由世界品牌實驗室(World Brand Lab)主辦的“亞洲品牌大會”于9月25日在香港召開。會上發布了2024年《亞洲品牌500強》年度報告,這是世界品牌實驗室第十九次對亞洲品牌的影響力進行的測評, 共有20個國家和地區的超級品牌入選。其中,中國(包含港澳臺)入選的品牌共計219個,占整個亞洲品牌500強的43.80%,位居第一。在諸多中國入選品牌中瑞眾保險作為“保險行業新秀”受到廣泛關注。

要知道作為全球知名第三方品牌實力評估機構,世界品牌實驗室采用的是目前通行的經濟適用法 (Economic Use Method)和收益現值法對品牌價值進行全面深刻的評估,涉及消費者研究、競爭分析以及對企業未來收入的預測。在如此多維度且嚴苛的評選標準下,成立僅一年多的瑞眾保險何以元年強勢入圍?

瑞眾保險2023年7月6日正式揭牌,最新數據顯示,2023年瑞眾保險總保費2691億元;截至2024年 8月底,其總保費達到1824.5億元,位居行業前列。瑞眾保險以壽險立身,聚焦壽險主責主業,以此為圓心,進一步向外延申發展,努力建設以壽險為核心、通過創業投資、股權投資、戰略合作等形式布局具有瑞眾特色的保險生態產業鏈。今年瑞眾保險響應國家新質生產力發展要求,聚焦科技金融,賦能現代化產業體系建設,加大投資支持國家重大科技項目和科技創新企業力度,通過股權投資基金投資科技類初創企業,涵蓋22家新興產業企業。同時,投資支持綠色產業發展,積極參與碳達峰碳中和、節能環保等綠色金融領域的投融資,投資符合ESG認定標準的綠色債券合計15.1億元。

隨著中國人口老齡化程度加深、重大疾病及各類慢性病發病率提高,壽險不僅對于消費者來說是生命歷程需要重點規劃的一環,對于國家而言更是應對復雜人口環境、經濟供給側改革、金融強國和可持續發展的重要部分。

作為國有企業,瑞眾始終不渝地致力于推進金融產品供給側的改革進程。無論是堅守其核心業務領域,還是逐步拓展至保險生態產業鏈,均積極踐行金融報國、金融強國的企業使命,為國家實現全面可持續發展貢獻力量。

今年的“亞洲品牌大會”主題是“可持續領導力:亞洲品牌在全球市場的崛起”。來自劍橋大學制造業研究院教授斯蒂芬·埃文斯博士(Dr. Steve EVANS)認為,展望未來的商業發展,可持續發展與品牌建設之間的聯系日益緊密。人們不再僅僅期望企業自身對環境的影響降到最低,同時還要求企業積極推動變革,展示出對可持續發展實踐的真正承諾。未能履行可持續發展承諾的品牌,有可能失去消費者的信任和忠誠度。

由此可以看出國家對企業的要求與消費者對企業的期待連枝同氣。綜合業界觀點來看,無論當前外部環境如何不確定性、復雜性因素如何大幅增加,壽險業轉型攻堅的核心依舊是消費者。擁有消費者,解決消費者的需求與消費者站在同一面,最終才能形成品牌獨有的“可持續領導力”。可以說,今年的大會主題彰顯了一個樸素的道理:消費者之上,萬物可持續。

瑞眾保險始終秉承“以客戶為中心”的產品開發理念,致力于將保險產品研發與服務經濟社會發展、增進人民健康福祉相結合,以多領域豐富的產品供給滿足社會需求。重點在健康保障、養老儲備、財富管理等領域發力,為消費者提供全生命周期的風險解決方案,全面滿足消費者多樣化的保險保障需求。諸如“傳家寶”、“金滿堂”、“聚寶盆”、“福臨門”等明星系列產品,贏得了市場的廣泛贊譽。

同時,瑞眾保險堅守“誠實守信、客戶至上”的服務宗旨,積極履行保護消費者合法權益的企業責任。打造一站式空中服務平臺,推動保險服務的線上化、無紙化、移動化、數字化、智能化發展,助推實現客戶保單旅程無紙化、線上化、智能化閉環,進而保全e化率達99.67%,理賠申請支付實效縮短至1.27天,首次人工核保實效僅0.04天,呼入滿意率達99.97%。據悉,瑞眾保險個人客戶規模現已超過四千萬。

回望歷史,1982年,我國壽險業務開始恢復,此后中國壽險行業依次經歷了簡單壽險產品時期、保障型壽險產品主導期、財富管理型壽險產品時期、中短期存續產品爆發期、保障回歸期5個發展階段,壽險業正在走出粗放發展時期,進入新發展格局。但大道為民,無論如何發展,消費者永遠是品牌實力和影響力的解題核心。

瑞眾相信,“得志,澤加于民”,服務國之大者,核心在于讓更多消費者瑞澤一生,眾享美好,建立與消費者之間強大的信任力,這才是瑞眾品牌的壓艙石,也是其形成“可持續領導力”的中國品牌基因。

本屆“亞洲品牌500強”大會的主題凸顯了一個核心理念,即回歸本真,市場始終由消費者主導。這一理念也提醒諸多企業,除了關注營業收入、發展速度和品牌價值之外,更應重視與消費者之間建立“可持續信任關系”。或許正是基于這一樸素的真理,瑞眾保險獲得了《亞洲品牌500強》的認可,使其在成立之初便脫穎而出。