在人頭攢動的大都市，跳槽已經成為司空見慣的現象。一方面，是許多領導的滿腹委屈，為什么即便提供了高薪和各種優(yōu)厚待遇，還是不能讓“人才”安下心來工作？另一方面，則是忍無可忍的員工寧可承受跳槽的高成本，也要另謀他就。領導們所要尋找的，是有奉獻精神和歸屬感的員工；而員工呢，則需要一份能夠帶來快樂的工作。如何才能讓兩者成功對接，做到“快樂奉獻”呢？ 日前，深圳一家人力資源調查機構發(fā)現，目前75%以上的員工跳槽并不是因為待遇問題，而是不快樂的“工作體驗”。這種“工作體驗”包括領導的認同和賞識、職業(yè)發(fā)展的空間、工作環(huán)境和靈活的工作安排等各個方面。無獨有偶，人力資源管理權威機構——美國WorldatWork組織（WAW）曾經在世界范圍內，邀請AC尼爾森公司開展了一項主題為“最佳的工作場所應該具備何種條件”的專項調查，結果發(fā)現，“企業(yè)理解我對工作的期待”、“具備我正常工作所需要的材料及設備”、“公司的使命和目標使我感到我的工作很重要”等12項條件，成為300多萬名普通員工和20多萬名經理人員的共同選擇。 為什么不快樂，員工們當然心里有數，但要有實質性意義，就需要領導們重視，并構建出更具吸引力的薪酬戰(zhàn)略，為員工創(chuàng)造“快樂奉獻”的條件。對此，北京中智源公司的CEO杜豪博士深有體會。他曾經在國家事業(yè)單位呆了十多年，后來又轉戰(zhàn)外企多年，親身感受到完善的人力資源管理體系對人力資本產生的巨大增值作用。前不久，他的公司和WAW組織以及全球最大的高效員工激勵解決方案提供商O.C.Tanner公司合作推出了國際人力資源管理專業(yè)資格認證課程，并在國內率先提出了“全面報酬體系”的理念。這一體系的核心觀點就是要在傳統(tǒng)的貨幣形式的薪酬之外，重視非貨幣形式的薪酬，即改善員工的工作體驗，從滿足物質和精神兩方面的需求來吸引和留住員工。 所幸的是，已經有明智的領導開始身體力行。微軟中國公司前總裁、現任上海盛大網絡發(fā)展有限公司總裁的唐駿日前表示，中國式的管理與西方的管理不同。雖然規(guī)范是中國企業(yè)今天面臨的最大問題，但是，在中國做管理，光有基本的管理理念是不夠的，也需要一些個性化，這緣于中國文化。他的切身經歷告訴他，在美國做管理，不需要感動員工，只要按合同支付報酬就行；而在中國，人們追求更多的不僅是金錢，還有感覺。因此，企業(yè)的領導人需要提供這種感覺給員工——讓他覺得他在公司里是很重要的。通過這種“中國式”的管理方式，唐駿在一年之內就使得微軟北京公司的排名從原來的亞洲倒數第二位，上升到全球銷售公司中滿意度最高的公司。 曾有業(yè)界權威人士指出，目前中國最頂尖的100家民營企業(yè)，過幾年只會剩下20家，而被淘汰者一定是毀在管理上。其實，民營企業(yè)是這樣，其他的單位和公司又何嘗不是呢？對于目前處于激烈競爭中的中國企業(yè)而言，在沒有遭遇到覆頂之災時就采取一切應該采取的行動，總比亡羊補牢要好，因為無情的競爭很可能連“補牢”的時間都不會留給你。（計紅梅）