眼下，我市零售業陣營擴容迅速。來自財貿辦的統計顯示，截至今年6月底，全市共引進國內外知名商貿餐飲企業達到56家，門店總數達到160多個。今年1－6月份，以振華集團為龍頭的本埠零售商業企業的銷售額增長近30％。家家悅、大潤發、百盛、沃爾瑪等國內外知名商家在煙銷售額均保持了20％以上的增幅。伴隨著零售商業的急速擴容，我市零售業人才結構性短缺的矛盾日益顯現。

　　記者日前在采訪中了解到，目前我市零售業低端勞動密集型人才儲備較足，而中高層經營管理人才普遍稀缺，主要表現在具有專業知識與市場經驗、熟悉本地商業環境的零售人才十分走俏，外來零售商不得不從全國各地調兵遣將，以補充規模擴張背后顯現的人才空缺。從市人才市場發布的人才供需情況看，營銷類人才始終穩居需求第一位，零售企業對高層助理、部門主管等管理人才需求旺盛。市人才市場工作人員告訴記者，“零售業對人員的學歷沒有嚴格要求，而是更加看重應聘人員的從業經歷和商業經驗。特別是對中高層人才的招聘，企業往往很難在短時間內找到合適的人選�！�

　　僅僅一年多的時間，去年6月份入駐煙臺的美國頭號零售巨頭———沃爾瑪已在港城零售商業中站穩了腳跟。沃爾瑪人力資源部負責人表示，目前沃爾瑪購物廣場海港路分店的人員構成渠道多樣，不斷擴張的賣場業務將會給有志于零售業發展的人才以更多發展機會。“沃爾瑪進駐煙臺以來，從全國其他沃爾瑪商店轉職有經驗的管理人員和外部引入的人才共同參與建店。盡管培訓力度正在加大，但本地人員成為煙臺當地零售業發展不可獲缺的人才還需要一個過程�！�

　　人才瓶頸并沒有阻擋眾商家的擴張熱情。今天上半年，佳世客購物中心正式開工建設，百盛購物中心新增營業服務面積4500多平方米……在長線擴張的同時，各零售商紛紛積極儲備中高層管理梯隊。煙臺百盛購物中心人力資源部負責人告訴記者，精干的管理團隊需要每個成員都是“多面手”，“商場的中高層管理人員既要具備良好的管理能力、組織能力，又要是一名談判高手”。而素以“控制成本”著稱的沃爾瑪，毫不吝嗇對員工培訓的投入，“職業培訓將伴隨員工的整個職業生涯的規劃和發展。除了外部招聘，我們十分關注內部員工的發展，致力于為員工提供良好的職業發展空間�！�

　　市財貿辦有關負責人表示，港城零售商業面臨的人才緊缺和人才爭奪才剛剛拉開帷幕。伴隨著全市城市商業功能不斷優化和商貿特色聚集區的加快推進，煙臺零售業的擴容和競爭加劇將不可避免�！斑@在為本地人才提供無限機遇的同時，也對人才的知識結構、能力水平提出了更高層次的要求，也成為煙臺零售業人才謀求職業發展的方向和理性選擇�！�