龐大的桶裝水消費市場成了不少企業作假、牟利的舞臺。

    7月9日，京城桶裝水市場的黑幕被報道后，立刻引發了桶裝水的信任危機。甚至，送水者在送水卡上做了標記，只給較真者真水，對于“老實”的消費者就給假水。為此，有業內人士慨嘆稱，如果這種危機持續下去的話，可能會導致桶裝水市場的信任危機。

    “水危機”不僅引起北京百姓的不安，同時也讓業內“守規矩”的企業頭疼不已，雖然他們早已清楚“一半是假水”的市場真相，但這次被公開曝光后，真水也將受到消費者的質疑，這種信任考驗如果處理不好，對企業來說無疑是場災難。正像北京某著名品牌桶裝水廠廠長所言：“說出來不僅不會解決問題，還有可能直接導致自己品牌的死掉。”

    持此悲觀態度的不止一人。業內人士普遍表示了憂慮：雖然廣東怡寶公司一直以“正義者”的形象在媒體上出現，但還是招來了操縱媒體、推銷自己的嫌疑。拋開此猜疑是真是假暫且不談，單就這個事件本身來說，除去怡寶以外，其他真水品牌在媒體曝光后的銷售都出現了不同程度的困難。

    著名營銷實戰專家賈哲宇卻表達了相反的觀點。他認為，“水危機”并不是要命的問題，而且還會催生很多市場機會，關鍵看企業如何把握。企業完全可以利用這個時候，圍繞信任、質量、工藝展開一系列的營銷活動。因為在“水危機”事件后，消費者正處在猶豫、彷徨的狀態，此時恰好需要安慰、解疑，企業如果能巧妙地進行“雪中送炭”，那么企業不僅消除了消費者的疑惑，贏得了良好的市場口碑，最重要的是能發展一大批忠誠用戶。

    “水危機”對于企業來說，正是其進行營銷活動的關鍵時機。相關營銷實戰專家認為，危機營銷的目的在于搶奪消費者的心理占位，手段則是造勢宣傳，營銷推廣。消費者在孤獨無助的時候，桶裝水企業必須要加強關懷，伺機“投懷送抱”，迅速占領這部分客戶，誰搶先一步，誰就能牢牢抓住客戶的芳心。

    賈哲宇認為，為解除消費者的疑慮，企業很有必要開展新水免費換舊水的活動。活動開展成功與否，關鍵在于造勢，造勢的意義遠大于換水。具體換水數量，可根據企業自身實力來定。換水的目標，可以是家庭或者單位。對于換水客戶，應詳細做好建檔工作，并能準確算好客戶每桶水的飲用周期。

    有實力的企業有必要開展更大的造勢。專家還列舉了其他幾種營銷活動，例如，企業與媒體聯合開展進社區宣傳真水鑒別活動，還可敞開生產車間，免費讓消費者參觀。另外，還可占領各醫院等單位，以影響更多消費者，并大肆宣傳，如“北京50家大醫院特供桶裝水”等。

    “有了示范效應，相關企業很快就會跟進，一同來做大做強這塊市場。”最后專家還建議，由于北京桶裝水的銷售渠道漏洞較大，很多品牌水生產企業無法對銷售終端進行監管，因此生產企業在關鍵時刻必須要有壯士斷腕的勇氣，拋開中間代理商與銷售終端，建立自己的直營銷售終端，與其被人破壞品牌，不如主動出擊。