近來，乘坐武漢客運(yùn)段Z12次（武昌到北京）列車的旅客驚奇地發(fā)現(xiàn)，乘務(wù)員先前穿得比較多的黑皮鞋，換上了統(tǒng)一的特制軟底布鞋。

    這種布鞋不但款式美觀大方，行走時(shí)還有“消音”功效，用在鐵路旅客列車上還是首次。

    由于Z11/2次為全列開放式硬臥，列車是夕發(fā)朝至的進(jìn)京列車，夜間作業(yè)1人照看2節(jié)車廂，要做到隨臟隨掃，隨叫隨到，還要保證旅客人身和財(cái)產(chǎn)安全，必須進(jìn)行不間斷巡視。單趟乘務(wù)下來，乘務(wù)員在車廂內(nèi)至少要走上二十來次，尤其是夜間行車通過門關(guān)閉后，雖有地毯隔音，但行走聲仍可能影響到部分睡眠質(zhì)量差的旅客，且乘務(wù)員全程著皮鞋作業(yè)，容易造成足部疲勞和血液不暢。

    為此，武漢客運(yùn)段直達(dá)列車車間選定統(tǒng)一款式的軟底絨面黑色布鞋，在進(jìn)京各次列車進(jìn)行推廣，并要求乘務(wù)員在夜間服務(wù)過程中，必須做到輕手輕腳，做到“無干擾服務(wù)”。