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四大名著與管理藝術

2008-12-12 17:26:33 來源:中國人力資源開發網 中國鞋網 http://m.gdxystc.com/

  管理是科學與藝術的統一,不僅要在表面層和制度層進行操作,更需要在文化層進行深入的探究與分析,仔細品位歷史名著,結合管理實際,可以發現管理是如此之簡單,又是如此之難,如果將復雜的管理簡單化?如何回歸管理的原點與本位?筆者從幾個方面進行簡單的分析。

  一、《三國演義》與管理

  《水煮三國》將許多的典故與管理有效結合,筆者從人的方面來進行簡單分析,對于管理,

  “管”的要么是人,要么是物,“理”的目的是優化和理順,其中,對人的分析非常重要,如如果問《三國演義》里的哪個人物,有些說呂布,因為三英戰呂布,呂布一個人單挑劉關張三人,實乃英雄,但呂布這個人,好色薄情,先是認賊作父,后又弒父奪色,不是英雄,實乃小人;有人說劉備,寬厚仁慈,厚德載物,但劉備這個人,小事優柔,大事武斷,平時遇事只知放聲大哭,關羽被殺后,不聽勸阻,一意孤行,最終為蜀國的滅亡埋下伏筆;有人說諸葛亮,足智多謀,忠心為國,但諸葛亮的忠,只是愚忠,明知道阿斗是扶不起來的阿斗卻仍然要扶,在其百年之后,蜀國的滅亡也就不可避免,可悲可嘆。那么,誰重要呢?對于《三國演義》里的任何一位人物,由于歷史局限性,都是有缺點的,因為金無足赤、人無完人,對人的分析需要的是結合情景與環境,結合心理與現狀,在當今的環境下,管理需要的是既做人,又做事,需要的是既有低頭拉車,又要抬頭看路,戰略與細節同行。

  二、《西游記》與管理團隊

  《西游記》中的四個人物,師徒四人,都是不可替代的好員工。師徒四人,誰都有一堆缺點,但組成一個團隊,卻爆發出了強大的戰斗力,西天路上的九九八十一難都不在話下,因為站對了位置,每個人都能成為好員工。如其中的唐僧,是個管理天才,非常適合高層的角色地位,他能與如來佛祖結成戰略聯盟,拉來大唐皇室的友情贊助,還能讓觀音出任獵頭,為他網羅精干部下,外交能力可見一斑。他讓三個頗有背景的徒弟認同“西天取經”這一共同的價值觀,在打造企業文化上頗有一手。最重要的是,他有無比堅定的成功信念,所以,雖然唐僧不會降妖除魔,但只有他能夠管理好西行團隊。他雖然深沉,有計劃,注意細節,善于發現問題,能夠深切地關心別人,但做事、決策速度都較慢,在快節奏的同事看來,這種蝸牛速度簡直無法忍受,因為當今速度制勝的年代,需要的是決戰速度;如孫悟空,是能力超強的業務骨干,是當之無愧的明星員工,上天入地,幾乎無人能敵,是精英中的精英,骨干中的骨干。西行路上,他始終扮演著運營總監的角色,為取經目標的實現披肝瀝膽。他永遠是一馬當先、孤身深入,最終取得令人矚目的工作績效。雖然他不太容易與人相處,但有著超一流的執行力,雖然他堅忍不拔,不屈不撓,坦率,自負,但恃才自傲,不善于與同事合作,缺乏人情味,有時候咄咄逼人;豬八戒是“和稀泥”的好好先生,看上去沒什么長處,其實他的存在大有必要,因為他心甘情愿充當“綠葉”,襯托著悟空這朵“紅花”,他性格開朗,能坦然接受批評,在團隊中就像是“潤滑油”,哪里有矛盾,哪里就有他,他情商很高,會說俏皮話,拍馬屁也很在行,所以深得師父偏愛,他雖然幽默風趣,嘴甜,有人情味,重感情,但意志薄弱,容易放任自己;沙和尚是老實本分的辦事員,是實干派的典型代表。他能力平庸、缺乏主見,但是任勞任怨,主動承擔了“挑擔”這種粗笨工作,默默地為唐氏企業的壯大貢獻力量,他一直在孫悟空和豬八戒的夾縫中生活,是最被忽視的一個,從某種意義上說,沙和尚是大多數人的縮影。

  內向,溫和,勤懇踏實,紀律性強,但遇事易畏縮觀望、逆來順受。其實,管理中團隊需要的互補,明星般的團隊往往很難產生合力和高的績效,一只羊帶領一群獅子比一只獅子帶領一群羊厲害,當團隊中只有10個人時,領導者應該站前面,當有100人時,領導者應該站中間,當有1000人時,領導者應該占后面,團隊需要領導魅力與藝術,需要協作與互補。

  三、《紅樓夢》與員工成敗

  在《紅樓夢》里,眾多丫鬟都難以擺脫“千紅一窟(哭)、萬艷同杯(悲)”的命運,相比之下,襲人的命運要相對好些,雖然沒有得到寶玉的心,也沒舉辦成親儀式,但實際已攀上侍妾的位置。最終賈府敗落時,她有幸嫁給了名伶蔣玉菡,而且是以妻的身份而不再是妾。襲人的成功,在于她的為人,表面上一定要維持自己平和、敦厚的形象,不露鋒芒,許多有礙這一形象的事全放到背地里去做,這樣讓上級覺得可靠,下級覺得信服。當然,能夠平衡兩者之間關系往往很難,在工作中,不要過于算計,失去自己的真性情,需要權衡不同的關系和站在不同的立場來思考,跟對人,入對行非常重要。如在一個公司里,甲和乙分別是兩個營銷團隊的主管,能力差不多,業績也不相上下。甲的特點是特別善于和領導搞好關系,但和業務員的關系卻很緊張;乙則同領導及業務員的關系都十分不錯。在平時,二人的工作都還進行得比較順利。不久,由于大環境的影響,公司效益下降,營銷政策發生了變動,業務員的利益受到很大影響。這時,因為與業務員的關系不佳,甲在給團隊的業務員做政策變動解釋工作時,大家充滿抵觸情緒,認為是甲和公司高層合起伙來“整治”大伙。結果,核心業務員全部跳槽。領導不得已,降了甲的職務。而乙的工作卻特別順利。他先說服核心業務員,支持公司的變革,同時再讓他們去逐一說服團隊其他業務員。業務員的思想做通后,他便召集大家,制定出好新的營銷策略,找到超額完成任務的辦法,使大家的收入不受到影響。結果,乙的團隊很快渡過了難關。到了年底,銷售收入竟比上年翻了一番,乙自然得到了提升。

  四、《水滸傳》與人力資源管理

  “人高于一切”,人才是企業發展的重要資源,西艾夫爵士說:“從根本上講,無論什么形式的經濟活動,都是人在起決定性的作用”,人不僅是成本,更是資本,不僅是有形的,更能發揮無形的價值。《水滸傳》中人物眾多,人與人之間的素質差異也比較大,上至皇族,下至販夫走卒,而擔任水波梁山頭領的宋江既不是武藝最好的,也不是文才最好的,但他憑著義氣、熱情和獨到的用人技巧,獲得了眾多梁山好漢的認可。《水滸傳》中的愛才、惜才、留才等都值得我們學習,如宋江人稱“及時雨”,其中重要的一點就是說他愛惜人才,樂于助人的表現。在《水滸傳》中,貫穿全書的經脈一直強調他為了救助朋友,不惜冒著殺頭的危險通風報信。在帶兵對敵時,遇見一員虎將,不惜親自解鞍下馬,解綁跪拜勸降。就是有了這股禮賢下士的精神,梁山隊伍才會人丁興旺、兵強馬壯。這種與劉備“三顧茅廬”式的求賢方式有異曲同工之妙,充分體現了宋江愛惜人才,求賢若渴的精神;在吸引人才方面,自從水泊梁山打出了“替天行道”的旗幟后,可以說,憑借著“替天行道”作為遠景目標,許多能人志士紛紛投奔梁山。這就是他吸引人才的最好辦法——提供了明確的目標,讓人才看到了自己的遠景,即為之奮斗的坐標;在留住人才方面,水泊梁山,不僅有良好的機制,讓大家各司其職,而且幫大家解除后顧之憂。有生命之險的,大家會法場相救;有家眷的,不惜千里護送至水寨,使家人團聚;每次戰場得勝,都能及時行令,論功行賞。宋江不僅不嫉妒個人的能力,不擔心別人會功高蓋主,還合理的利用個人的特點,安排適當的崗位,各司其職,讓人才得到充分的發揮。而這正是宋江留住人才的最聰明辦法,因為他知道,雖然他相比而言,不能說文武雙全,但論兄弟情誼和個人魅力是沒有一人能蓋過他的。

  當然,本文只是從某一側面淺顯地探討了歷史中管理的一些精髓,在當今變革的環境下,管理是情景管理,是圍繞人的主觀能動性進行管理,需要的是因人因事而易,因時因地制宜,制度化與靈活性有效統一,不僅要拉(利用遠景和目標),還要推(塑造逆境情景來逼),選擇合適的人去做正確的事,讓管理與時時俱進。

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