又到年底，各公司都有給員工發(fā)獎(jiǎng)金的計(jì)劃，設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金制度的時(shí)候需要注意兩個(gè)最基本的問題：標(biāo)準(zhǔn)與公平。那么，具體獎(jiǎng)金怎么發(fā)？在發(fā)獎(jiǎng)金的過程中需要注意哪些問題呢？

　　也許有管理者會(huì)說，這些大道理我們都明白，激勵(lì)員工不僅要精神激勵(lì)，還要物質(zhì)激勵(lì)，要發(fā)獎(jiǎng)金。之所以會(huì)約束自己“不要發(fā)獎(jiǎng)金”，是因?yàn)楠?jiǎng)金不好操作，操作不好不但不能產(chǎn)生激勵(lì)作用，反而會(huì)打擊員工的積極性。

　　這種隱憂我們?cè)谧鲎稍冺?xiàng)目的過程中經(jīng)常會(huì)碰到。那么，在發(fā)獎(jiǎng)金的過程中需要注意哪些問題呢？

　　清代小說家李汝珍曾經(jīng)寫過一本小說《鏡花緣》，書中講到這樣一個(gè)故事：秀才唐敖考場(chǎng)失意，隨妻兄林之洋做生意，有一次到海外去旅行，到了一個(gè)叫“君子國”的地方。“君子國”是個(gè)禮儀之邦，大家都是謙謙君子，這個(gè)地方?jīng)]有暴力，沒有爭(zhēng)執(zhí)。

　　一天唐敖在街上閑逛，突然看到有兩個(gè)人在吵架，這在君子國是非常難見到的事情，走過去一看，有一個(gè)是君子國的官員，另一個(gè)是賣菜的，就聽那個(gè)賣菜的說：“我菜這么差，賣您2兩銀子已經(jīng)很不好意思了，怎么能收4兩銀子呢？”官員說：“不行，不行，菜太好了，一定要收4兩銀子，2兩銀子絕對(duì)對(duì)不起你的菜。”結(jié)果，就這樣你一言我一語地吵起來了。正好旁邊來了一個(gè)老者。老者給他們調(diào)解，說你們這樣菜賣不了，也買不了，我給你們想個(gè)辦法吧。這時(shí)，老者發(fā)現(xiàn)旁邊過來一個(gè)乞丐（當(dāng)然君子國是沒有乞丐的，乞丐是從乞丐國來的），老者就說：“這樣吧，官員給出4兩銀子，2兩銀子給賣菜的，另外2兩銀子給乞丐。” 這樣就皆大歡喜，圓滿地解決了問題。

　　從表面上看，這個(gè)故事非常符合中國人的邏輯，而且有一個(gè)皆大歡喜的結(jié)局，但請(qǐng)你仔細(xì)想想，這兩個(gè)君子的行為會(huì)不會(huì)導(dǎo)致了某些人不勞而獲呢？“君子國”是傳說中的地方，現(xiàn)實(shí)中是否存在“君子國”呢？

　　我們?cè)��?jīng)給一家銷售女性內(nèi)衣的連鎖機(jī)構(gòu)做咨詢。這類商業(yè)企業(yè)，管理機(jī)構(gòu)每天都要獲得銷售信息，以便總部根據(jù)每個(gè)店鋪的銷售信息進(jìn)行采購、貨品調(diào)配等的決策。但該企業(yè)的信息化管理滯后，為了獲得每個(gè)店鋪的銷售信息，老板給每一個(gè)店設(shè)置一個(gè)統(tǒng)計(jì)人員，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天的銷售數(shù)據(jù)然后匯總到公司總部。店里面的統(tǒng)計(jì)員是固定的，沒有加班工資。由于收入相對(duì)較低，這部分員工的流失率一直比較高。

　　公司新上任的人力資源經(jīng)理希望解決這個(gè)問題，于是建議公司給這部分人設(shè)置一部分加班工資，老板也同意了。加班工資的政策一出臺(tái)，就發(fā)現(xiàn)剛開始一個(gè)月有4~5個(gè)人加班工資拿得比較多，第二個(gè)月有二三十人拿加班工資，第三個(gè)月基本所有人都拿了加班工資，為什么會(huì)這樣呢？

　　是因?yàn)闃I(yè)務(wù)的波動(dòng)而導(dǎo)致大家加班工資拿多了嗎？研究后發(fā)現(xiàn)，加班會(huì)有兩種情況：一種是工作很多做不完，需要加班；第二種是效率低，做得慢可能也會(huì)加班。第一個(gè)月有4到5個(gè)人拿加班工資，這里面肯定有人是因?yàn)楣ぷ鞫啵�也肯定�?huì)有一兩個(gè)人因?yàn)樾�率低拿加班工資。這樣效率高的人看到做得慢的人反而拿到更多的收入，覺得自己吃虧了，所以也慢慢做，拿加班工資的人就越來越多了。現(xiàn)實(shí)生活中沒有100％的“君子”，一旦發(fā)生君子行為導(dǎo)致另外一些“乞丐”不勞而獲，那么，“君子”有時(shí)候就會(huì)變成“乞丐”。

　　每次做咨詢項(xiàng)目，我們總會(huì)約談很多員工，經(jīng)常會(huì)聽到員工抱怨公司的報(bào)酬機(jī)制不合理，抱怨自己的收入和貢獻(xiàn)不相匹配。

　　從這個(gè)角度講，一個(gè)好的獎(jiǎng)金機(jī)制可以讓員工的個(gè)人價(jià)值得以體現(xiàn)，進(jìn)而促使公司內(nèi)產(chǎn)生良性競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的員工普遍有這樣一個(gè)認(rèn)知，“不患寡而患不公”。對(duì)于獎(jiǎng)金來說，“不患寡而患不公”主要體現(xiàn)在誰分配了多少的比例問題。而一個(gè)好的獎(jiǎng)金機(jī)制必然是一種相對(duì)公平、公正的分配機(jī)制，這種分配機(jī)制會(huì)形成一種公正的文化氛圍。相反，如果無法實(shí)現(xiàn)干好干壞不一樣的話，那么，整體效率不但不會(huì)提高，反而會(huì)降低，上面連鎖機(jī)構(gòu)的案例正好說明了這樣的一個(gè)問題。不公平的制度必然會(huì)導(dǎo)致人的惰性的產(chǎn)生，如果有人不勞而獲的話就會(huì)鼓勵(lì)大家都去采取這樣的方式。所以，“公平”是設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金的一個(gè)重要原則。

　　說到公平，就不能不提到另外一個(gè)問題——“標(biāo)準(zhǔn)”問題。因?yàn)槿绻�要公平，就一定要有一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，才有可能公平。連鎖機(jī)構(gòu)的員工普遍都拿加班費(fèi)了，是因?yàn)樾�率高的員工覺得不公平。那么，連鎖機(jī)構(gòu)“加班費(fèi)”的多少是由標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行評(píng)價(jià)的，這個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”就是“加班的小時(shí)數(shù)”。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)表面上是清晰的，但實(shí)際上卻存在問題，效率高的人加班少，效率低的人可能加班多，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)沒有考慮效率的高低，所以就會(huì)產(chǎn)生案例中所說的問題。

　　由此看來，企業(yè)要想做好激勵(lì)，必須要注意兩個(gè)問題：公平與標(biāo)準(zhǔn)。所謂公平問題就是發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)候需要公平客觀地對(duì)待每個(gè)員工，使得真正優(yōu)秀的員工能夠得到獎(jiǎng)賞，做得不好的員工沒有獎(jiǎng)賞甚至受到懲罰。如果做不到公平，只會(huì)適得其反，傷害員工的積極性。而要想做到公平，就必須有一個(gè)好的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。要公平地發(fā)獎(jiǎng)金，就一定要有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，明確的標(biāo)準(zhǔn)是公平地發(fā)獎(jiǎng)金的必要保障。沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，必然不會(huì)公平；有了標(biāo)準(zhǔn)，如果操作得不好也不會(huì)公平。

　　獎(jiǎng)金怎么發(fā)？

　　發(fā)獎(jiǎng)金對(duì)于中國企業(yè)的大多數(shù)員工來說肯定是有效的，而且是一種主要的激勵(lì)手段。獎(jiǎng)金機(jī)制設(shè)計(jì)得好，可以大大地提高員工的工作積極性，從古到今都是這樣。設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金制度的時(shí)候需要注意兩個(gè)最基本的問題：標(biāo)準(zhǔn)與公平。沒有標(biāo)準(zhǔn)，肯定不公平；而標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)得不好，也不一定公平。