耐克鞋穿不到一天就“脫皮”
【中國鞋網-滾動快訊】“我沒想到才買的鞋會蛻皮,就是沖著耐克的名氣和質量去的,穿一天就出現問題;更讓人生氣的是,找商家解決居然說鞋子質量沒問題。”8月1日,市民任小姐撥打晨刊熱線4034444,向記者講述她購鞋的遭遇。
任小姐說,7月11日晚,其男朋友楊先生來到位于淮河路的時代廣場耐克專賣店花費近600元為她購買了一雙荷蘭橙色運動鞋,作為生日禮物送給她。7月12日,打開包裝一看,不是她喜歡的款式。當天下午,她來到該店換鞋,沒有中意的款式;要求退款,遭到商家拒絕。“7月18日,第一次穿上這款耐克鞋,當天下午發現右腳前部外側出現蛻皮。第二天下午她與男友來到專賣店說明情況,店家說要把鞋寄到合肥進行檢測,三天后來取。7月23日,該店營業員聯系讓任小姐取鞋,說沒有質量問題,不愿意退,檢測質量報告也沒提供。”此后,任小姐多次找到商家協商未果。
8月1日,記者隨任小姐來到該店,得到了類似的答復。商家還表示,你也可以找12315投訴,只要權威機構出示有質量問題的證明,可以退換。不過檢測費用很高,是一雙鞋的幾倍。
任小姐來到市12315消費者申訴舉報中心,該中心工作人員曹桂旭告訴她,根據《安徽省鞋類商品“三包”規定》,鞋類商品實行“三包”(包修、包換、包退)的期限是自售出之日起,價格在50元以下到100元以上,一到三個月不等,另外,因鞋子質量問題發生爭議而需送有關部門檢測后才能判明責任的消費糾紛,在征得雙方同意后,應及時把鞋送法定檢測部門檢驗,其檢驗等有關費用均由責任方承擔,他先聯系該店了解情況,同時也指明了蚌埠市專門檢測機構所在地。當日,任小姐再次來到該店,詢問處理結果,得到的答復還是檢測出質量有問題就退換。這讓她犯了難:檢測費用這么貴,到底花不花這個錢?萬一送去的鞋沒問題怎么辦?最終,她仍表示,不能讓鞋在家供著,考慮去檢測。
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