【中國鞋網-滾動快訊】近日，張小姐在天津樂賓百貨森達專柜購買了一雙男式皮鞋。回家后發現鞋子膛底部位已起鼓，在穿著時，腳掌能明顯感覺到異物的存在。

　　第二天，張小姐回到森達皮鞋專柜，工作人員又拿出一雙同樣型號的男鞋，但第二雙也存在這個問題。張小姐欲更換另外一款男鞋，卻被專柜以“影響二次銷售”的理由拒絕。

　　據記者了解，三日前，張小姐到樂賓百貨逛街，看上了一款森達男款皮鞋，價格489元。在查看外觀沒有質量問題后，張小姐將這雙男鞋買回了家。但到家后，其丈夫試穿發現，鞋底與前腳掌接觸的位置有一個類似于氣泡的異物，在穿鞋走動時，起泡在鞋底內移動，令穿鞋者感到不適。張小姐的丈夫多次試穿都存在此問題，張小姐懷疑這雙鞋存在質量問題，便找到專柜。

　　專柜工作人員稱，因張小姐拿回的鞋已經穿過，鞋底有磨痕，影響二次銷售，所以無法再進行退貨。張小姐認為，她想退貨并不是享受商場承諾的七天內退換服務，因為鞋品有瑕疵，即便不影響二次銷售，也不應再賣給別人，森達應該給予退貨。

　　網上幫辦了解情況后，與百麗集團客服取得了聯系，對方表示會派工作人員向張小姐核實情況后予以解決，并對記者做出回復。

　　目前，記者從張小姐口中得知，今日(12月21日)，張小姐與百麗集團相關工作人員約見，工作人員查看了張小姐購買的男鞋，表示可以為張小姐退貨。張小姐辦理退貨后，在森達專柜挑選了另一型號男鞋，并對解決結果表示滿意。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)