【中國鞋網-創業之路】從鞋業柜臺營業員到自營鞋店，張琳完成了從“打工”到“創業”的轉變，1998年開辦專營特大特小號鞋的鄭州首家特型鞋店。

    “站柜臺”站出的特色項目

    “我原來是鞋業柜臺的營業員，如果說有經驗的話，都是20多年的銷售工作留下來的。”張琳原先是老紫荊山百貨大樓的營業員，不僅要銷售，還要組織貨源、收集新款鞋。

    一次，張琳接待了一位曾經是籃球隊隊員的女士，因為腳大，她尋遍了各個商場都沒買到一雙合腳的鞋。看著失落的顧客，張琳靈機一動：能不能專門開一家供應特大號、特小號鞋的鞋店，為“少數人”服務？

    1998年，張琳自己的特碼鞋店開張了，創業初期，張琳幾乎把所有的時間都用在了組織貨源上，北京、武漢、深圳、溫州……一個廠一個廠挨著跑。“要保證店里的鞋款多、號碼全，讓特殊顧客像普通顧客一樣隨便挑選才能贏得他們的信任，鞋店才能立足。”

    漸漸地，張琳與全國大量鞋廠建立了聯系，專門購進特殊號碼的鞋款，顧客也多了起來。“不怕不賣錢，就怕貨不全。本身就是解決特殊號碼需求的，如果和普通鞋店一樣找不到合適的鞋，根本就不會有回頭客。”

    “少數人”的需求也是商機

    如果當初她開一家普通鞋店，雖然能吸引龐大的普通顧客群，但會陷入激烈競爭，一招不慎，就有可能失敗。“相對來說，腳型特別的顧客并不多，但因為長期沒有人關注他們的需要，反而成了一個極具潛力的消費市場。”張琳說，自己在打工時長時間關注市場的冷門需求，也做好了堅持的打算。

    要想創業成功，就要降低創業風險，不能跟風做生意，要善于找一些“冷門”、“偏門”生意起步，這樣不僅競爭對手少，而且利潤高，容易成功。“但是此類店面，前期的堅持很重要，因為顧客是慢慢積累出來的，全靠口碑宣傳和良好服務，慢慢形成一個固定群體后，這個群體就是你自己的，一定要維持好。”張琳將自己多年來的心得體會告訴記者。

    “冷門”項目要在“繁華”地段

    經營冷門生意不同于普通項目：首先，店址要選在客流量大的繁華地段，因為項目本身是滿足少數群體的需求，所以必須要讓更多的人注意到才行，“巷子”深了，就更難開辟前期市場。

    “其次就是要一直保持特色，關注鞋業的最新行情，特大特小并不意味著款式陳舊，要及時捕捉流行，用新穎的款式吸引顧客。”她的這些經驗，同樣適用于特型服裝、冷門收藏品等相關項目。

    “任何項目都需要經歷由冷到熱的一個過程，堅持到底才能看到成功。不能因為每天只有一個顧客而態度冷淡，也不能因為顧及成本消耗而減少貨源，顧客群是逐漸用真誠的服務換來的。”張琳說。