【中國鞋網-鞋業趨勢】元旦、春節、中秋甚至連今年的“雙11”，每個節日都被電商演繹得淋漓盡致，他們都使出渾身解數在爭奪市場的蛋糕，眾多競爭手段中價格戰看似分外熱鬧，備受媒體和消費者的關注。但是據記者調查了解，電商之間除了表面價格之間的競爭，背后人才之間的競爭的硝煙也非常濃烈。業內人士甚至稱，未來電商的勝負取決于人才的“高地”。

　　近日，由中國電子商務研究中心與專業電子商務人力資源服務商贏動教育共同編制的《2012中國電子商務狀況調查報告》發布(以下簡稱報告)，其中指出，隨著國家對電商行業政策的升溫和行業內大張旗鼓的開疆拓土，逾八成電商企業表示面臨較大的招聘壓力，尤其對于運營、技術和推廣型人才，各電商企業普遍感到“饑渴”。電商人才供需失衡。

　　記者通過國內幾家大型的招聘網站搜索最新招聘信息發現，各家電商企業不惜斥巨資“挖人”，給出優越薪資待遇的情景讓人瞠目結舌。招聘描述中，普通客服人員，最低年薪為10萬元左右，更有甚者給出50萬—100萬元的高薪。

　　理諾咨詢高科技事業部經理呂悅告訴記者：“現在確實存在電商企業招聘難現象，尤其是運營總監級別的崗位平均年薪達30多萬元，另外懂技術的高端人才也非常稀缺，其他崗位只要有一定的工作經驗，薪酬也在10萬—20萬元，這在行業內早已司空見慣。但縱使這樣，企業還是難以招到合適的人”。呂悅表示：“電商行業高管跳槽也較普遍，因為他們在事業上已發展到較高階層，面臨職業發展高度的瓶頸，所以一旦有更優厚的‘東家’，自然就會離開”。

　　顯然，一方面是行業內人員頻繁流動，另一方面高管則被頻頻“請走”，這些問題都折射出電商人才日益緊缺的難題。

　　對此，業內人士分析認為，電商行業跳槽現象頻生，與其薪資和職位有很大關系，縱使所屬單位給出的待遇不差，但對富有經驗的人才而言，當其事業發展到一定程度而企業難以再提拔時，謀求個人薪資最大化就難免成為其跳槽首因。此外，企業內部人才管理不善也會導致員工大量流失，其中，權力的下放就成為部分員工“考核”自身去留的重要原因。

　　當然，不可否認的是，電商行業人才的巨大缺口與近年企業大規模擴張、眾多傳統零售業嘗試“入網”不無關系，這些綜合因素都加劇了行業“招兵買馬”的難度。

　　由于電商興起才數年，人才積累并不深厚，除了高端人才稀缺，同時具備傳統銷售和電商背景的“兩棲人才”也往往是可遇不可求。中華英才網一高層負責人對記者表示。

　　人才的缺失將成為限制中國電商發展的最大制約，電商企業找不到適合的電商人才、電商學生也找不到適合的電商企業。這樣的問題仍將持續很長一段時間。而且隨著實體經濟不斷向電商靠攏，既懂得線下零售又懂得電商推廣的人才更是企業所急需的。呂悅表示。

　　受訪的眾多電商對記者表示，目前像廣東、北京、上海、浙江等這些經濟相對發達的省市，電商的產業環境要好的多，招聘一些人才也比較容易，但是國內其它省份，尤其電商氛圍比較薄弱的城市，招聘人才就比較困擾，希望國家在區域政策上給予扶持，能支持電商行業的快速發展并完成更多的配套設施。不但要注重硬件建設，更要注重軟環境的營造，這樣才更有利于人才的引進。

　　河北省沙河市一家企業的經歷，充分說明了這些。該市一家電子商務企業的創始人無奈地說：“根本招不到合適的人，只能把親戚拉過來培訓。這也是很多電商企業所普遍存在的問題。

　　就此，專家指出，在電商人才炙手可熱時，企業應正確、理性地分析形勢，制定并完善合理的人力資源管理機制，從而管理好并留住人才。此外，培育良好的企業文化也會使員工具有歸屬感和使命感。如能對新入職者進行適當的職業培訓，切實根據員工特長定崗定責，對具備一定才能的員工進行適度的權力下放及制定合理的薪酬制度等，都不失為電商企業解決人才困局的有效舉措。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)