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專訪Kappa電商負責人顧皓瀾

2012-11-27 08:08:39 來源:廣告主雜志 中國鞋網 http://m.gdxystc.com/

  【中國鞋網-傳媒人物】作為線下知名運動品牌,Kappa是較早涉足電商的傳統品牌之一。2009年9月,Kappa在淘寶商城開設首家旗艦店,正式進軍電商,至今已經走過了3年的歷程。從最初的天貓旗艦店,到現在的全網分銷渠道的完善建立,再到即將推出的iKappa平臺,Kappa在這三年時間里可謂是穩扎穩打,在電商領域開辟了自己的天空。

  起步:淘寶試水

  2009年,中國的電商已經開足馬力,奔馳在發展的高速路上,可那時大多都是在線上直接起家的品牌,線下知名品牌涉足電商的企業還不是很多,原因就是傳統企業對于電商存在著諸多疑問和不確定性。當時Kappa就認為電商是大勢所趨,早進入比晚進入要好。于是,2009年9月,Kappa首先在淘寶商城上開設了自己的旗艦店。

  傳統品牌涉足電商其實都會面臨一個問題,那就是如何切入的問題,是自己先在淘寶上開個店,還是直接建立獨立的電商平臺,這些都是傳統品牌不得不考慮的問題。顧皓瀾坦言,Kappa當時內部也有過相似的討論。不過,Kappa在線下有著豐富的開店經驗,如寧可在人流量大的王府井開個小店,也不愿在偏遠地區開個旗艦店。顧皓瀾認為,電商歸根到底還是生意,基于當時Kappa對于互聯網的整體環境、電商行業都沒有清晰地認識與掌握,為了規避因自己不熟悉而造成的風險,最終Kappa選擇了人氣十足的淘寶商城。

  最初在淘寶商城上成立旗艦店時,Kappa采用的是經銷買斷制,即Kappa將這個品牌在網上的售賣權授權給經銷商,經銷商先從Kappa這里進貨,然后再通過淘寶商城上的Kappa旗艦店賣給消費者;同時經銷商也需要向Kappa即時匯報銷量、庫存等信息。這種模式大約持續了一年半的時間,然后才被現在通用的代運營制所取代,F在Kappa在天貓(原淘寶商城)上的旗艦店由代理商負責運營,Kappa品牌方只會在宏觀上負責一些策略性的問題,而具體執行、效果反饋則是由代運營商來完成。

  完善:全網覆蓋

  在淘寶試水階段的末期,Kappa就逐漸開始走向了全網覆蓋,如京東商城、騰訊拍拍、好樂買、亞馬遜、名鞋庫等。顧皓瀾透露,目前在全網渠道方面Kappa共有兩種合作模式:一種是自營代理制,如天貓(原淘寶商城)、京東商城等;一種是線下經銷商制的大批發制,如好樂買、唯品會等。

  Kappa本來在線下就已經存在一個銷售網絡,如今在網絡上又建立了一個新的網絡。如何在這兩個網絡中解決價格與渠道沖突的問題呢?一般在新品方面,Kappa在線下與線上的價格都會保持一致,甚至個別新款線上的價格還比線下要貴,因為有些人在線上購買不是為了便宜,而是為了方便;線上各個渠道Kappa的價格都是統一的,唯一不同也許就是電商平臺做活動時自己對消費者的讓利了。

  “我們并不希望消費者單純因為價格的因素而在線上購買我們的產品,我們更希望消費者是因為品牌而購買我們的產品。Kappa線上的發展也是以提升品牌為主,而不是以提升銷量為主”,顧皓瀾這樣解釋Kappa在線上的發展思路,F在不少人認為電商是個很浮躁的行業,一般電商都是為了沖擊銷量而努力,而很少估計品牌因素的提升,這點尤其是以在淘寶成長起來的品牌為主。顧皓瀾認為,線上更容易傳遞Kappa品牌精神,進而提升Kappa的品牌形象。因為線下銷售由于中間環節比較多,在經過經銷商、店長、店員等層層傳遞后,本來具有很好品牌精神、故事的產品都會遇到信息流失的問題,而電商可以直接面向消費者,因此更能向消費者傳遞Kappa的品牌精神與內涵。

  升級:iKappa平臺上線

  自最初從淘寶切入到電商時,可能有些人心里就一直在想:Kappa什么時候會建立自己的獨立電商平臺?可是直到一些淘品牌都建立了自己的獨立電商平臺,如麥包包、JUSTYLE等,Kappa這邊依然沒有看到一絲動靜。直到去年,顧皓瀾在一次采訪中才向大家交了一個底,表示Kappa的獨立電商平臺——iKappa會在2012年正式上線。

  “Kappa的獨立電商平臺為什么會推出得比較晚?主要是因為我們覺得Kappa在電商這條路上一直在摸索,而獨立電商平臺又很重要,在沒有想清楚它應該在整個Kappa業務中承擔怎樣的角色之前,我們是不會輕易推出的”,顧皓瀾這樣解釋。據悉,Kappa獨立電商平臺——iKappa會在8月正式上線。顧皓瀾介紹,iKappa將會有以下三個重要的使命:首要任務是展現Kappa的新產品,從而為整個Kappa的品牌升級起到推動作用。Kappa的產品從今年第三季度開始會有一個很大的變化,自從2004年Kappa提出“運動、時尚、性感、口味”的八字產品箴言后,Kappa產品在市場上迅速地得到了認可,可是有些概念會隨著時間的發展而有所不同,比如“時尚”就是一個很難把握的概念,它的時間性比較強。其實自從2009年涉足電商后,Kappa就一直在想怎么提升自己的品牌,從而讓產品給人眼前一亮的感覺;其次,iKappa著重講究衣服的搭配理念。現在國內消費者對于購物都已經達到了一種比較成熟的階段,不會因顏色、款式等一時地沖動而買衣服,考慮更多是如何與現有衣服進行搭配、如何體現自己的氣質等。現在的時尚雜志一般都會有一些講述衣服如何搭配的內容,只是這些雜志的獲取不是很方便,而且有些也只是一些簡單原則的羅列。iKappa上線后會承擔起向人們講授穿衣搭配理念的任務。它會以Kappa產品為例形象地講述一些衣服搭配的常識與理念,不只包括一般意義上的搭配,如什么上衣搭配什么褲子,而且還更加追求多樣化,如混搭、層疊搭配、顏色搭配、小飾物妝點等;另外,iKappa可以便于消費者購物。由于店面設計、燈光的美化、導購的存在等,線下店面可以很容易讓消費者產生逛店的欲望與購物的沖動。可目前在線上,消費者選出一件喜歡的衣服所花費的時間成本非常高。比如,想買Polo衫,在淘寶上一搜,結果出來上千上萬件衣服,接下來如何選?這是現在不少消費者在網上買衣服時最頭疼的問題。iKappa的出現則試圖解決這個問題。顧皓瀾透露,iKappa會以場景為主向消費者推薦適合自己的衣服。通過設計師,iKappa可以把產品以場景為主進行分類,每個場景下面都會對應不同的衣服,消費者通過選擇場景就可以看到相關衣服,從而直接減少了消費者選擇衣服所花費的時間。

  “傳統企業涉足電商確實會面臨一系列問題,但問題并不可怕,可怕的是傳統企業不敢去嘗試。電商是企業未來不可或缺的一個環節,傳統企業一定要放開思維上的束縛,大膽地去嘗試。只有親身參與其中,傳統企業才會直觀地感受到電商的本質與規律,才能真正走出一條適合自己的電商之路”,最后顧皓瀾這樣說。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)

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