【-品牌動態】“3·15”是國際消費者權益日，也是對企業產品質量的一次大檢閱。正當那些假冒偽劣、以次充好產品被曝光，制假、售假企業被查獲的時候，集團卻以“天天都是‘3·15’，月月都是‘質量月’”的企業全新質量管理，贏得了市場和消費者。

　　透過雙星集團發展的軌跡，可以看出，誠信至上是雙星集團發展的關鍵。誠信是企業形象之本，誠信的核心是道德，誠信經營是企業的生命。雙星集團始終堅持誠信經營理念，堅持以過硬的質量和服務來傳播，雙星集團多年來穩健而高速的發展歷程表明，誠信是企業發展的基石。

　　雙星集團總裁汪海說：“一個真正的企業家應具有強烈的民族責任心，要始終堅持誠信經營，發展好自己的企業，積極為社會創造財富”。雙星30多年來所取得的業績，正是來自于一貫堅持誠信經營理念和創出中國人自己的名牌，為國家增光，為民族爭氣強烈的社會責任感。

　　質量是企業之本，也是雙星對消費者講求誠信的根本。雙星在從科技創新入手、提升品牌科技含量的同時，不斷追求產品的“零缺陷”管理。汪海對消費者來信，每封都像對待紅頭文件一樣進行批示，要求下屬各單位重視產品質量，做好對顧客的服務，用換位思維的方法讓消費者真正體會到雙星的真誠。雙星各單位以多種形式對員工進行誠信教育，教育員工做到為消費者負責，不能干出不合格的產品來以次充好，危害消費者，否則創名牌只是一句空話。

　　質量管理構筑誠信大廈。雙星始終堅持把顧客的需要和滿足放在首位，產品精益求精。作為市場經濟中的一分子，雙星必然會追求經濟效益，但雙星更清楚消費者才是市場經濟中的真正決定因素，因此，雙星從一開始就貫徹執行誠信經營的理念，在采購和制造上精益求精，以確保名牌產品質量。從打反廣告收回質量鞋到焚燒質量鞋，體現的是對消費者的責任，從嚴把質量關到誠信質量，體現的是對社會的責任。

　　誠信是最好的市場經營手段，誠信是雙星在市場經濟下取得成功的關鍵，誠信是企業的精神之魂，是企業的形象之本，是企業的生命之源。雙星營銷的原則是搭建誠信金橋。優質、誠信的服務使更多的消費者成為品牌的忠誠顧客。雙星不僅以“企業什么都可以改革，唯獨質量第一不能改革”、“干好產品質量就是最大的行善積德”、“質量等于人品，質量等于道德，質量等于良心”理念教育引導和教育員工，做到“人人都是檢查員，崗崗都把質量關”，生產名牌產品，而且創造名牌服務，汪海提出了“200%服務”理念，即更加完美的服務，把誠信至上、對顧客負責放在首位。

　　現在雙星“200%服務”已經成為雙星閃亮的服務名牌，其內涵已延伸至親情化服務、知識型服務、速度效率服務等。

　　以誠信樹商德，樹立了高質量、高水平、高檔次的雙星品牌形象。雙星集團先后榮獲“全國質量管理先進企業”、“全國企業十大最具公信力創新產品”、“60年中國企業誠信大獎。”等稱號。

　　雙星在制鞋企業紛紛垮臺倒閉的背景下，實現了“一枝獨秀”，最早獲得“專業”、“旅游鞋”、“皮鞋”、“輪胎”四個“中國名牌”，并從給人做鞋成功轉型到給汽車做“鞋”，產業鏈延伸到機械、熱電等23個產業，創造了“小吃大(做鞋的兼并做輪胎的)、快吃慢(發展快的兼并發展慢的)、國有吃國有”(國企雙星收購國企東風輪胎)的新奇跡。

　　每年都有個“3·15”，這是一個令廣大消費者感到溫暖和欣慰的日子;每年也只有一個“3·15”，這又令廣大消費者感到無奈和遺憾。在中國市場經濟還不夠成熟和完善的現實情況下，許多企業和商家還認識不到維護消費者的權益也就是保證自己生存和發展的道理。然而，雙星天天“3·15”，月月“質量月”，始終圍著質量，處處想著消費者，這是雙星制勝市場的秘訣之一。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心）