【中國鞋網-消費市場】很多商品在出現質量問題后，商家都會對消費者的退貨要求打起“太極”：稱要把商品寄回公司去檢測，最后給消費者一個滿意答復。但檢測答復往往是，質量合格。日前，市民李先生購買的一雙品牌帶毛女鞋在毛絨全面脫散后，就被商家檢測為合格產品。

　　“新鞋才穿了10天，還在三包范圍內就沒法穿了，這明顯是質量問題。”市民李先生說，去年12月22日，妻子在友新路(專賣店)一商業廣場的品牌專柜看中一雙軍綠色高幫女鞋，原價499元，8折優惠后為399元。鞋子大概穿了一個星期后，李先生的妻子發現，鞋幫里面的毛絨全部松散開來了，沒過幾天，鞋幫里的毛嚴重脫落，不僅嚴重影響美觀更是無法再穿。李先生認為，鞋子在縫合的時候做工明顯不到位，這應該屬于質量問題，根據鞋類三包規定，可以要求退換貨。前兩天，李先生提著鞋子來到該“大嘴猴”專賣店進行交涉，并提出重新換一雙鞋的要求，對方店員看鞋子后稱，她們做不了主，鞋子有沒有質量問題要寄回公司檢測，確定是屬于質量問題才能給予換貨。前天，李先生終于收到該店發來的信息，稱經檢測鞋子沒有質量問題，鞋內毛絨脫散是人為造成的，商家只提供維修服務不能退換。

　　面對這樣的答復，李先生顯然無法接受，要求對方出具檢測報告。但店員給出的答復則是：“我們老板拿去檢測后說是人為的，鞋子出現這種情況屬于使勁拔后造成的，不屬于質量問題。”目前，這雙鞋子依然擱置在該專賣店內等候處置。

　　商品出現問題，退貨是否應該檢測，檢測機構究竟誰說了算?市消保委工作人員表示，雖然許多鞋類、服裝企業都有自己的檢測部門，但是其檢測結果并沒有法律效應。遇到類似糾紛時，相關的檢測必須由第三方機構來執行。消費者如果對此有異議，可以向消保委進行投訴，通過協商解決此事。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)