【中國鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢(shì)】今天零點(diǎn)，設(shè)在阿里杭州西溪園區(qū)內(nèi)的播報(bào)大屏終于停止了滾動(dòng)，天貓以350.19億元的交易額為今年“雙11”購物狂歡節(jié)畫下了一個(gè)驚嘆號(hào)。

　　終于，瘋狂的一天過去了，單身小伙伴們有沒有“脫光”不知道，但很多人荷包的確是癟了。這一交易額，是去年美國“網(wǎng)購星期一”交易額的近三倍，也相當(dāng)于今年9月我國社會(huì)零售總額的一半。

　　昨晚，當(dāng)交易總額達(dá)到267億元時(shí)，馬云在滾動(dòng)的大屏幕前發(fā)言。

　　全天產(chǎn)生1.52億個(gè)包裹

　　昨天凌晨，守候在電腦前，以及拿著手機(jī)搶單的消費(fèi)者的熱情開始迸發(fā)：1分鐘，成交額破1.17億元;1小時(shí)突破67億元，支付寶成交筆數(shù)2300萬單;13小時(shí)，刷平去年天貓“雙11”購物狂歡節(jié)成交額191億元的紀(jì)錄。

　　昨天，有17個(gè)天貓店鋪的交易額破億元，其中包括小米天貓旗艦店、國華人壽官方旗艦店、生命人壽旗艦店、易方達(dá)基金官方淘寶店、海爾官方旗艦店等。去年同期，僅3家店鋪過億。

　　值得一提的是，天貓大本營所在地浙江，以33.69億元的交易額，幾經(jīng)交替，最后成為熱門省(市)交易額排行榜的第二位，占比近10%。

　　“雙11”全天，支付成的交易筆數(shù)為1.88億筆，其中通過手機(jī)成交53.5億元。

　　據(jù)悉，目前，菜鳥網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的各大快遞公司，已開足馬力派送包裹。截至昨天早上8點(diǎn)，就有超過8000個(gè)消費(fèi)者收到了自己剛剛付款的商品。歷史數(shù)據(jù)顯示，去年天貓“雙11”單日銷售額191億元?jiǎng)?chuàng)造的包裹量為7800余萬個(gè)。

　　記者了解到，昨日第一撥送達(dá)的貨物基本上以家電為主，它們的特點(diǎn)是入倉早、打包早，所以送貨速度很快。截至昨晚12點(diǎn)，“雙11”累計(jì)產(chǎn)生包裹1.52億個(gè)，接近去年的2倍。

　　馬云：300億不是懸念，更該關(guān)注數(shù)字的背后

　　昨晚，阿里巴巴董事局主席馬云在記者采訪時(shí)表示，數(shù)字背后反映的問題更應(yīng)被重視。

　　他強(qiáng)調(diào)，“300億不是個(gè)懸念，我們更關(guān)注數(shù)字背后的東西，把做五六百億、做千億、做萬億的能力，放到真正的幫助更多的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)上去，真正整個(gè)社會(huì)通過各種各樣的經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)�！�

　　馬云認(rèn)為，經(jīng)過“雙11”之后，對(duì)商家而言最珍貴的并非是賣了多少貨，而是未來一周所應(yīng)做的“復(fù)盤”，認(rèn)真思考在預(yù)判、管理、服務(wù)等方面是否出現(xiàn)了問題，如何在未來加以改善，讓消費(fèi)者真正享受狂歡。

　　“其實(shí)今天我相信，我們是可以賣得更高的。從我們的設(shè)計(jì)層面上來講，技術(shù)層面上來講，賣得更多不是問題，但是了服務(wù)能力的數(shù)字，會(huì)成為大問題�！瘪R云表示，“雙11”給很多企業(yè)的，是很好的反思、很好的提升自己的機(jī)會(huì)�！�

　　“今天真的賣出五六百億、七八百億的時(shí)候，服務(wù)跟不上，快遞配合不了，銀行系統(tǒng)跟不上，客戶的體驗(yàn)就會(huì)糟糕，‘雙11’就會(huì)做得越來越差。所以我覺得(應(yīng)該)把今天留在未來�！�

　　面對(duì)瘋狂，商家更要學(xué)會(huì)自控風(fēng)險(xiǎn)

　　去年“雙11”，前后三天，浙江長生鳥珍珠生物科技有限公司完成了1000萬元的銷售額，今年他們鎖定的目標(biāo)是“雙11”單日銷售額達(dá)1500萬元。

　　今年備戰(zhàn)時(shí)，長生鳥電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理高世興不僅買了一只巨大的戰(zhàn)鼓，用來在“雙11”當(dāng)天鼓舞士氣，并承諾如果今年活動(dòng)期間能完成80%的銷售目標(biāo)，全員獎(jiǎng)勵(lì)千島湖三日游;如果能100%地完成，獎(jiǎng)勵(lì)鼓浪嶼三日游。

　　昨晚10點(diǎn)多，記者致電高世興時(shí)，已經(jīng)兩天一夜沒合過眼的他，聲音略顯疲憊。“和去年相比，我們今天的銷售額增幅為30%左右，完成預(yù)期目標(biāo)問題不大，應(yīng)該可以帶大伙去鼓浪嶼了�！�

　　談及和去年“雙11”的區(qū)別，高世興強(qiáng)調(diào)，一個(gè)變化是今年的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更為順暢�！敖衲炅泓c(diǎn)開始的高峰時(shí)段，我們的賣家系統(tǒng)卡了20分鐘，但去年卡了約一個(gè)小時(shí)，應(yīng)該說已經(jīng)明顯改善。”

　　另外，在人員配置上也有變化，客服數(shù)量逐年減少，物流人數(shù)逐漸增加。

　　不過，他也表示，相對(duì)于3C、服裝這樣在天貓上最為火爆的類目來說，他們所屬的化妝品類目增幅還是有限的，作為商家也必須保持清醒。他透露，像此次“雙11”，有不少護(hù)膚套裝甚至是零利潤在出售，再加上前期高額的營銷投入，如果不做好風(fēng)險(xiǎn)把控，盲目跟風(fēng)，就很可能會(huì)出現(xiàn)賠本賺吆喝的尷尬局面。

　　“雙11”最大訂單

　　浙江女士買下一枚

　　2050萬元的鉆石

　　昨天上午10點(diǎn)47分，天貓商城佐卡伊旗艦店成交了一枚13.33克拉的大鉆石，成交價(jià)為2050萬元。它成就了今年“雙11”的單筆最大金額訂單。

　　“以往此類鉆石通常只在非常小的范圍流通。”昨天，佐卡伊鉆石CEO吳濤興奮地告訴記者，這也是他的企業(yè)迄今銷售的最大金額的鉆石。

　　據(jù)淘寶方面透露，拍下這枚大鉆石的是浙江一位黃姓女士，目前已經(jīng)支付了500萬元的定金。記者從吳濤的話中進(jìn)一步得知，這位霸氣的買家很可能來自寧波。

　　“由于這顆鉆石是定制的，要等一個(gè)月才能出貨。等買家補(bǔ)齊余款，我們會(huì)以快遞的方式給她發(fā)貨�！眳菨�告訴記者，縱使是2000萬元級(jí)別的鉆石，他們也會(huì)采用快遞的方式，“因?yàn)槲覀冏龅氖请娮由虅?wù)，店里所有鉆石都是用這樣的方式送到客戶手里。”

　　如何保證這顆鉆石能夠安全送達(dá)?吳濤說，給鉆石買保險(xiǎn)是必須的�！斑@顆2000多萬元的鉆石，我們購買了全程保險(xiǎn)。”

　　說起這顆鉆石的來歷，吳濤的語氣有些神秘，“是在國外采購的，目前已經(jīng)到國內(nèi)，但價(jià)值太大，我們墊付的資金也是不得了。這么大的鉆石很難遇上，這么多年還是頭一回采購到�！眳菨�說。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）