去年11月，王先生在杭州一家商場買了雙好鞋送給朋友，這是一雙高幫男式冬鞋，款式真的很不錯。王先生說：“這是一雙好鞋。”

    可就是這么一雙好鞋，一直沒被主人順利地穿上，發揮它的作用。后來，王先生的朋友把好鞋帶出國了。四個月后，朋友回國時又把這雙好鞋還給了王先生，理由是鞋子的尺碼不合適。王先生想去專柜換一雙尺。

    碼合適的鞋子，但被商店拒絕了�！耙婚_始，專柜小姐答應讓我換一雙，可后來商場的值班經理來了，說鞋子已經過了‘三包’期，而且廠家已經不生產這款鞋了，所以不能換�！蓖跸壬�說，當時他曾向值班經理提出，他可以等到下半年廠家的冬款鞋子上市時再換，值班經理還是不同意。

    商場客服人員孫小姐說，根據商場的規定，鞋類商品出售后10天之內，只要不影響二次銷售，都可以無條件退換，如果顧客要求退換時已經超出了期限，只要時間不長，商場通常也會同意退換。但王先生退鞋的時間大大超出了商場10天無條件退換的期限，還超過了“三包”期，孫小姐表示，現在只能盡力與廠家協商，盡量幫王先生達成換鞋的愿望。

    根據《浙江省鞋類商品“三包”暫行辦法》第五條，300元以上（含300元）的鞋類“三包”有效期限為120天，“三包”有效期自開具發票（包括有效憑證）之日起計算。王先生的鞋子是去年11月18日購買的，確實已經超出了“三包”期。

    市消協陳副秘書長說，像王先生這樣的情況，鞋子本身并不存在質量問題，也已經超出了“三包”期限，只能由消費者和經營者自行協商解決，如果協商不成功，目前也沒有適用的法律條款可以解決。

    85051890提醒消費者：如果你想買鞋送朋友，最好在贈送時就讓朋友試穿一下，若尺碼不合適還可以去商場無條件退換。否則，超出了退換期限和“三包”期，哪怕你的鞋子還是全新的，退換也比較困難。