“現(xiàn)在做跨境電商還來得及嗎?”“除了亞馬遜，還有其他平臺可以做嗎?”“鞋服品類紅海一片，現(xiàn)在進入還有機會嗎?”……對于新一波欲進入跨境電商的企業(yè)而言，機會與挑戰(zhàn)并存，未來，對于“晉江智造”而言仍有不少新機遇。

企業(yè)直播有助業(yè)績提升

海外疫情持續(xù)下，流量暴發(fā)最明顯的渠道就是直播，預期未來3到5年內，直播有望成為中小外貿企業(yè)在線引流的最重要的風口。

“跨境直播帶貨這一兩年發(fā)展比較快，但仍處于萌芽階段。我們公司去年開始在Tik⁃Tok直播帶貨做印尼市場，效果還不錯。”晉江跨境電商協(xié)會執(zhí)行會長詹吉章告訴記者，直播帶貨啟動之后，業(yè)績跟原來相比有明顯的提升。

“跨境直播需要熟悉當?shù)氐氖袌龊臀幕�。”詹吉章建議，跨境直播需要做更多本土化的工作，拿其公司所在經(jīng)營的印尼市場舉例，主播的語言習慣、對當?shù)仫L土人情的了解不斷在進行提升。

此外，詹吉章還指出TikTok對品質的要求會更高一些。在直播的過程中，消費者可以更直觀地看到產(chǎn)品款式，因此，他們會對產(chǎn)品的材料等提出諸多問題及要求，再對產(chǎn)品價格貨比三家后提出自己的最終論斷。總而言之，直播的產(chǎn)品種類要豐富、質量要好、整體要有綜合競爭力，這樣才能擁有核心競爭力。

晉江天盛文化傳媒有限公司從去年底開始做TikTok，至今半年時間已擁有5個直播間。

“公司從獨立站、短視頻、直播入手，目前主要方向是以直播為主。”晉江天盛文化傳媒有限公司總經(jīng)理林俊杰認為，直播的形式更好、轉化更優(yōu)。林俊杰介紹說，在TikTok平臺上，本土達人帶貨顧客下單的轉化率比商家請懂英語的直播帶貨高很多。商家如果資金雄厚且能請到相匹配的網(wǎng)紅來帶貨的話，效果最佳。

數(shù)字跨境助力企業(yè)新增長

數(shù)字變臉、數(shù)字供應鏈平臺、AI視頻……伴隨著全球數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，跨境電商也迎來數(shù)字化的變革。

“根據(jù)調研，外國人看電商直播更喜歡看當?shù)厝说哪槪�因此公司開發(fā)出了一款軟件，通過這個軟件，本國人在直播的時候會轉換成外國人的臉，這有助于提高消費者的下單率。此外，數(shù)據(jù)分析軟件有助于商家進行選品。”特看科技CEO吳春松表示，特看科技將在跨境直播、大數(shù)據(jù)分析上助力晉江企業(yè)“出海”。

據(jù)吳春松介紹，現(xiàn)在越來越多跨境賣家開始在TikTok上做直播，尤其是東南亞和英國的商家。泉州已經(jīng)有多家公司采用了“軟件變臉”這一技術，為跨境直播助力。

位于晉江跨境電商園的星騁公司，目前正在申請高新技術企業(yè)。

“與很多專注運營的電商公司不同，多年來星騁更注重在數(shù)字化領域的開發(fā)與投入。”星騁公司負責人羅曉鈴告訴記者，星騁內部自主研發(fā)了一個大數(shù)據(jù)平臺，通過平臺可以實時監(jiān)測上百個賬號的銷售情況、庫存容量、平臺品類銷量等諸多信息，從而為下一步的選品、上新、庫容等提供數(shù)據(jù)化的支持。

在羅曉鈴看來，疫情之下，全球經(jīng)濟疲軟，競爭白熱化已是常態(tài)，企業(yè)只有不斷優(yōu)化內功，以人工智能來替代人工分析，才能更快、更準獲取市場信息，并迅速做出反應。

記者走訪企業(yè)發(fā)現(xiàn)，晉江跨境企業(yè)到處洋溢著“數(shù)字氣息”，如：借助數(shù)字克隆，企業(yè)可以輕松、批量化地生成各類視頻素材，相比于傳統(tǒng)拍攝、剪輯方式，視頻產(chǎn)出效率能夠得到十倍、百倍的提升;通過一鍵分發(fā)，視頻可以輕松發(fā)到TikTok、Facebook、Youtube等海外主流平臺;跨境物流倉里面也開始有機器搬運工的身影……

助力企業(yè)降本增效，晉江跨境也邁入數(shù)字營銷新時代。

跨境電商新平臺不斷涌現(xiàn)

跨境電商已不再是亞馬遜、阿里巴巴國際站等平臺的專屬，近年來，巴西、墨西哥、澳大利亞、荷蘭等一大波新興跨境平臺崛起。

“除了入駐亞馬遜多個國家的站點，我們在此前就申請入駐了沃爾瑪線上平臺，這幾年的訂單量都是穩(wěn)步增長，產(chǎn)品品類也從鞋服逐漸拓展到陶瓷、母嬰等多個品類。”正心網(wǎng)絡科技創(chuàng)始人蔡志堅說，目前，亞馬遜的準入門檻比較高，準備進入跨境的電商企業(yè)可以考慮同步多平臺運營，再從中找到適合自身的跨境平臺。

詹吉章認為，現(xiàn)在跨境電商跟前幾年相比，體量更大了，全球化的趨勢更加明顯。以前主要集中在幾個平臺，市場主要在歐美，現(xiàn)在延伸至東南亞、俄羅斯、非洲等市場，分布的市場更廣，流量也更分散化。同時平臺的競爭也更加激烈，多種業(yè)態(tài)同時存在，商家需找到適合自己的業(yè)態(tài)。

2021年5月左右，亞馬遜開始大規(guī)模封號，無論是大賣家，還是中小賣家，都難以幸免。經(jīng)此一役，中國賣家包括很多晉江本土賣家，他們不再把“所有雞蛋都放在同一個籃子里”，多平臺布局跨境渠道成為他們的首選。

不少企業(yè)負責人表示，雖然不可能完全放棄亞馬遜市場，但會堅持實行多平臺發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略。也有不少人表示，深耕亞馬遜、ebay、速賣通、Wish等主流第三方平臺的同時，還會積極發(fā)力Shopee、Lazada這類新興平臺。

(記者 蔡明宣 曾小鳳)