株洲鞋業競爭進入“服務時代”
中國鞋網10月26日訊, 鞋業市場的競爭,不再僅僅是量、質量和品牌的競爭,在競爭白熱化的今天,誰的服務更好,似乎更為重要。
據了解,在株洲蘆淞服飾城,最先經營鞋業的為南大門市場,后來,星通城異軍突起,不少鞋業品牌開始進入株洲;不久,星通旁邊又興起了國際鞋城和大世界鞋城,而隨著 “九天鞋業和內衣市場”的 “加盟”,國際鞋城和大世界鞋城 “被迫”退出,鞋業市場形成了目前的三足鼎立之勢:南大門、星通和九天鞋業。
昨天上午,記者走訪三家市場時發現,南大門鞋業市場雖然不乏品牌,但除個別臨街門店外,大多數門店的商品價格都在低檔次;而在星通,除一樓攤位多是 “鳥籠式”、以賣 “大路貨”鞋子為主外,二樓以上均是品牌;但走進九天置業后,記者眼睛為之一亮:該市場共分五層,一至四層全是鞋業,市場里寬敞、明亮,進駐市場的,都是全國各地的鞋業品牌。
丁先生是醴陵人,到株洲經營鞋業已經15年,在星通和九天各有一個門店,分別經營時尚女鞋和男鞋。作為紅娟兒和紅螞蟻兩個品牌的湖南總代理,其商品已經輻射全省及周邊省市200多個客戶。他介紹,剛進入株洲做鞋業生意時,只講究銷量,因為那時的經營戶不多,多銷一雙鞋,就多一份利潤;后來,經營戶多了,才開始以質取勝;近幾年,人們的消費水平不斷提高,品牌效應開始突出,于是,大家紛紛爭著代理品牌。去年,九天鞋業市場來了,全國各地的一二三線品牌都在這里找到了代理商。既然大家做的都是品牌,市場競爭的重點,只有最后一個手段了——做服務。
王老板也在九天購買了一個門店,經營面積達100多個平方。記者看到,在他的門店里,擺有電腦、功夫茶具。王說,過去,他在星通一樓經營,門店小,客戶來了,感覺拘束,現在,經營環境好了,可以在客人挑貨的同時,陪客戶喝喝茶聊聊天。客戶進貨回去后,也可以隨時通過電腦與其商談事宜,有時候,客人在QQ上發一條短信,這邊就可以為其發貨;如果鞋子出了問題,或者貨“走不動”,客戶可以選擇換貨、退貨,這些服務,在過去根本不可能;如果是重要的加盟客戶,還會定期派業務員上門走訪,為其提供經營建議,將服務做上門。一句話,株洲鞋業的不斷發展,已經將競爭推入了 “服務時代”。
- 上一篇:出口轉內銷鞋品價格低
- 下一篇:“世界杯經濟”升溫:零食和鞋服消費也“蹭蹭”上漲











