什么樣的產品，才是真的好產品？你自以為最好的，消費者就一定認為是最好的嗎？我們都知道王選嘔心瀝血開發出來的五筆字型是打字速度最快的打字方法，但是，很多用電腦的中國人都沒有選用這種速度最快的打字方法，更多的則是選擇了傻瓜也會用的拼音輸入法，因為要學會熟練使用五筆字型打字法，在前期需要耗費很多精力。俗話說，磨刀不誤砍柴工，可是，為何就是有那么多的人不去磨這把刀呢？不過，也有例外，公司前臺、文秘、客服等人員大多都選擇了五筆字型，因為她們天天都要面對大量的打字工作，自然會覺得費些力氣磨這把刀比較值了；而大多數人每天只是偶爾打些字，對提高打字速度的迫切性不高，故多數選擇了簡單易學、速度也不算太慢的拼音輸入法。其實，這個世界上從來就沒有絕對的最好，只有消費者認為好的，才算是真的好；要賣出“真好”的價格來，就需要首先從消費者的視角，來審視一下，什么才是他們眼中的“真好”標準？

　　什么樣的皮鞋才算是好皮鞋？如果一位有品味的女士含蓄地告訴你，“擦大寶”的皮鞋才是好皮鞋，請不必驚訝，那是賣高檔皮鞋的售貨員傳授給她們，用來保養高檔皮鞋的絕招。你可能會問了，大寶SOD蜜不是用來擦臉的嗎？怎么用來擦皮鞋了？如果你知道很多女士都買來偉哥，當作化妝品用，你應該不會大驚小怪了。其實，理由很簡單，也很合情合理，皮鞋是皮，人的皮膚也是皮，只是比牛皮更高級一些；大寶可以擦人臉，滋養肌膚，拿來擦牛皮鞋，那就是大材小用了，豈不是顯得比鞋油更高檔些？那么，擦大寶的皮鞋是不是就暗示皮鞋的檔次更高些呢？昆侖潤滑油沒有說自己是最好的潤滑油，只是說自己的潤滑油是神州五號用過的；蒙牛也沒有明說自己的牛奶是最好的牛奶，只是說自己的牛奶是宇航員專用牛奶；佳通輪胎也沒有說自己的輪胎是最好的輪胎，只是說它能造飛機輪胎。

　　什么樣的家具才是真的實木家具？過去換新居的時候，到上海各家具賣場選購家具，也有同樣的感觸，先是到了美克美家，在這里，我意外看到了幾件布滿蟲眼的“劣質”家具，很是驚訝，比較了一下，蟲眼家具竟然比沒有蟲眼的貴很多，溜了一圈，發現這里的蟲眼家具非常之多，也就明白了設計師的匠心獨運和商家的洞悟大道。曾幾何時，在消費者的眼里，有蟲眼的家具就等于劣質，但是，在真假美猴王難分的今天，蟲眼卻在消費者的眼里，變成了真的好實木家具的標準。

　　什么樣的煙才是好煙？如果你問一個老煙槍，中華和白沙哪一種香煙味道更好些？他肯定會呵呵一笑，神秘地告訴你，其實一個味。可見，要從味道上來鑒別中華和白沙的不同，就如要你從口感上來鑒別可口可樂和百事可樂在味覺上的差距一樣，難于上青天。那么，到底應該如何來鑒定中華和白沙的不同呢？我告訴你一個簡單可見的解決方案，同時點燃一只中華煙和一只白沙煙，看哪一只煙自然燃盡的速度快一些，速度快的，說明煙紙、煙葉和卷煙技術相對要略勝一籌。

　　什么樣的酒才是好酒？在山東煙臺，主人招待遠道而來的客戶時，一般都會笑問一下，要不要來個“煙臺姑娘”，客戶正浮想聯翩之際，服務員小姐馬上會遞上一瓶“煙臺古釀”，客人恍然大悟，開心大笑。在山東濱州，主人一般招待遠道而來的客戶喝“大克”，客戶可能還以為是坦克呢，實際上是超大瓶裝的“克里策”啤酒，可以讓你一試山東人的豪爽。我有位朋友就是因為怕這“大克”，如有山東客戶需要前往接洽，一般都要我這個山東籍的大啤酒肚代勞。

　　什么樣的桔子才是正宗的沙糖桔？有一次，我去市場買那種南方產的小小的沙糖桔，看了幾個攤位，都不是很滿意，有的攤位上的桔子倒是很大，卻不是很新鮮，最后，我停在了一個桔子個頭有些小，但是看起來很新鮮的攤位面前，正當我一心一意挑選個頭稍大一些的桔子的時候，賣桔子的小販走過來說：“個頭小的桔子，才是正宗的沙糖桔，皮薄甘甜；個頭大的桔子都是與大桔子樹嫁接的”，我一聽，合情合理，就不挑大的，專揀小的了。在回家的路上，我就想，這個小販把焦點這么一轉，就把他的小桔子的弱點變成優點了。由此，我進一步想到了假鈔的一個新現象，很多假鈔都不像以前那樣嶄新挺括了，而是變成了磨砂的舊鈔票，為何？因為新鈔更容易讓人聯想到假鈔上去，而舊鈔給人的感覺是已經被很多人使用了很多次，肯定是真的了。

　　什么樣的毛巾才是好毛巾？消費者是如何來選購毛巾的呢？一般是三招，看一看、摸一摸、聞一聞，消費者一般看什么？看標簽上標示的品牌名稱、產品名稱、原料成分；消費者一般摸什么？摸柔軟度、舒適度，是否掉毛、掉色；消費者一般聞什么？聞是否有異味、化學味道。現在只要按照國標生產的毛巾，在原料成分、柔軟度等方面已經相差不大，如何體現自己的獨特之處呢？俗話說聞香識女人，現在毛巾的采購者大多是女性，如果為自己的毛巾增加特殊香味，是不是可以把女性消費者關注的焦點，從柔軟度轉向香味呢？消費是靠引導的，于是，很多毛巾企業開始開發加香毛巾，可笑的是，很多中小毛巾企業采取了殺雞取卵的方式，直接在毛巾上噴上價廉質劣的香水，趕快用塑料袋密封起來，當消費者打開包裝的時候，濃烈的香氣撲面而來，確實是很香，但是下水洗滌一次，香氣就減少九成了，第二次下水后，基本上從嗅覺上就感覺不到香氣了。真正的加香毛巾，應該是用天然香精、專門的加香工藝技術和加香設備才能完成的，但是采用天然香精來生產加香毛巾的話，成本較高，一公斤水性天然香精的價格在180元左右，一噸價格就在18萬元左右，一般毛巾生產企業是很難接受這個價格的，因為它們的產品附加值低，本來就是靠低價來借機賺一筆就走的，其利潤都是靠偷工減料省出來的。但是，從北京到南京，買得沒有賣得精，消費者的辨別能力是較弱的，在服裝、日化等很多行業，李鬼打敗李逵的例子，舉不勝舉。俗話說“眼見為實，耳聽為虛”，人們更相信自己的感覺，雖然未必是正確的，在選購加香毛巾時，所有品牌都在說自己是加香毛巾，那自然會引導消費者用鼻子去聞，哪一種更好呢？自然是香氣更濃的了，而直接噴香水的所謂加香毛巾，香氣更濃。如何扭轉消費者的這種錯覺呢？可以設定新的選購標準，因為人除了五官感覺，還具有第二信號系統，可以對語言、情景等暗示直接產生反應，就如曹操導演的望梅止渴的故事一樣，在沙漠中，如果告訴一個饑渴難耐的人，前面不遠處就是一片水源富饒的綠洲，本來已經走不動的他，肯定會突然感覺沒有那么渴了，會向前飛奔而去。既然從嗅覺上，難以分辨真假悟空，那就從語言上來誘導，通過標簽和語言告訴人們，我不僅僅是加香毛巾，還是“香草毛巾”，所用香精不是化學合成的，而是從天然香草中精煉出來的，就像五谷道場用黑黑的包裝暗示人們它的更健康、天然，原葉茶告訴人們它不是用茶粉調制的，而是用真材實料的100%原茶泡制的，暗示其更天然、更醇厚。人們開始崇尚純天然的環保產品，可口可樂的一個主打品種就是香草味的，單純講“加香”，總是讓人仿佛看到了陳列著各種化學藥劑的實驗室，讓人感覺到很多的化學味；而“香草”則讓人仿佛看到了充滿自然芬芳的大草原，讓人感覺仿佛置身世外桃源般的清香宜人。