耐克鞋穿半年“斷面、脫膠”質量受疑

網友胡先生購買的兩雙耐克鞋穿半年就出現“斷面”和“脫膠”
【-滾動快訊】“沒想到耐克鞋的質量這么差,而且保修期只有一個月!”長沙網友胡先生最近很是郁悶,半年前他在商場買了兩雙,沒想到兩雙鞋子先后出現“脫膠”和“斷面”問題,但商場以“已過三包期”為由拒絕保修。
據胡先生介紹,今年6月端午節,他在東塘友阿商城,購買了兩雙耐克網面慢跑鞋,價格分別為799元和599元。但在隨后半年時間里,兩雙鞋先后出現了脫膠、斷面等質量問題。為此,他帶著鞋子來到友阿商城,售后部門卻以“已過保修期,且無法修復”為由,拒絕對斷面的運動鞋進行維修。
“這也太夸張了,799元的鞋子不到半年就斷面,三包期還只有一個月?!”胡先生稱,他以前是長沙某體校學生,訓練時穿的都是國內品牌的網面,即使穿上一兩年也不會出現斷面。氣憤之下,他遂向網上發帖投訴。
今日下午,記者陪同胡先生來到了友阿商城東塘店。在出示購物小票后,該商城售后主管答復稱,根據該商場鞋類“三包”規定,網面類鞋和皮面類鞋的保修期分別為30天和90天,該顧客的兩雙鞋都已超過此期限,因此不在保修和退換之列。“鞋底脫膠我們可以幫著上膠,但鞋面斷面我們確實無能為力。”
“鞋面斷面必須在保修期內發生,商家才包退換。倘若超出保修期一天,消費者也只能自認倒霉!”紅網聯動律師張憬點評稱,該商城的鞋類保修規定符合湖南現行的鞋類保修法規,即2004年出臺的《湖南省鞋業解決消費糾紛暫行規定》。
但張律師認為,該規定對消費者退貨要求過于嚴格——規定商品自出售7天內出現斷幫等問題,也不能退貨,只能免費更換。只有在無同型號鞋時,才準許退貨。在退貨時,消費者還要交納折舊費,“與現在鞋業發展相比,該規定還是顯得有些滯后”。(-最權威最專業的鞋業資訊中心)
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