當下屬出于無法應付一個問題而感到苦惱時，身為領導者不妨以過來人的經(jīng)驗而提供部屬一些方法。 然而，許多時候，情況往往在開始時便弄巧成拙，變了質，領導雖想用溫和的方式傳達給部屬，但是語氣上如果卻隱含命令的意味，那么部屬表面上也許接受，但心里卻未必服氣。 因此，這一點必須特別注意。要知道，當部屬因為不知如何而感到悶悶不樂的時候，上司如果趁機在一旁干預，對于部屬，也許意味著對他們不信任。 在此情況下，你不妨對部屬表示："如果是我，我將這么做------，你呢？"以類似的做法來指導部屬，不但可保持自己的立場，也可將意見自然地傳達給部屬。甚至部屬極可能會認為領導是站在自己的立場上考慮。這樣，領導說服的目的便達到了。 如果硬是規(guī)定部屬必須按照自己所指示的方法去做，那么部屬除了服從以外，便毫無選擇可言。其次，對部屬而言，只要服從領導的指示，事實上，領導直接指示自己的方法，畢竟無法讓部屬真正學到工作的實際技巧。 如果領導能夠指出多種方法，讓部屬自己有機會加以思考，部屬一方面會認為領導是給自己面子，另一方面則將提高對領導的信賴感。 此外，在教導工作時，有時也可稍加改變說話的方法及語氣。例如可以特別強調：先考慮對方的立場，讓對方了解，我們的利益也就是他們的利益。如此指導工作就可事半功倍，何樂而不為呢？