刷卡消費刷出煩惱 一雙鞋花了雙份錢
【中國鞋網-消費市場】“刷卡付款時,銀臺POS機沒反應,我就改用現金付了款,沒想到隨后又收到了銀行卡款項支出的短信提醒,等于一雙鞋花了兩倍錢。”6月25日,滄州市民王先生給記者打來電話,希望記者幫助協調,找回被多刷的冤枉錢。
6月23日,王先生在滄州市區某商場購買了一雙價值248元的,到收銀臺付款時,他拿出自己的銀行卡準備刷卡消費。“收銀員連續操作了3次,機器都沒反應,就讓我改用現金付款。”王先生回憶說,支付現金后過了一兩分鐘,自己手機響了,手機收到了銀行卡被扣錢的短信提醒。
發現自己被多扣了一份錢,王先生馬上回到收銀臺說明情況,“工作人員表示商場的賬目里并沒有顯示收到這筆款,讓我去銀行打印一份明細作為消費憑證。”王先生到附近的銀行網點打印了交易明細,明細表上顯示了當日248元的交易情況。拿著打印的交易明細,王先生又找到了收銀員,可收銀員仍然沒有在商場的賬目中收到這筆款項,“銀行方面顯示我的錢確實被商場的POS機劃走了,但是商場卻說沒收到,我不知道該如何維權。”王先生困擾地說。
隨后,記者和王先生一同來到他買鞋的商場,商場張經理了解情況后,再次找到商場會計打出了對賬單,她表示目前還是沒有顯示收到王先生248元那筆賬。經過協商,張經理決定先將這筆“不知所蹤”的248元以現金形式退給王先生,同時王先生也鄭重承諾:“如果那248元交易不成功被返到我卡里,我一定第一時間把這筆現金送還給商場。”
本報提醒廣大市民,刷卡消費時要注意留存發票或小票作為消費證據,這樣遇到消費糾紛才方便維權。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心,合作媒體:)











