工作分析是對工作進行整體分析，以便確定每一項工作的7個標準： 

　　1、誰來做; 

　　2、做什么; 

　　3、什么時間做; 

　　4、什么地方做; 

　　5、怎么做; 

　　6、為什么做; 

　　7、為誰做。 

　　分析的結果或直接形成工作說明書，它把所分析的職責、權限、工作內容、工作程序、方法、執行標準、任職資格等信息以文字形式記錄下來，以便管理。工作分析是人力資源管理的基礎知識，只有在準確的工作分析基礎上才能進一步建立招聘、培訓、考核及薪酬體系。 

　　一、工作分析可展開的前提條件 

　　企業里有關組織結構已確定，并具有相對穩定性；在組織結構基礎上，工作流程及部門責任已確定；每個部門應有的工作職位也已明確。 

　　有些企業在對人力資源系統進行變革時，沒有與其他組織系統聯系起來，在上述條件不具備的情況下，單獨對人力資源體系進行立項。 

　　這樣的結果對工作分析，以及其后的工作評價、績效考核與薪酬體系的效果將會大打折扣。 

　　所以在進行工作分析前，首先要進行組織機構調整和部門責任和部門職位的確定。 

　　二、建立工作小組，并制定工作分析計劃 

　　如果企業內部沒有工作分析方面的專家，最好從外部聘請有關專業人事作為工作小組顧問。 

　　工作分析涉及企業內所有部門，只有得到各部門充分重視和支持才能順利完成任務。所以最好建立由最高領導牽頭，各部門主要領導參與的領導小組，在領導小組下再設具體操作的工作小組。 
　　工作小組由人力資源部部分成員及各主要部門（如管理、研發、生產、銷售）人員組成。 

　　工作分析實施計劃的制定，應根據公司需要、任務量（職位復雜性與多少）。 

　　三、調查方法及工具 

　　目前企業采納最多的是：將問卷調查法和訪談法結合起來使用。這主要是因為這兩種方法實施程序較簡單，并可在短期內得到所需信息。
　　調查問卷的選擇和修改 

　　問卷調查法在西方發達國家已發展成為一套完備的系統。成熟的問卷能夠完整地涵蓋各種工作的各個主要方面。對于我們這樣一個工作分析剛剛起步的國家，采用成熟的國外問卷是一種事半功倍的途徑。但原封不動地照搬并不可取。工作小組首先對備選問卷進行討論，擇出最符合本次任務的問卷，然后再對問卷進行修改。修改過程中應注意以下幾個方面：

　　1．明確本次工作分析的主要目標，對項目進行相應增補和刪除。我國大多數企業過去沒有做過工作分析，第一次進行這項工作很難達到完美，也不應該過分追求完美。第一次進行企業工作分析最好對目標有所選擇，并對原問卷項目進行考查，刪除關系不大的項目，增加問卷中沒有，但與調查目的密切相關的項目。 

　　2．修改問語，以保證其簡單、明確、易懂，并能緊扣公司具體情況。 

　　3．問卷盡可能精煉、簡短。問卷項目太多會使填寫人產生厭煩心理，影響問卷調查結果的質量。 

　　工作小組對每個問題及選擇項目的具體含義進行討論。 

　　訪談提綱的擬定 

　　訪談由于其可以面對面與受訪者交流，所以能夠對特定內容進行更詳細、深入的了解，并可以得到問卷調查可能漏掉的內容。為了有效地使用訪談法，在最短時間內得到盡可能多的有用信息，在訪談實施前首先應確定結構化的訪談提綱： 

　　基本資料；職位名稱、所屬部門、工作地點、直接主管、監督者等。 

　　1.本職位設置的目的是什么？ 

　　2．按順序列舉說明本職位的工作責任及其重要性。 

　　每日必做的以及完成此任務花費時間的百分比。 

　　一定時期必做的工作以及完成該任務的時間百分比。 

　　偶爾要做的工作以及完成該任務的時間百分比。 

　　3．對于本職的工作來說，哪些教育或知識是必須的？ 

　　4．本職位要求任職者具備哪些經驗？哪些經驗是必須的？如：需要3－5年的相關工作期或在職培訓期等。 

　　5．任職者負擔的管理職責有哪些？每項工作所花費時間的百分比是多少？

　　6.本職位的工作者有哪些聯系？在描述這些聯系時，要考慮這些聯系是怎樣建立的？在部門內部還是部門外部?聯系次數是否頻繁？聯系中包括信息搜集判斷，還是僅僅作為一種服務形式？哪些聯系對部門有用？ （來源：中國服裝網）