中國鞋網04月03日訊，如今，越來越多傳統企業加入電子商務行列，電子商務行業規范亟需構建，而信任信用，形象口碑相信是電商企業需要更加重視的行為。千里之堤毀于蟻穴，千里之行始于足下，企業的經營者們，必須要有長遠的考慮。一個不負責任的企業，總會有機會傳播給消費者信仰危機，當消費者都不再相信企業時候，實在想不到企業商品還能如何賣出去。

    這個時代開始了忽悠之風，于是會忽悠的成了最熱門的，但是品牌不是靠忽悠得來的，就算是忽悠的熱火朝天，最終的結果仍舊是不了了之，甚至是帶來負面的影響。如果是做品牌的口碑營銷，絕對是一件任重而道遠的事情。需要付出很多才可以，但是絕對不要進入一些口碑營銷的誤區。

    電子商務模式，就好比想讓陌生路人掏錢買你的貨，除了看你的長相不是很犯罪以外，購買率更在于口碑。新秀品牌鞋類B2C網站拍鞋網是國內最大的品牌鞋網網上購物廣場，正積極地開展網絡營銷塑造形象，在行業內頻頻引發媒體關注。就連知名企業戴爾的形象正越來越多的出現在各大社交網站與微博客上，各個部門員工都被鼓勵在網上亮明身份，成為公司營銷與溝通計劃的一部分。

    企業為什么愿意在這種看起來不贏利的環節買單？筆者以為，戴爾公司董事會主席邁克爾•戴爾的一句話足以講明其必要性和重要性，“不管公司喜不喜歡，這些客戶間的網上對話總是要發生的。問題是你想不想加入這些對話？我的看法是，當然要加入。你可以從中學習，加快你的反應時間。通過聆聽和加入對話，你會成為一個更好的公司�！币患覜]有誠信的電子商務企業，如何可以很順利地把商品賣出去？
不要忽略負面新聞，其實口碑營銷就像是人的聲譽一樣，一旦產生了負面影響，那么就會一發不可收拾，想要在恢復就難了，正如雪碧汞中毒時間一樣，雖然最終的調查結果并不是企業所為，但是仍舊對于其銷售和品牌起到了很大的負面影響，現在網絡上火爆的幫你消除互聯網上負面新聞的任務貼比比皆是，更是體現了現在大家對于負面新聞的重視程度，所以一定不要對于負面新聞聽之任之，不了了之，要采取相應的措施進行補救才行。所以這個誤區一定要避免才可以。

    成功的口碑品牌網站——拍鞋網建議企業要建立有關部門和專業團隊，進行網絡口碑宣傳，通過媒體發稿、博客營銷、線下體驗、線上互動、網站改版、促銷優惠、更新應季商品等方式，達到口碑宣傳的效果。但一定不要有這樣的誤區，認為自己的口碑營銷，只要有人進行傳播就是效果，就是最終的勝利，如果你的產品本身質量不過硬，或者是服務出現了問題，得罪了客戶，那么有可能所謂你認為的口碑營銷只
不過是一種品牌負面的效應罷了。

    電子商務企業，網絡是平臺命脈，口碑則是命脈之神。一方面，電子商務企業需要不斷策劃和創新口碑營銷。一方面，新型電商企業更需要讓口碑營銷從消費者內部傳開來。讓消費者知道商品，想要消費者付費購買產品。讓人知道一件事情很容易，現在的新媒體手段太豐富了，媒體不缺的恰恰是看熱鬧的心態，但要讓建立信任，就是一項需要長期持續并且中途不能出現負面的行為。很大程度上，口碑決定購買力，而企業開展網絡營銷，通過對客戶溝通直接，響應快速的形式，從而建立起有效的信任機制，可以迅速提升企業的外部形象和口碑。