最近上管理類的課程比較多，課前和管理者溝通時，大多數高層或人力經理，都會說到公司的員工缺乏忠誠度，希望在培訓中提升。但通過一個培訓，可以提高員工對企業的忠誠度嗎？我只聽說過一些員工聽完，成功學的培訓，然后自己出去創業的；聽說過員工上完培訓以后，提升了能力，然后和公司叫板的。基本上沒有聽說過，聽完培訓后，對公司更忠誠的。除非是你有一個完整的培訓計劃，可以把他栓住，讓他看到未來的希望，和美好前景。培訓只是培訓，它只是人力資源管理的一個環節而已，花費不高，有點效果，就很好了，寄托太多的希望，會失望的。

　　我們很多的管理者，尤其是運營商、電力系統類的半壟斷行業的管理者，還在用計劃經濟的思維來思考未來。以前的計劃經濟下，國家和企業會為員工的未來負責，企業辦社會，企業照顧員工的生老病死，員工福利里，甚至有洗衣粉和衛生紙。員工沒有必要考慮自己的未來，員工是企業的螺絲釘，只要把本職工作做好，就是好員工了。員工都是職位上的工人，無論是管理層還是基層，都是職位上的工作者，所以叫職工。在這樣的情況下，員工當然要為企業忠誠，因為企業已經考慮得很充分了，再說員工也沒有什么選擇的自由。于是忠誠這個概念是很自然，沒有什么可強調的。　　

　　但現在是市場經濟，任何企業不會為某個員工的未來負責，員工在企業工作的時間也就是三年、五年，多一些的十年、八年。任何一個老板，都不敢為員工的未來負責，員工的未來要把握在員工自己手上，即便老板想為員工的未來負責，也要掂量一下自己是否負得起責任，這樣就產生了忠誠的問題。員工不是職位上的工作者，而只是企業的工作人員，今后可能跳槽。　　

　　所以從這個角度上看，員工忠于自己是很正常的，為什么要忠誠于企業？忠于自己是先天的，忠誠于企業是后天的。員工在企業工作，現在沒有跳槽，一方面是因為員工覺得在企業的回報和付出是成比例的，另一方面是外面沒有更好的機會，或自己的能力不夠。　　

　　所以你作為老板，既然能購買員工的時間、能力，來為你創造價值，你愿意付出工資。如果你覺得忠誠很重要，你也可以購買忠誠！你給這個員工的待遇是不是要優一些，你對這個員工的態度是不是好一些，你給他的職位是不是高一些，你給他成長的機會是不是多一些。如果你舍不得付出這些，就想無端地幻想讓員工忠誠，那怎么可能？他們是員工，他們有選擇的自由，他們不是奴隸！　　

　　從購買忠誠的角度上說，企業的高層、中間的管理層、技術骨干、部門骨干，這些人是不是你籠絡的重點？那些基層員工，大多是可以替代的，或替代的成本比較低，沒有必要讓他們忠誠，購買忠誠的成本很高，就象聯想公司說的那樣，基層員工只要能把本職工作做好，有責任心就可以了。　　

　　總之，世界上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故忠誠，忠誠是很貴的，忠誠是管理成本的一部分。（郝志強）