【中國鞋網-營銷管理】客源下滑，業績低迷，成為現下各大商圈內傳統百貨、新興購物中心等零售商們所面臨的共同困境，如何依托轉型創新?昨日，商報記者從市外經貿委了解到，借助渝新歐大通道，位于以照母山和新牌坊為核心區域的主城次商圈內的財富中心購物中心首度“牽手”跨境電商平臺，在實體店內引入進口消費品體驗店，價格與歐洲保持同步。與此同時，主城其他大型商圈內的零售商們也開始借助推自有品牌、自持物業等方式，紛紛發力轉型創新。

　　線下賣場牽手跨境電商

　　現場挑選進口商品，對比價格，然后在手機或電腦上下單，最快第二天就能送到家中，這種”全球購”的模式正逐漸走進市民生活。昨日，從重慶對外經貿集團傳出消息，該集團所屬進口公司正式“牽手”購物中心，打造的保稅體驗店已正式開業。從線下體驗走向線上購買，這也是我市首家跨境電商O2O體驗店。

　　據了解，該店目前是重慶市首家跨境電子商務保稅體驗店，位于渝北區財富中心，占地260平方米，目前主要集合了30余個海外一線品牌，包括服裝、箱包、鞋帽、家居用品、裝飾品、食品等保稅商品。

　　該進口公司總經理李習鋒告訴商報記者，店內大部分商品通過保稅倉進行備貨，當客戶下單后可直接從保稅倉快速清關并發貨，相比與直接從海外發貨的模式，不僅節省了物流時間和成本，同時，價格比市面上便宜20%以上。

　　對于店內沒有的品牌和商品，也可以實現個性化“全球購”。“我們在馬耳他成立了專門的采購公司，針對有需求的客戶能夠進行一對一采購。”李習鋒說，不過，這種方式花費的時間稍長，約在15~25天左右。

　　創新成未來發展基調

　　昨日，商報記者經過調查梳理，從今年年初起，開始積極嘗試轉型創新的傳統百貨、購物中心不止財富中心購物中心一家。

　　2月份，重慶商社集團更是斥資10億元，重啟了其電商平臺—世紀購項目;3月初，工貿新世紀商都就推出了支付寶支付;就在本月初，由新世界百貨打造的自有品牌，LOL原創生活概念店入駐我市江北新世界百貨，LOL采用時下最流行的買手制模式經營，在全球各地搜羅藝術生活藏品、云集著名設計師創意，匯集全球創意與新奇有趣的單品。

　　今年以來，零售整體的持續走低，百貨業態陷入了冷遇境地，購物中也不得不面臨“同質化”的難題。來自商務部的數據顯示，今年1~2月份，全國5000家重點零售企業銷售額增長5.4%，同比放緩2.5個百分點。其中百貨店增長3.2%，同比放緩4.8個百分點。

　　“就現階段狀況而言，零售業已經到了不得不改變的地步。”昨日，市零售商協會秘書長李運楊在接受商報記者采訪時表示，未來，國內商業的格局將長期處于一個變革和創新的過程。

　　李運楊也表示，另一方面，消費者需要最多的選擇，需要花最少的時間成本，需要有最低的價格，需要有最好的服務，這也倒逼零售商們必須作出改變。

　　縱深

　　創新與困難相伴

　　應找準目標客戶

　　那么創新是否就一帆風順?來自中國行業研究網的分析，零售業在轉型調整中注定要經歷陣痛，目前經營中仍面臨一些困難。例如，企業流動資金相對緊缺，無法滿足企業經營發展需求，同時，生產要素中的人工成本、租金成本等，均制約傳統零售企業的發展。

　　而在市零售商協會秘書長李運楊看來，盡管面臨一些困難，但對于零售商們的創新而言，欲成功轉型，無論是力推線上線下融合，還是豐富體驗業態，抑或運用現代科技，其核心仍是要找準目標客戶群，從而方能準確找到適合自身的營銷模式，并根據消費者需求提供有價值的服務。

　　李運楊還表示，只注重搞營銷噱頭和開發建設也是無法獲得長久生存的，更應該將精力花費在精細化管理和運營上。就購物中心來看，差異化來自于商品組合的差異化、營銷企劃手法的差異化等，但商品是最根本的，客人是沖著商品和服務而來。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體： ）