中國鞋網04月07日訊，不論是科技產品或是民生用品，臺灣廠商的生產制造能力以及品管標準，都在世界市場上得到肯定，也因此不論何種產業，都有相當多品牌選擇臺灣的中小型工廠作為代工。然而，這樣的一個產業過渡期也讓臺灣許多企業逐漸發展成熟，慢慢開創自主品牌的道路，并走向世界。

　　而這些企業中，達芙妮女鞋不僅是其中佼佼者，更特別的是，它在品牌創立后，是先向大陸開發市場，再返銷臺灣。

　　創立于1987年的達芙妮女鞋，最初是在臺灣做鞋子OEM的一家代工廠。20世紀80年代后期，兩岸逐漸開放，1990年以自創的達芙妮品牌，從代工制作生產轉型做批發，開始進軍大陸內銷市場，并在1996年再由批發轉型為自營店，至今已經連續12年蟬聯同類產品市場銷量第一。2006年，在大陸生根發展的達芙妮女鞋帶著成功經驗，反攻臺灣市場。

　　從代工、批發、內銷到自營

　　達芙妮集團不僅是海外進口商與知名OEM客戶的主要女鞋供貨商，不論外銷或內銷，都有優異的成績。目前，達芙妮已經發展成為鞋業研發、生產、加工、銷售的多元化集團，商品遍布歐洲、北美洲與亞洲各地區，在大陸市場更是規模驚人。

　　2003年起，達芙妮每年在大陸開設超過300家專賣店的擴張速度無人能及。2005年，大陸的鞋類量販店SHOEBOX鞋柜誕生，與達芙妮品牌共同提高市場占有率。達芙妮多管齊下的營銷模式成功拓展其市場規模，除了在零售網點不僅設有專賣直營店，還有大賣場的專柜以及代理，在平價、中價、中高價的鞋市場都可見到達芙妮的蹤影。

　　拯救虧損 搶占臺灣

　　不斷在危機中找方法是達芙妮成功的原因。2000年，達芙妮已經有上百家店的規模，但有六成以上是處于虧損狀態，達芙妮開始重新評選設點原則，包括在二級的省會城市設點。重整銷售網點之后，設店腳步加快，達芙妮以POS系統加強信息管理能力，2004年開始積極規劃的物流中心，讓達芙妮的營銷系統更加健全，也讓補貨速度加快。深耕直營店模式的達芙妮，補貨速度相當驚人，可以做到今天賣掉的鞋，在24小時內就補齊。在配送能力提升后，達芙妮也將店鋪形象區分為達芙妮D18青春店以及達芙妮D28經典店，讓品牌定位更加明確。

　　2006年，達芙妮帶著多年經驗回到臺灣開設店鋪，在優異產品質量外，也以明星代言、贊助藝人演唱會活動的方式迅速拓展品牌知名度。2008年，達芙妮集團再與國際知名品牌SOFFT、BORN、AREZZO以及運動品牌NIKE合作，拓展大陸的銷售與服務，將觸角延伸往不同層面的消費層，更擴大集團的事業版圖規模。

　　服務至上打造品牌形象

　　達芙妮將品牌的價值從大陸第一提升成為世界第一的方法，是從品牌精神著手。運用希臘女神達芙妮與阿波羅的愛情神話故事，建立“愛情、編織、月桂冠”串聯女性消費者，也以此作為梗概，延伸出品牌的形象與附加價值，包括店鋪的空間、廣告文案、品牌識別系統等細節。

　　除了品牌精神之外，顧客至上的服務態度也是達芙妮擄獲消費者的重要關鍵。在達芙妮切入大陸內銷市場初期，曾經有一位在東北的顧客在購買達芙妮的短靴后發現不太合腳，顧客注明原因并將鞋子寄回達芙妮工廠后，客服同仁主動與顧客聯系，并依顧客需求重新修改鞋子后再寄回。這份主動的貼心，讓顧客將這件事情告訴媒體，引起了熱烈的討論，這讓達芙妮重視顧客需求與互動的良好企業形象深植人心。

　　目前在大陸超過2000家專賣店與專柜銷售網點的達芙妮，在內銷、外銷市場都持續穩定經營，在獲利穩定之后，達芙妮開始長期投入公益慈善活動，以回饋社會的方式履行企業責任。