創新營銷 教你三招
“賣斷貨”是所有廠家和商家追求的終極目標,因為,“賣斷貨”意味著你的品牌形象得到了消費者的認可,產品受到了市場的追捧,產品的性能和質量通過了消費者的嚴格檢驗。利潤當然也就隨之而來。
聯想和它的商用利器揚天,在2005年創下了銷售神話、2006年年初締造了“春促”奇跡之后,又在這個秋天,用“賣斷貨”昭示:如果你可以在營銷上創新,神話和奇跡就可以“人造”。
把力量和精神元素注入品牌
杰克是一個卡車司機,因酒后駕車撞死了行人被判入獄,此后,他的妻子和孩子離他而去。在獄中,杰克非常孤獨,找不到人傾訴,幾乎患上了抑郁癥。由于他表現良好,被提前釋放。然而,出獄之后的杰克成了一個被世界拋棄的人!杰克像乞丐一樣到處流浪,靠酒精麻痹自己,不再有任何追求。終于有一天,他想起了自己和妻兒在一起時的美好時光。于是,他決定不再墮落。他找到了一個出賣苦力的地方,每天有十幾美元的收入。一個月后,杰克用辛苦攢下的錢買了一雙耐克運動鞋。當穿上嶄新的耐克鞋時,杰克的臉上露出了多年不見的自信和微笑。
這是世界知名體育品牌耐克的一個廣告。這則廣告曾引起強烈反響,因為在這之前,還沒有哪個品牌敢于把產品作為一種精神力量來宣傳。
品牌宣傳的最高境界是激發消費者的共鳴。把力量和精神元素注入品牌,挖掘消費者的心靈需求和精神追求,堪稱創新營銷的一個利器。
NBA是成就無數巨星的搖籃,聯想則是從中國走向世界、一直以“幫助中小企業成為明日巨星”為己任的當紅巨星。聯想揚天此次攜手NBA,以秋季大促銷啟動揚天“明日巨星”計劃,也在無形之中,把拼搏和積極進取的精神元素注入了自己的品牌。
沒有哪個創業者不向往成功,沒有哪個中小企業不渴望成長為一言九鼎的業界“航母”。聯想揚天的“明日巨星”計劃及其性能卓越的電腦產品,和廣大中小企業客戶的精神追求相契合,自然沒有理由不被市場追捧。
用實用和實惠構建“忠誠營銷”
1924年,杰克·科恩在英國倫敦北部創立了今天全球第三、英國最大的零售企業特易購。如今,特易購已發展成為國際零售巨頭。對于特易購制勝的原因,現任首席執行官特里·萊希說:“過去我們只是抄襲對手的招數,雖然可以賺錢,但不能成為市場第一。于是,有一天,我們決定放棄跟隨市場,開始追隨我們的顧客。”從1995年起,特易購開始用“感謝卡”提高客戶對公司的忠誠度。
特易購的做法是,當顧客在特易購的消費達到一定數額時,就把優惠券寄到顧客家中,鼓勵他們回到商店里消費他們得到的獎勵,這種獎勵被特易購稱為“謝謝你”禮包。
看到這里,你也許會說:這不就是如今遍地開花的“會員卡”制度嗎?很多超市都在用,可效果似乎并不明顯啊!
特易購的方法,其優勢在于:優惠規則簡單易懂,獎勵禮包非常實惠——顧客可以得到相當于他們在特易購消費數額的1%的獎勵。
“忠誠營銷”中的忠誠是相互的,不僅指顧客對品牌的忠誠,更指品牌對顧客的忠誠。聯想揚天的此次秋季促銷,似乎和特易購的客戶忠誠計劃有異曲同工之妙。在這個秋季,聯想揚天顯示了很大的促銷力度,很多產品實實在在地讓利幾百元甚至上千元,推出了“安全密鑰”、“互聯一點通”等好用、實用的贈品,以及全方位的售后服務保障,既實用又實惠,同時彰顯了對消費者的重視和“為客戶創造價值”的理念,“忠誠營銷”的效果自然沒有理由不好。
兵貴神速“快魚”吃“慢魚”
在遭遇許多國內品牌和國際品牌打壓下,仍在頑強抗爭、成長的中國企業中,娃哈哈是一個典型。在成功推出“營養快線”和“爽歪歪”兩大飲品后,娃哈哈又推出了“非常咖啡可樂”這一全新的產品,讓還沉浸在世界杯戰火中的百事可樂和可口可樂措手不及。
這個案例透露出一個非常重要的信息:兵貴神速。
最先提出咖啡可樂創意的是可口可樂,可口可樂沒有想到,自己的創意成了競爭對手打擊自己的有力武器。這是因為,非常可樂搶占了時間上的先機。2006年1月,可口可樂的咖啡可樂產品在法國上市,融合了咖啡的美味和可樂的刺激的這一產品,目標客戶是那些對生活有追求的成年人。然而,在幾個月后,非常可樂便在中國推出了類似的產品。
在信息傳播無比迅速的當今時代,速度和效率是取勝的關鍵。
回頭看看聯想揚天在近兩年的動作,不難發現,揚天人高效率的執行力是成就揚天神話的一個不可或缺的因素。一年四季,聯想揚天動作不斷,每個動作都充滿著對以往的突破,無論是成為奧委會的全球合作伙伴,人為制造“春促”商機,還是讓產品在全球同步上市,牽手NBA推出“明日巨星”計劃……聯想的創舉一個緊扣一個,力爭不給競爭對手留下反擊的時間和余地。
創新才有未來
創新是當今時代特別時髦的一個詞匯,很多人都喜歡把它掛在嘴邊。營銷是一個需要不斷創新的領域,創新甚至就是這個領域的生命。
在營銷領域,一個賣梳子的故事一直廣為流傳:4個銷售人員到廟里去向和尚們推銷梳子。第一個人回來說,和尚沒有頭發,不需要梳子,所以一把都沒賣掉。第二個人回來說,自己賣了10多把,因為他告訴和尚,不管有沒有頭發,經常梳梳頭都可以讓頭腦清醒,有益健康。第三個人說,自己賣了100多把梳子。他對和尚們說,善男信女來燒香磕頭,磕了幾個頭頭發就亂了,如果廟里預備一些梳子供人們梳頭,大家會感到受到了重視,下次還會再來。第四個人的收獲最大,不僅賣掉了幾千把梳子,還帶回了大量訂單。他對和尚們說,廟里經常接受善男信女的捐贈,得對人家有所回報,梳子是最便宜的禮品,這樣“禮尚往來”,廟里的香火一定會更旺。
既然創新是營銷領域的生命,那么,我們要做的,決不是滿足于做第四個銷售人員,而是要不斷問自己:向和尚推銷梳子,還有沒有更好的方法?
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