【中國鞋網-行業新聞】有業內人士認為，社會化網絡將成為的下一個戰場。隨著微博的迅猛發展，人們看到了社會化電子商務所帶來的營銷效用，第三方社會化電子商務網站正不斷出現，所針對的客戶群和市場也各有不同。專家關于社會化電子商務成為電商未來最大發展趨勢的預言正逐步實現。

    ●網絡營銷手段日益多樣化

    據相關資料顯示，今年網絡廣告價格普遍上漲30%，門戶網站等強勢媒體甚至上漲了40%-50%，各B2C平臺推廣成本激增187%，有著營銷剛性需求的電子商務企業面臨左右為難的尷尬。

    一家網絡店鋪想要迅速發展起來，往往需要不少的宣傳投入。以淘寶網為例，目前其在對外營銷推廣上的營銷工具超過450種。這中間包括淘畫報、淘寶直通車、淘客推廣等等，這些營銷工具收費情況不一，有的甚至免費，但具體能夠產生的營銷效果不得而知。

    “現在的網店太多了，沒有人氣和信譽的網店很難被消費者注意到。就如同大品牌需要打廣告一樣，我們這些普通的網店也需要打廣告。可以通過需要支付費用的推廣平臺進行，也可以在論壇上發表有關自己店鋪商品的帖子。如果帖子點擊率高，那么店鋪的瀏覽量也會多一點，商品也更容易賣出去。”經營淘寶網店的王小姐告訴記者。

    一位淘寶皇冠賣家小李向記者介紹了網店主要的營銷方式。“對于網絡商城和網店來說，營銷手段是非常多樣化的。大的網絡廣告可以鋪到電視網絡上，電視營銷也是一種營銷網。有些賣家會采用優酷、土豆等視頻網站的嵌入式廣告，當網民選擇觀看某視頻時，必須先看到這一段廣告。還有一些賣家喜歡到論壇上發帖進行宣傳，例如天涯、豆瓣等。也有在門戶網站上投廣告的賣家。目前最新的方式就是在微博、‘美麗說’、‘蘑菇街’之類的平臺發布信息。在淘寶網上，大的商家經常走淘寶的營銷工具，例如在旺旺頁面插入廣告，淘寶直通車，在論壇發帖和視頻網站、門戶網站上做嵌入式廣告。小的賣家一般只能通過淘寶直通車、微博等成本較低的方式和平臺進行宣傳。”她說

    網絡營銷手段也正從強制性、完全被動向主動營銷的方向發展。有賣家認為，微博和社會化電子商務網站的出現，是商家從被動和半被動的狀態走向了主動營銷和分享營銷的階段，而這類平臺還擁有成本低、受眾接受力強，傳播快、更新迅速等特點。“買方有訴求，就要求賣方有更強烈的傳播手段。在傳播的過程中，商品的信息也更加美化、專題化和目的化。很多買家都是按照關鍵字在‘美麗說’上面搜索商品的，普通營銷手法已經很難滿足社會化營銷的需求，這要求賣家對商品的特點和優點有更細致地說明。”一位資深網絡賣家小莊說。

    ●微博帶熱社會化營銷

    微博的出現，帶熱了網絡的社會化營銷。騰訊微博事業部總經理刑宏宇早前曾經表示，據第三方監測數據，在騰訊微博里分享回流比超過28倍，也就是說，如果在你的網站上分享一個鏈接到騰訊微博，大概會帶來28個新的用戶，平均每個用戶到網站后會進行6到8次的瀏覽和點擊。

    正是如此可觀的數據，使得微博營銷成為企業與商家的新營銷戰場。微博的顯著特征是傳播速度快，傳播范圍廣，急速發展的電子商務市場迫切需要一種新的拓展模式，而社會化的電子商務或將成為電子商務市場的一個強有效的催化劑。

    據記者了解，網絡賣家開設微博的情況不在少數。一些信譽高的店鋪，其微博的粉絲關注量甚至不會比草根名人和三線明星少。一些剛起步的網店也通過微博不斷地發布商品信息和優惠信息，通過關注其他用戶和轉發等方式賺取人氣。微博營銷作為一個免費的平臺，許多小賣家都能使用，且有一定的成效，但由于其門檻低，也造成了許多質量差、虛假的廣告出現。

    除此之外，泉州的知名企業也紛紛投入微博營銷戰場。361°、七匹狼、安踏、匹克、特步、正大、柒牌等眾多實力鞋服品牌都發動了微博營銷。通過微博進行品牌的宣傳和推廣，讓消費者了解品牌動態，加深與消費者的互動。發布促銷方案、介紹活動內容等，搭建適合企業自身的網絡銷售平臺，吸引網民的注意力。也有茶企業和茶農通過微博這種互動性和時效性都很強的傳播方式營銷，吸引新一代消費群體。

    泉州速拼墻體公司總經理陳震東早前接受早報記者采訪時認為，未來商務是電子商務的競爭，微博可能會帶領企業進入另外一個電子商務時代，對企業品牌營銷和個人營銷尤其重要。微博營銷改變了原來距離感明顯的品牌傳播，讓品牌變得更像是消費者的朋友，品牌與用戶之間的關系變得更加真實、親密。

    也有業內人士指出，企業想要通過微博營銷獲得成功并不是一件容易的事，如何擁有用戶好感的情況下發布企業渴望傳播的內容需要十足的技巧。單純的廣告和企業信息可能引發消費者的反感。企業進行微博營銷時，必須抓住消費者感興趣的內容，循序漸進地宣傳自己。在信息發布上，企業應該控制發布頻率，比如每天更新10條左右。

    ●第三方社會化電子社區崛起

    電子商務網站的社會化營銷和第三方社會化電子社區的出現，將網絡營銷帶入了一個新的時代。

    今年，淘寶將“淘江湖”融入“我的淘寶”，同時推出“掌柜說”和“好友分享”兩個應用，消費者之間的互動將提高，也加強淘寶自身的SNS屬性。凡客誠品也開通了社會化營銷平臺“凡客達人平臺”，讓凡客達人們享受通過自身頁面產生的銷售額的10%分成。

    “美麗說”、“蘑菇街“、“迷尚網”這些第三方社會化電子社區的出現，使得網絡營銷進入了一個社交化的階段，通過人與人之間的分享和傳播達到電子商務的社會化傳播。美麗說CEO徐易容曾表示，電子商務網站很認可這種模式，雙方是合作關系。“我們做這件事，淘寶特別高興，因為是通過健康模式帶去流量。”未來，互聯網的主體將從內容轉移到人，這個趨勢將會往后持續10年。

    據記者了解，第三方社會化電子社區的盈利模式主要交易平臺模式，站長提供網絡交易平臺給買賣雙方，提供方本身不參與交易，收入來源主要是廣告費、會員費、競價費等，比如阿里巴巴、淘寶等網站。還有傭金模式，通過匯集用戶，向其他電子商務模式的網站提供訂單的用戶，并且按照某種事先或者事后約定的規則，獲取傭金。傭金可能是按每筆訂單、按銷售額的百分比、按用戶數等來提取。另外，還有打折券模式等等。

    業內人士認為，社會化電子商務網站將成為電子商務的新趨勢，也是今后網絡營銷的主要陣地，強大的人與人之間的傳播將帶來驚人的營銷效果。但是，也有業內人士認為，社會化電子社區重流量卻輕需求，真正能夠達到的購買效果也許并不盡如人意，而在虛擬世界中的口碑營銷也無法超越現實中口碑營銷的效果。

    【專家看法】

    發展初期遭遇虛假廣告難避免

    面對這類社會化電子商務網站，業內人士和專家學者們也有他們獨到的意見和見解。為此，記者采訪了泉州華僑大學的曾路教授和福建省商通電子商務有限公司總經理林國仕。

    對于社會化電子商務社區網站，曾教授認為，如果這些網站能夠確保其可信度，將會有不錯的發展，且以后所針對的類型將會更多，比如針對某一類品牌，針對某一個商家……與此同時，曾教授認為，這種新型社區網站的初期肯定會出現些虛假廣告，但是時間久了，消費者必然會有自己的判斷能力。

    而對于起步晚，發展難的網絡賣家，曾路認為，網絡購物的渠道選擇太多了，常規的營銷手段很難再得以創新。因此，“個性化、人性化的服務手段是唯一的突破點，也是成功率最高的手段。”他說。除此之外，他認為網絡賣家想成功必須做好三點：一、做好基礎準備，包括供應商這些上限資源和物流這些下限資源；二、做到最基本的誠信，積累忠誠客戶群，這點在網絡空間是尤為重要的；三、做到服務態度甚至優于產品質量。

    林國仕表示，這類社區網站不僅讓買家主動參與到分享中，也增強了賣家和買家之間的互動性，而且能夠直接展示出好的產品，讓它們脫穎而出。但其可信度是否夠高仍需斟酌，這要求網站管理人員必須做好維護。談及這類社區網站的運營模式，林國仕認為，如果網站的管理者任由廣告的橫行，網站的存在將是一種短期性行為。而且，網站的定位必須趁早明確，是保護消費者，還是從廣告中謀取利益？

    有業內人士認為，社會化電子商務將是未來電子商務的最大趨勢。社會化電子商務核心是人。通過加強人與人之間的關系，間接地接觸“人”背后的產品或品牌，從而產生間接交易。通過人的印象傳達產品或品牌的印象，令潛在客戶更容易接受并理解，也更愿意去嘗試，社會化的氛圍也容易營造口碑效應。這對賣家來說可以起到事半功倍的效果。重視產品或品牌的影響力，更甚于在平臺上直接賣出產品的數量，是社會化電子商務與傳統電子商務的區別。