亞馬遜多措并舉助消費(fèi)者雙11購物無憂
【中國(guó)鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢(shì)】一年一度的電商雙11促銷大戰(zhàn)在今年國(guó)慶節(jié)過后即相繼開始預(yù)熱,許多消費(fèi)者早早就躍躍欲試,力圖在促銷期間盡享實(shí)惠。針對(duì)往年雙11促銷期間部分電商出現(xiàn)的一些令消費(fèi)者擔(dān)憂的不規(guī)范現(xiàn)象,如促銷產(chǎn)品質(zhì)量難保、貨品先提價(jià)后降價(jià)、物流遲緩、退換貨受阻等,亞馬遜中國(guó)在今年雙11期間,推出豐富的選品和大幅優(yōu)惠,并憑借一貫的“正品行貨”理念和在物流服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì),令消費(fèi)者享受到優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。
自11月4日起至11月10日,亞馬遜開始第一輪以選品全、折扣大、跨線減為特點(diǎn)的優(yōu)惠活動(dòng),包括萬件爆款時(shí)時(shí)Z秒殺低至1折;15萬種圖書3折封頂,再折上滿200元減100元;40萬件服飾、鞋靴、珠寶、鐘表產(chǎn)品聯(lián)手折上再滿300元減80元,最高減300元,更有歐時(shí)力和Clarks等知名品牌強(qiáng)勢(shì)加入;美妝、個(gè)護(hù)、母嬰、玩具、食品、酒類、寵物用品等日用消費(fèi)類產(chǎn)品滿199元減50元,滿399元減120元;家居、家裝、廚具、小家電、運(yùn)動(dòng)戶外用品及汽車用品滿500元減150元。數(shù)碼家電商品全網(wǎng)分秒比價(jià),更有逾萬種選品巔峰促銷,推出11元、111元、1111元巔峰秒殺及爆款特價(jià)專區(qū)。此外,購買中文圖書全場(chǎng)滿110元,即可獲贈(zèng)110元Z券。“正品行貨”是亞馬遜中國(guó)的重要承諾。亞馬遜中國(guó)對(duì)在其平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)的所有廠商及商品都進(jìn)行了嚴(yán)格的審核,杜絕假冒偽劣商品。本次雙11期間,亞馬遜承諾質(zhì)量問題零擔(dān)憂,件件商品為正品行貨,確保消費(fèi)者購物無憂。
亞馬遜通過全國(guó)15個(gè)運(yùn)營(yíng)中心和自有物流服務(wù),保證快遞服務(wù)送達(dá)及時(shí)。在物流調(diào)配層面,基于客戶消費(fèi)行為、瀏覽搜索記錄等大數(shù)據(jù),亞馬遜后臺(tái)機(jī)器可以精確預(yù)測(cè)消費(fèi)者需要。在本次促銷活動(dòng)開始之前,亞馬遜即對(duì)流量進(jìn)行預(yù)估,以便在網(wǎng)站后臺(tái)配合相應(yīng)的技術(shù)支持;15個(gè)庫房的調(diào)配時(shí)時(shí)溝通及協(xié)調(diào),提前從全國(guó)倉庫調(diào)動(dòng)貨品進(jìn)入相應(yīng)庫房,并根據(jù)客戶的位置計(jì)算最近的倉庫和準(zhǔn)確的到貨時(shí)間。整體來說,亞馬遜在運(yùn)算、庫房準(zhǔn)備能力上預(yù)留出了1至2倍的余量,為消費(fèi)者提供穩(wěn)定的貨源保障。
在售后服務(wù)方面,亞馬遜始終奉行“以客戶為中心”的核心理念,為消費(fèi)者帶來一流的客戶服務(wù)。同時(shí),在促銷期間,亞馬遜依舊承諾30天免費(fèi)退換貨,全面提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )











