【中國鞋網-消費市場】自2009年天貓首次在11月11日成功舉行了網絡購物節至今，"雙十一"網購盛宴已跨過五年，每年的銷售額都在蹭蹭上漲，賣家隊伍也從天貓一家擴充成線上幾乎所有電商。據了解，今年的"雙十一"陣仗更大，剛進入十一月，線上各商家預售活動已經悄然而至，明星推薦、群眾代言、衣食住行，一網打盡。線下的實體店也不閑著，帶著"看得見、摸得著、不高于網絡價、退換沒郵費"等各種先天優勢向電商們廝殺而來，一場更激烈的購物狂歡盛宴拉開了大幕。然而，對于商家的各種利誘，網民們表示不再盲目，錢要花的值。

      電商：準備好了

　　衣食住行，一網打盡。早在10月中旬，某電商的“雙十一”專題購物鏈接就已經上線了。與去年相比，今年的“雙十一”預售商品種類明顯增多，以不同鏈接的形式分為電器城、服飾、大家電、家居文化、生活百貨、家居建材、旅行、美妝等分會場，前期預售商品琳瑯滿目，物美價廉，足以達到“雙十一”前期的宣傳目的。

　　另外一家電商的玩法則更加多樣化，除了發放搶購券、微店購物返現金以及一元試用專場之外，商家首次采用眾籌劃價的方式進行促銷，關注預約的產品人數越多，則價格也就越低。

　　此外，從阿里系、京東、國美(微博)、蘇寧等平臺方，到東風雪鐵龍、茵曼、海爾、韓都衣舍等商，再到順豐優選、我買網等電商玩家，都選擇在“雙十一”當天推出大促活動。

      實體店：也要搶食

　　如此熱鬧的狂歡節，曾經一度讓線下商家只有看熱鬧的份兒，而今，實體商場也坐不住了，開始與電商叫起板來。火藥味兒最濃的，要數幾家電器城，它們不僅在網絡平臺上廝殺，在實體店也放出豪言：全網比價至少再低11元。在另外一家電器城，記者看到“O2O購物節”的條幅貼滿了全場，而且已經有商家開啟了提前預購。

　　除了電器類商品線上線下價格咬得厲害，實體商場的服飾百貨、金飾品也都摻和進了“雙十一”的這個戰局中。在親賢街路上的幾大商場。記者逛了一圈發現，已經有不少鞋的品牌開始打出“雙十一優惠價，靴子最低299元”的促銷海報，還有不少珠寶店也搭車“雙十一”促銷。

　　某電器品牌銷售經理對實體店的促銷信心滿滿：“我們實體店賣出去的商品不僅支持國家三包，還支持品牌保修政策，但網商的就不一定了。”他表示，在價格戰愈演愈烈的今天，售后服務才是商家真正實力。

      網民：長點心吧

　　電商準備好，實體店也準備好，就等著消費者掏腰包。消費者怎么看?

　　“去年"雙十一"晚上零點，我準時地打開了網站，看到淘寶網上有家店，皮鞋全部五折銷售。我迅速搶購了一雙棗紅色短靴，網店顯示特惠價格是580元，專柜價格1200元，這樣算下來太劃算了，收到貨后，我又仔細閱讀了以往的買家評價，雙十一之前這雙鞋的售價就是580元。這打的什么折?我立馬聯系客服，得到的答復是我們的五折是在專柜價的基礎上給出的。”市民王曉和記者講述這番經歷的時候稱，“這純粹就是欺騙，今年我是不會趟這渾水了。”

　　采訪中，記者了解到，類似這樣的賣家很多，因此對于商家賣力宣傳的“雙十一”，不少網民已經興趣不大。 工商：約談電商

　　針對每年“雙十一”之后的各種維權，近日，國家工商總局召集阿里巴巴、京東、蘇寧易購、攜程等10家電商企業進行約談，主要圍繞如何對“銷售行為管理混亂”的問題展開。要求高度重視并糾正網絡商品交易中存在的第三方交易平臺準入把關不嚴、對商品信息的審查處置不力、消費者權益未能得到充分保護、網絡經營數據過度封閉和銷售行為管理混亂等方面的違法違規行為。尤其是切實糾正假打折誤導消費者、虛假宣傳及違法廣告、不公平格式條款和不合理附加要求、虛假信用評價等問題。

　　此外，新《消法》規定：經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。其中“七日內”是指在消費者收到貨開始計算，而不是從您購買商品時開始計算，這樣就可以避免商家模糊概念以商品售出超過七日來逃避責任。此外，無理由退貨中由于不是質量問題導致的退貨，退貨運費得由消費者自己承擔。所以，消費者在購物時應盡量理性，不要沖動。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體： ）