皮鞋穿一月就脫膠 店家表示愿給予補償
【中國鞋網-消費市場】據《青年報》報道,日前,市民成女士向青年報“老羅幫你忙”互動維權欄目熱線投訴稱,新買西村名物皮鞋,穿用一個月就脫膠。
這雙皮鞋于今年5月29日在華夏東路川沙路路口金匯廣場內西村名物專柜購買。
成女士稱,她丈夫正常穿著這雙鞋子才一個來月,右鞋套頭就與滾邊分開,7月11日送修,一周不到時間就被通知取鞋,取鞋時發現,套頭雖然重新粘到了滾邊位置,但滾邊已不如原來硬—變軟了,變軟后,滾邊也變形了,與左鞋一起,能明顯看出變形之處。
成女士說,她剛來送修時,店員“態度很好”,但她對滾邊變形表示不滿時,對方則指責她丈夫不會穿鞋子。”成女士一怒之下,將鞋子留在了店內。
8月11日,記者來到川沙金匯廣場一層的西村名物銷售專柜時,那雙鞋子仍放在店內,鞋子滾邊確實變軟,形狀有一定變化,但不仔細看,也看不出來,而且,鞋子仍然可以穿(下圖)。
店員解釋,鞋子滾邊變軟,是因為維修中所粘的膠,與滾邊原來固定形狀的材料發生了反應所致,這也是維修中一種正常現象。
記者詢問店員:“修鞋前,有無將此正常現象告知成女士?”對方回答說“沒有”,但馬上表示,愿意按鞋子價格10%向成女士給予補償。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體: )











