服裝業引入互聯網關系營銷
面對愈演愈烈的襯衫直銷競爭,昨日,報喜鳥旗下的直銷品牌寶鳥推出了基于互聯網的人際營銷模式。不過這種新的營銷模式推行僅一天,便遭遇傳銷的質疑。
寶鳥所謂的人際營銷,就是用戶可以在互聯網上向好友推薦,如果產生購買行為,推薦人可以獲得5~80元不等的返券。這很容易讓人們聯想到違規的傳銷。
“我們并非傳銷。”報喜鳥服裝副總經理高峰對記者強調,“上海市工商局也認定我們并不違規”。
高峰表示,所謂傳銷需要有三個特點,一是入盟費,二是要求下家壓貨,第三要開發下線。這是一個利益驅動的營銷模式。而對于寶鳥的營銷模式來說,沒有入盟費用,也不需要壓貨。更重要的是這種模式用戶不會從下家的下家受益,因此不能叫作傳銷。
實際上,這種模式源自于互聯網SNS(社會性網絡)營銷模式,包括美國著名的交友網站Facebook都是用這樣的方式來擴展。由于寶鳥直銷管理層均來自于互聯網行業,因此把這種互聯網上的人際營銷移植到傳統服裝業也就不足為怪了。
不過由于這種方式只適合于使用互聯網訂購的用戶,而服裝直銷大部分情況下仍依靠電話銷售手段。根據頭號服裝直銷公司PPG的數據顯示,80%的用戶采用用電話來訂購。這意味著依靠互聯網展開的口碑營銷仍需要經過時間的考驗。
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