淘品牌的明天和傳統(tǒng)品牌電商的未來(lái)
【中國(guó)鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢(shì)】樂淘再次轉(zhuǎn)型,凡客資金告急,由此不難看出國(guó)內(nèi)一些電商企業(yè)的迷茫心態(tài)。無(wú)論是鞋類B2C樂淘,還是男裝B2C凡客,都在自有品牌和品牌電商間的徘徊數(shù)次,最終仍未擺脫困局。在過去的一年里,維棉、呼哈網(wǎng)、后瑪特、樂酷天等停止運(yùn)營(yíng),電商因此一度被投資人士列為謹(jǐn)慎進(jìn)入行業(yè)。
盡管不斷爆出電商企業(yè)倒閉的消息,但傳統(tǒng)品牌仍在加速布局電商,CAMEL、、等傳統(tǒng)品牌在加大電商投資力度。與此同時(shí),諸如裂帛、茵曼等年銷售額突破億元的淘品牌們,紛紛向規(guī)模化、體系化大步邁進(jìn)。
毋庸置疑,未來(lái)幾年內(nèi),依靠淘寶這個(gè)草莽江湖成長(zhǎng)起來(lái)的新量,與CAMEL駱駝、七匹狼和李寧這些進(jìn)軍電商的傳統(tǒng)企業(yè)將面臨一場(chǎng)激烈的角逐。
淘品牌:突破瓶頸才有明天
裂帛和天使之城是兩個(gè)資格比較老的淘品牌,年銷售額已經(jīng)突破億元。據(jù)統(tǒng)計(jì),2012年天使之城年銷售額為3億元左右,裂帛年銷售額為6億元。僅從業(yè)績(jī)上來(lái)看,裂帛和天使之城的表現(xiàn)還是非常出色的,但淘品牌遭遇的發(fā)展瓶頸同樣很突出。
1、品牌溢價(jià):這可以說(shuō)是淘品牌的硬傷!盡管裂帛和天使之城的年銷售額高達(dá)數(shù)億,但這一出色業(yè)績(jī)是靠輪番不斷的打折促銷手段實(shí)現(xiàn)的。更何況,在消費(fèi)者形成淘寶就是一個(gè)低價(jià)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的潛意識(shí)下,品牌溢價(jià)很難形成。
從市場(chǎng)營(yíng)銷角度來(lái)看,沒有品牌溢價(jià),就不能稱得上一個(gè)成功的品牌。未來(lái),裂帛、天使之城等淘品牌在擁有固定客源的基礎(chǔ)上,勢(shì)必要考慮如何才能提升品牌溢價(jià),畢竟僅靠銷量是難以打造可觀的利潤(rùn)。
眼下,裂帛、天使之城、韓都衣舍等淘品牌已經(jīng)意識(shí)到了品牌溢價(jià)的重要性,只是苦于缺乏可行的策略。在筆者看來(lái),淘品牌要想實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià),必須走向線下,像傳統(tǒng)品牌一樣塑造品牌。如何把淘品牌網(wǎng)上的卓越影響力,遷移至線下,并形成一個(gè)大眾消費(fèi)品牌,仍有很長(zhǎng)的一段路要走,因?yàn)橐粋(gè)品牌的塑造至少需要5年以上的時(shí)間。
2、規(guī)模瓶頸:裂帛是淘品牌中規(guī)模較大的一家,年銷售額為6億,與傳統(tǒng)品牌廠商相比差距很大。據(jù)悉,七匹狼2012年銷售額為34.7億元;李寧2012年銷售額為67.39億元,淘品牌的規(guī)模瓶頸顯而易見。
為了突破規(guī)模瓶頸,不少淘品牌開始出逃,在京東、易迅等平臺(tái)開店,裂帛甚至在北京開設(shè)了實(shí)體店。韓都衣舍推出多個(gè)子品牌,來(lái)突破規(guī)模瓶頸。考慮到網(wǎng)購(gòu)規(guī)模僅占國(guó)內(nèi)零售業(yè)整體規(guī)模的個(gè)位數(shù),走向線下是淘品牌們最可靠的方法。而線下,是淘品牌們所不熟知的領(lǐng)域,就像傳統(tǒng)品牌不熟悉電商領(lǐng)域一樣。
在銷售額實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的后,品牌溢價(jià)和規(guī)模瓶頸是淘品牌們不得不思考的問題。從裂帛、韓都衣舍和天使之城這幾個(gè)淘品牌的動(dòng)作來(lái)看,拓展線下將是淘品牌們下步的重要戰(zhàn)略。就市場(chǎng)情況來(lái)看,淘品牌要想深入線下,必須在產(chǎn)品質(zhì)量、渠道和營(yíng)銷方面下一番苦功。究竟誰(shuí)能搶先突破瓶頸,只能看各個(gè)淘品牌自己的造化了。
傳統(tǒng)品牌電商:差異化才有未來(lái)
與淘品牌們相比,傳統(tǒng)品牌電商可謂是財(cái)大氣粗。以服飾領(lǐng)域來(lái)說(shuō),李寧、CAMEL駱駝和七匹狼都是不差錢兒的主,各家都推出了各自的電商戰(zhàn)略。
其實(shí),很多服飾品牌都看好電商,但先天缺乏電商基因的現(xiàn)狀,導(dǎo)致很多傳統(tǒng)品牌的電商之路曲折艱難。李寧電商化時(shí)間較早,但現(xiàn)在卻搞得一片狼籍。而駱駝進(jìn)軍電子商務(wù),一路高歌猛進(jìn),成為國(guó)內(nèi)比較有代表性的傳統(tǒng)品牌電商。與其他傳統(tǒng)品牌電商相比,駱駝的成功,很大程度是得益于清晰的差異化戰(zhàn)略。
所謂差異化,是指?jìng)鹘y(tǒng)品牌電商在商品種類、商品品牌和商品服務(wù)上實(shí)現(xiàn)差異化,而不是將傳統(tǒng)的零售渠道復(fù)制到電商平臺(tái)上。
1、商品種類差異化:很多進(jìn)軍電商的傳統(tǒng)品牌,其商品種類與傳統(tǒng)零售渠道的完全一樣,這導(dǎo)致很多人在實(shí)體店看商品,然后去價(jià)格便宜的電商渠道下單購(gòu)買。顯然,商品種類無(wú)差異化,會(huì)讓傳統(tǒng)零售渠道與電商渠道互相博弈。李寧電商戰(zhàn)略的失敗,就是因?yàn)殡娚糖琅c傳統(tǒng)零售渠道商品種類無(wú)差異化。
不過,很多傳統(tǒng)品牌電商已經(jīng)意識(shí)到商品種類差異化的重要性。CAMEL駱駝都專門針對(duì)電商渠道推出了相應(yīng)的產(chǎn)品。據(jù)悉,CAMEL駱駝針對(duì)網(wǎng)購(gòu)族年輕化的特點(diǎn),將年輕時(shí)尚化的產(chǎn)品放在電商渠道銷售,避免商品種類重復(fù)率。
2、商品服務(wù)差異化:電商規(guī)模的迅速壯大,引發(fā)的服務(wù)問題越來(lái)越多。商品的退換、維修成為很尖銳的服務(wù)問題。盡管很多傳統(tǒng)品牌電商在線下有售后體系,但很多線下售后并不為電商渠道銷售的商品提供售后服務(wù)。筆者建議,傳統(tǒng)品牌電商的售后,可以在現(xiàn)有渠道的售后體系上搭建,并推出專用的電商售后通道,以此來(lái)提升傳統(tǒng)品牌電商的形象。
CAMEL駱駝在這一點(diǎn)上做的比其他傳統(tǒng)品牌相對(duì)要好一些,24小時(shí)呼叫中心系統(tǒng)的設(shè)定,會(huì)員營(yíng)銷定制服務(wù)等,對(duì)于提升顧客體驗(yàn)有著很大的作用。
傳統(tǒng)品牌電商多年的積累,本身?yè)碛谐墒斓匿N售體系。為此,傳統(tǒng)品牌必須避免電商渠道和傳統(tǒng)渠道博弈的現(xiàn)象,在商品種類、商品品牌走差異化發(fā)展的做法,才能讓傳統(tǒng)品牌的電商策略走得更遠(yuǎn)。
對(duì)于淘品牌來(lái)說(shuō),品牌的塑造和規(guī)模拓展都需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,需要雄厚的資金支撐;否則遲早面對(duì)如同天使之城被裂帛整合,小蟲米子被CAMEL駱駝重金收購(gòu)的一幕。對(duì)于傳統(tǒng)品牌電商來(lái)說(shuō),加強(qiáng)電商基因也是一個(gè)很長(zhǎng)的過程,解決線下線上渠道的差異影響,才能有更廣闊的未來(lái)。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )











