中國鞋網3月16日訊，經歷了08年的陣痛和09年的積淀，眾多鞋企紛紛摩拳擦掌奪網上貿易這塊糕點，預備在2010年發力，而這都歸功于經濟全球信息化的發展。電子商務作為當下經濟的新增長點，鞋服市場也將進入高速發展階段，預計2010年網上貿易鞋子業務同比將在翻一翻。因此，鞋企面對潛力巨大的在線網購市場在心喜的同時，更注意網上交易平臺應該以誠信為宗旨，提升服務質量，完善自身的信譽體制，只有這樣才能使在線網購模式被更多的消費者所認同，迎來市場的輝煌，確保整個市場的健康可持續性發展。

　　據了解，2009年我國網上購物持續高速發展， 有1.3億消費者共計在網上購買了2670億元的商品，比2008年實現了90.7%的增長。網上購物的環境呈現好轉趨勢，2009年每93.4萬筆網上購物交易產生 1 次工商/消協投訴，與2008年每67.7萬筆網上購物交易就會產生一次工商/消協投訴相比，投訴率下降了27.5%。調查結果同時顯示，網購消費者對網上購物的總體滿意度僅次于大型商場和大型超市，對投訴方便程度的評價要高于其他購物渠道，對網上購物投訴處理的滿意度也比較高。

　　就目前而言，縱觀整個電子商務行業網絡信任危機依舊存在。隨著3•15的到來，各大在線交易網站動作頻頻，建立維權平臺，通過各種方式來提升自身網絡誠信度。昨日，記者又在國內領先的B2C鞋子交易平臺拍鞋網了解，該網站已經在該天推出折上折推薦送315個拍鞋幣的活動，以此來顯示該網站的對信譽度的重視。負責人坦言，拍鞋網在建站時就宣言要建立在信譽度規則上，(中國鞋網）以消費者認可為主導，顧客的的相關評價會作為提升信譽度的主要依據。為了向顧客證實內部員工自刷信譽﹑作弊等不正當行為，拍鞋網也做出了相應舉措，比如只出售正品鞋，顧客可在收到鞋子以后確認是否滿意以后在付款，7天無理由退貨換貨等等。拍鞋網這些措施不僅直觀地向消費者保證正品以為，也加大了服務與價格的透明度和真實性。

　　至從這種網上打假風盛行以后，鞋服的網購市場消費程度較好，以拍鞋網、淘寶網等為代表的網購市場份額在逐步回升。從消費者的調查來看，消費者對于網上購物也逐步回歸理性，更多的是注重品質的真假性上，新鮮和口碑也是重要的考量因素。從這些角度來看，雖然鞋企想讓假貨完全遠離網絡還需要一個漫長的過程，但從拍鞋網和淘寶網近期頻頻打假的行為下我們看到了，網購讓消費者放心的腳步已越來越穩。

　　網店信譽體系的建立，無論是對消費者，還是鞋商而言都是一個積極的信號。一方面消費者可以更安全﹑放心的在線購買鞋產品，對網上客服的服務質量﹑誠信度有據可依；另一方面也促使鞋商把注意力更多的轉移到自身的產品服務上，形成一種良性競爭的市場環境。相信只要踢開網絡虛假這塊絆腳石，在未來必然會迎來一個嶄新的格局。（文章來源：中國鞋網）