規模協同作戰時,發揮了協調作戰的整體功能,說明系統的要素和結構狀況,對系統的整體功能,起著決定性作用。
從哲學高度看,“米格—25效應”是質量互變規律的生動體現。事物的質變有兩種基本形態:一是量的積累;一是結構的變化。兩者都能使事物發生質的飛躍。碳(C)原子的空間排列不同,其物理性質也就截然不同:金剛石堅硬無比,石墨則柔軟細膩。田忌與齊威王賽馬,是結構變化引發質變的一個經典。田忌三戰三敗后,請軍事家孫臏點撥,以同樣三匹馬復賽,結果二勝一負,反操勝券,獨因排序的調整,即結構的變化。
人類思想和觀點上的交流與碰撞,是結構變化促成質變的高級形態,是“米格—25效應”價值的高層體現。這就是中國傳統文化中所提煉的“集思廣益”思想。成功學大師拿破侖·希爾對此給予了極高評價,他認為,“集思廣益”是人類最了不起的能耐,不但可以創造奇跡,開辟前所未有的新天地,還能激發人類的最大的潛能。常見的情況是,人們在思想的交流與碰撞中,一次就有可能產生獨自一人10次才能完成的思考和聯想。
尊重差異是腦力合作、集思廣益的本質。只有重視不同個體的不同心理、情緒、智能,以及個人眼中所見、腦中所想的不同世界,才能相互吸收有益的東西,彌補各自的不足,做到資源整合,發揮整體大于部分之和的重要作用 。(來源:上海蓋普企業管理咨詢公司)
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