近年來，數字化浪潮從互聯網行業逐漸蔓延到傳統制造業。這背后是消費升級的變化，尤其是消費群體發生了根本性的改變，作為互聯網“原住民”的Z世代成為當下消費的主力軍，影響著整個市場的動向。

作為傳統行業中的“剛需”產業，鞋服時尚行業也在經歷著一場影響深遠的數字化變革，中國大型時尚鞋服集團——百麗時尚集團(以下簡稱“百麗時尚”)以消費者為中心，以數字化為驅動，不斷打造創新增長曲線。

01拒絕自嗨，精準洞悉，與年輕人玩在一起

如今，鞋服已然成為Z世代彰顯個性表達、追求時尚潮流的出口。與此同時，他們的購買習慣也發生了天翻地覆的變化，對于體驗感的需求越來越高。

如何與年輕人玩到一起，成為百麗時尚的重要課題。為此，百麗時尚成立品牌發展及形象創意("BIC")團隊，建立數字化營銷評估體系，統籌明星、跨界聯名等資源，研究試點新型營銷策略，為品牌賦能。2022年9月的「天生出彩」自然大秀，便是百麗時尚與年輕人“玩到一起”的有力體現。了解到當下年輕人有著不能“說走就走”的遺憾，百麗時尚找到全國各地獨具特色的自然地域/元素，結合各品牌DNA打造了一場別開生面的大秀，帶領年輕人開啟了一次頗具藝術氣息的“云旅游”。此次大秀有機結合傳播破圈、導流帶貨與品牌沉淀，可謂一次成功的品牌發聲范本。

另外，基于年輕人的消費偏好特征，百麗時尚近年來也在大力發展線上渠道以及購物中心和奧特萊斯等線下新興渠道，部分終端門店還會提供咖啡、美發美甲等個性化服務，提高消費者的購物體驗感，進而吸引年輕人主動打卡、種草，拉近品牌與消費者之間的距離。

02數字轉型，全域賦能，縮短與消費者距離

在傳統零售模式中，鞋服產品觸達消費者的路徑很長，難以及時獲取市場反饋。同時，零售終端囿于囤貨、資金周轉壓力中，管理、運營也無法做到有效保障和提升，導致門店產品上新慢，品類規劃不合理，無法吸引消費者進店。為盡可能地提高運營效率，縮短與消費者之間的距離，百麗時尚逐漸將整個價值鏈上的每個步驟數字化。

在提升制造環節效率方面，百麗時尚的智能生產管理系統可以自動將不同的SKU及產品訂單轉化為對原材料及產能的要求，其制造執行系統能提供有關材料部件的實時信息，創建一個數據驅動和可追蹤的生產環境，并將多種自動化機器整合到生產過程中，做到生產最優化。

在數字化商品管理方面，百麗時尚開發了專有商品管理系統，涵蓋整個商品生命周期，包括采購、商品分配、補貨及調貨系統，同時運營中央訂單分派系統以處理所有銷售渠道的訂單。此外，百麗時尚還有一個“訂補迭”的秘訣，即首單、補單、迭代分別占比40%、30%、30%，每次新品先用40%的首批訂單投入市場，根據市場和客戶的反應，通過30%的補單和30%的迭代開發完善調整，不僅有效緩解庫存風險，還能極大程度滿足客戶多變的需求。

在數字驅動的零售運營方面，百麗時尚通過數字化工具賦能一線員工，幫助他們在店內人員管理、商品管理、銷售目標管理、店員管理、門店業績管理等方面不斷提升能力。與此同時，百麗時尚也積極擁抱各種新型電商，以直播為例，其已聘請超過60名達人，建立了約150名成員的自有專職直播團隊以及超過120名直播主播，進行直播帶貨。

數字化、智能化將是鞋履行業面向未來的必修課和重大戰略方向，面對Z世代的崛起，百麗時尚立足于長遠發展，不斷推進數字化轉型，將有利于快人一步迎接商業新趨勢。