一：背景材料

假如你是今年初提升為部門(mén)經(jīng)理的，你手下有８名直接向你負(fù)責(zé)的主管級(jí)干部。加薪時(shí)，公司規(guī)定本部門(mén)每月加薪總額不得超過(guò)１４００元。因?yàn)槭穷^一回做加薪?jīng)Q策，而公司又沒(méi)制定加薪的明確標(biāo)準(zhǔn)。這８名部下在你看來(lái)是：

　 Ａ：現(xiàn)在的月薪是１６５０元。你覺(jué)得他算不上是干得出色的人。你跟別人交換過(guò)看法，他們也覺(jué)得老Ａ工作不怎么樣，不過(guò)他管的那個(gè)小組可是最難辦的一個(gè)，組員們業(yè)務(wù)水平低，活又臟又累。再說(shuō)，沒(méi)了老Ａ，一時(shí)很難找到能頂替的。　　

Ｂ：現(xiàn)在的月薪是１８７０元，此人單身，總的來(lái)說(shuō)，你覺(jué)得他的工資還夠不上你要求的標(biāo)準(zhǔn)，他出過(guò)的漏子是盡人皆知的。

　 Ｃ：現(xiàn)在月薪是２０５０元，你認(rèn)為他是你最強(qiáng)的部下之一，不過(guò)，其他人都不太同意你的看法。再說(shuō)，他家很富裕，用不著再給他加什么錢(qián)了。

　 Ｄ：現(xiàn)在月薪是１８９０元，你聽(tīng)說(shuō)他兒子是弱智，母親多病，妻子下崗，所以，特別需要多加薪水。此外，你覺(jué)得他算是你手下強(qiáng)人之一，但你別的部下卻不這樣認(rèn)為，他們常傳說(shuō)一些有關(guān)老Ｄ工作績(jī)效不佳的事，你聽(tīng)見(jiàn)過(guò)。　　 Ｅ：現(xiàn)在月薪是１９６０元，工作干得很出色。她的活頗為棘手，所以你對(duì)她的績(jī)效印象特別深。她比好些同事更需要多點(diǎn)錢(qián)用，因?yàn)樗�家境不好。同事們更因�(yàn)樗�工作出色，都挺尊敬她的�?

　 Ｆ：現(xiàn)在月薪是１８１０元，他的表現(xiàn)令你驚喜，工作很突出，而且被你部門(mén)中的人看成是最好的人之一。但出你預(yù)料，老Ｆ對(duì)加薪和提級(jí)都比較冷淡。

　 Ｇ：現(xiàn)在的月薪是１７１０元，你認(rèn)為此人的工作只是勉強(qiáng)過(guò)得去而已，可是你在征詢(xún)別人的意見(jiàn)時(shí)，卻意外發(fā)現(xiàn)，大家對(duì)他的評(píng)價(jià)甚高。你知道他不久前剛離了婚，一個(gè)人帶兩個(gè)孩子，還要養(yǎng)活年邁的父母親，生活艱難，急需加薪。

　 Ｈ：現(xiàn)在的月薪是１７５０元，你私下了解到，這個(gè)老Ｈ是個(gè)花錢(qián)能手，有些隨意揮霍。分配給他的工作較輕松容易，可他干得并不特別好，所以聽(tīng)見(jiàn)有人認(rèn)為他是本部門(mén)最優(yōu)秀的工作者時(shí)，你頗感驚訝。

二：解決方案

方案一

不考慮家庭情況，不考慮個(gè)人私生活。考慮的因素如下：

　 （１）崗位的可替代程度－－如果可替代程度很低，那么證明他占有稀缺性的優(yōu)勢(shì)，他的離去對(duì)組織影響很大，當(dāng)然要激勵(lì)；

　 （２）工作績(jī)效；

（３）行為能力。

（４）同等技能人員的市場(chǎng)價(jià)格和培訓(xùn)成本。

　 加Ａ、Ｅ、Ｆ。

　 漲幅：Ｅ＞Ａ＞Ｆ。

理由：

　 Ａ：可替代程度低，如果該業(yè)務(wù)小組不能裁撤的話(huà)，只能加工資了；
　 Ｂ：績(jī)效不好，不加。
　 Ｃ：直屬主管與同事對(duì)他的評(píng)論差距大，個(gè)人在與同事溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作方面有欠缺，考慮到控制人力資源成本，所以不加。
　 Ｄ：與Ｃ的理由差不多，而且績(jī)效方面表現(xiàn)得可能還更不如意，所以不加。
　 Ｅ：加。績(jī)效及個(gè)人行為能力均為雙高，當(dāng)然加了。
　 Ｆ：績(jī)效好，與同事相處好，往往說(shuō)明行為能力、團(tuán)隊(duì)精神較佳，但不注意在直屬主管前的表現(xiàn)，還是應(yīng)當(dāng)加薪。
　 Ｇ：典型的老好人型，重關(guān)系，輕績(jī)效，當(dāng)然不加。
　 Ｈ：任務(wù)難度系數(shù)低影響績(jī)效評(píng)級(jí)，有個(gè)人魅力。

　 針對(duì)八人表現(xiàn)應(yīng)該進(jìn)行談話(huà)，指出你對(duì)他們的期望是什么。至于家庭困難之類(lèi)的，可以由你向公司為這些人申請(qǐng)困難補(bǔ)助，與加工資不應(yīng)該掛鉤。

方案二

加工資通常有兩種效果，一種是激勵(lì)了員工的士氣，另一種，則可以打擊其他員工的士氣。所以作為管理者，通常會(huì)給最有影響力的人加工資。在沒(méi)有完全掌握公司情況的前提下，不該加任何人工資。

假設(shè)你給所有的員工都加，只會(huì)有一種情況，大家根本感覺(jué)不到自己的工資加了，因?yàn)榇蠹叶技恿寺铮�所以，工資不可每個(gè)都加，首先我只會(huì)考慮哪人該加，而不是簡(jiǎn)單地加多少的問(wèn)題。

　 冷靜分析后有Ａ，Ｅ，Ｆ，Ｇ加。原因如下��

Ａ是盡職盡責(zé)的人，最穩(wěn)妥的是，給他加３００元薪水，然后在以后的每個(gè)月中穩(wěn)步增加，同時(shí)，盡量尋找其他能力比較強(qiáng)的人手，準(zhǔn)備接替Ａ的工作。從工作能力上來(lái)說(shuō)，他不稱(chēng)職。

Ｅ在公司中是受人尊敬的角色，他薪水的高低，會(huì)影響到公司很多人的工作熱情，因此，Ｅ的薪水需要提高。家庭的困難不是考慮的因素，但是，他需要有一筆比較高的薪水。對(duì)公司有良好影響力的人，會(huì)給公司帶來(lái)更大的效益。同時(shí)，減輕他在家庭中的壓力，可以有效的提高他的積極性。Ｅ是此公司中最需要加薪水的，我將給他加３００元，然后每三個(gè)月左右時(shí)間，給他加２００元，使其對(duì)工作有更高的期望，更加賣(mài)力。

Ｆ能力很強(qiáng)但是不能完全發(fā)揮，此時(shí)，比較適合給他一個(gè)目標(biāo)，每個(gè)月留３００元的薪金不發(fā)給他，每半年以獎(jiǎng)金形式發(fā)放。

　 Ｇ不可多發(fā)，但也不可不發(fā)，適當(dāng)?shù)匮a(bǔ)貼２００元，使其感覺(jué)得到公司的認(rèn)可，就可以了。