了解你善于做哪些方面的工作是使面談成功的基礎(chǔ)，對(duì)你其他方面也是重要的。例如，除非你喜歡使用這些技術(shù)并做得很好，否則你是不會(huì)對(duì)你的工作十分滿意的。
大多數(shù)人不善于表達(dá)他們具有的技能，這個(gè)結(jié)論是我與各個(gè)求職者多年相處中得來的。當(dāng)問到他們的時(shí)候，很少有人能馬上說出來他們善于做什么，更少有人能很快地展示他們的技能，而這正是求職需要的。
很多雇主也同樣注意到大部分求職者不能有效地展示他們的技能。根據(jù)一份雇主的調(diào)查，他們面談的90%以上的人不能充分地證明自己的技能。他們可能有需要的技術(shù)，但是，他們不能表達(dá)出來。
在一份題為《求職：文化的回顧》的詳盡研究中，史蒂夫。曼格姆引用了各種研究結(jié)果后指出："在面談中沒有哪一種因素比不能交流更具有否定的內(nèi)涵。"這是求職和面談中最大的問題，本章正是要幫助你解決這個(gè)問題。
技能：可能不是你想像的那樣
韋伯斯特字典中對(duì)技能的定義是一種做好某事的能力，尤其是長期經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果。但是，像對(duì)"愛"的定義一樣，對(duì)技能的理解遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出字典上寫出來的解釋。對(duì)于自己技能的是件重要的事，值得大書特書。以下幾點(diǎn)供參考：
1.所謂技能就是指你能干的事
的的確確我們有很多技能可以向別人展示。這些技能都與實(shí)際操作有關(guān)，例如騎自行車和烤制糕點(diǎn)。而這些實(shí)際的演示大多數(shù)可以分解成構(gòu)成復(fù)雜工作的"小技能"。比方說，烤制糕點(diǎn)似乎十分簡單，但你同時(shí)必須具有其他組合技能，如使用量杯及其他器具，能看懂配方，采購各種用料，使用計(jì)時(shí)器，正確使用烤爐，安排工作場(chǎng)地和其他技能。
上述技能還可以進(jìn)一步分解，例如：你要使用烤爐就要會(huì)看刻度盤上的數(shù)字和文字，使用手或腳操作，這些都需要協(xié)調(diào)的動(dòng)作。你一定明白這一點(diǎn)。如果認(rèn)真分析一下某個(gè)簡單的動(dòng)作，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)完成這項(xiàng)工作需要的技能比你最初想到的要多。
2.技有可以是你自己的東西，是你性格的一部分。
這也是真的。有些人需要?jiǎng)e人去"組織"，有些人似乎"和他人相處得好"或具有"領(lǐng)導(dǎo)才能"，還有人可能是"創(chuàng)造性思想家"或"好作家"。這樣的技能比騎自行車和烤制糕點(diǎn)更抽象，也很難說應(yīng)該怎么樣獲得它們。無論怎么樣，這些都應(yīng)該被視為合理的、重要的技能。
3.你掌握了幾種技能？
很多人不知道每個(gè)人都會(huì)上百種技能而不是幾種技能。當(dāng)我問一位求職研討班上的人有什么技能時(shí)，他說"一種也想不起來"。
不久前，我在研討班上為大約30人指導(dǎo)。我們進(jìn)行了一系列的練習(xí)，幫助每個(gè)人認(rèn)識(shí)自己的技能。很多人已經(jīng)失業(yè)很久了，他們居住的鎮(zhèn)子失業(yè)率為15%。我請(qǐng)其中一位告訴我他擅長做哪些事，他一種也想不起來。我問了他一些問題，發(fā)現(xiàn)他做了15年的木匠。在那15年中他沒有缺勤，只遲到過一次。他為自己的工作感到自豪，而且，在他部門工作的二十幾位工人中，他的廢品率最低，他怎么能說沒有技能呢？
年輕人也常這么想，"僅僅"是家庭主婦"或"沒有工作經(jīng)驗(yàn)的人"也這么想，甚至有些做過責(zé)任很大的工作或薪水很高的專業(yè)人士也這么認(rèn)為。在我多年開辦的研討班上，無數(shù)的求職者對(duì)我說他們"沒有技能"。實(shí)際上，他們有上百種技能，你也和他們一樣。
4.技能的三種組合
正如我所分析的，即使是簡單的工作也需要復(fù)雜的技能。為了有效地把各種技能集中起來為我們的目的服務(wù)，可以把技能分成三種基本類型，每一種類型都在下面給予簡單的說明：
A.適應(yīng)性技能/個(gè)性
你可能會(huì)認(rèn)為你掌握的許多技能都會(huì)永遠(yuǎn)存在下去并有所發(fā)展。我把這稱為適應(yīng)性技能或自我調(diào)節(jié)的技能，因?yàn)樗鼈兪鼓氵m應(yīng)各種情況。有些技能還可以被看做是你性格的一部分。這些使雇主很看重的技能包括準(zhǔn)時(shí)上班、誠實(shí)、熱情、人際關(guān)系好。
B.可轉(zhuǎn)換技能
這些是普通技能，可以被用于各種工作。例如：書寫、語言表達(dá)好，具有組織能力，以工作為重等。許多工作都需要這種技能。它們所以被叫做可轉(zhuǎn)換技能是因?yàn)樗鼈兡鼙粦?yīng)用于別的工作或職業(yè)。
C.與工作相關(guān)的技能
這些技能是當(dāng)被問到："你有什么技術(shù)"時(shí)人們首先想到的。這些技能與專業(yè)有關(guān)，例如：一位汽車修理工應(yīng)該懂得怎么樣調(diào)試發(fā)動(dòng)機(jī)或修理汽車。其它工作同樣需要專門的技能。
把工作技能分成三類不夠完美，有些東西，如被人信任、依賴、有條理應(yīng)該被看作是人的性格特征。而不是技能。另外，這三類技能是相互重疊的，例如：服從管理既可以被看作是適應(yīng)性技能，也可以被看作是可轉(zhuǎn)換性技能，對(duì)我們來說，技能三組合對(duì)于認(rèn)識(shí)技能十分有益。這在求職中也是重要的。