鞋類產品“三包”服務明細： 

    三包期限： 客戶購買產品之日起 7 天內（即銷售憑證所標示購買之日起計），全真皮布料的運動鞋三個月，非真皮面料的運動鞋、休閑鞋一個月為三包期。 

    1、包退： 客戶購買 產品之日起 7天內（即銷售憑證所標示購買之日起計），如出現因挑選不當未穿過，新鞋不配 雙，尺寸大小不一，順腳，可以退貨、換貨。 

　　2、包換： 三包期限內，凡出現以下問題給予包換： 

    （ 1 ）正常使用而出現斷底、斷面、斷跟、斷幫之一者，可以退換。 

    （ 2 ）正常使用下，因同一部位修理兩次仍不能正常使用時，憑修理記錄和證明包退換。

    3、包修： 三包期限內，正常使用情況下 出現開膠、脫線、斷線、跟面脫落問題者，憑銷售憑證可給予免費修理。（注：三包期限過后，消費者憑各銷售商的銷售憑證可給予修理，我司將收取基本的成本費用） 

    在三包期間內，如果鞋類發生斷幫、斷底、皮面脫落、嚴重脫漿等質量問題，消費者可以享受包退的政策，商家應按原銷售價款給予退貨。

    在三包期間內，如果鞋類發生開膠、開線、掉根等其它質量問題，由商家免費為消費者維修。

　　在三包期間內，如果鞋類制品連續維修兩次仍然存在質量問題的，應給予更換，如果消費者不要求更換或無同款式同價格鞋類制品提供更換的話，商家應給予消費者退貨，退貨時，商家可以收取最高不超過每日千分之三的折舊費。

    在三包期間內，如果消費者對鞋的質地發生質疑，認為其與購買的標稱不符合時，可以到技術監督部門進行質量鑒定，鑒定費用由消費者預付，鑒定之后，如確認鞋類制品存在質量問題，此鑒定費由商家承擔。同時商家應給予消費者退貨或者換貨。

    例如某些消費者購買鞋類制品時，如商家標明是純皮質鞋類，而消費者對此持懷疑態度，您就可以到技術監督部門進行質量鑒定，如證明不是純皮制品的話，您購買的產品就可以進行退貨或換貨。