33歲的金英家住杭州江干區，是一個單親媽媽。1月6日，杭州三替集團公司創辦了杭州首個素質保姆培訓班，首批學員65人，均為杭州失業女工。她是其中之一。

　　這些天來，金英每天早上六點半左右就要騎車出家門。她住在江干區，騎車到城西，要花四十多分鐘。在這天寒地凍的三九天里，不能不說很是辛苦。但她卻樂觀地對記者說，不辛苦，不辛苦。因為她的內心，對杭州首批素質保姆的即將亮相，充滿了期待。公司現在給每個人定的最低收入標準是1200元，而她卻很有信心地說，只要我做得好，今后每個月收入2000元，不成問題。

　　“在培訓班里，我學到了很多新的東西。比如燒菜，以前在家也是自己燒的。但是，口味啊、咸淡啊，年輕人與老年人有什么不同啊，都不是很了解。現在我知道了，老年人喜歡吃燒得熟一點、口味淡一點的，年輕人喜歡口味變化得多一點的。”

　　“你去給人家當保姆，會不會覺得有點不好意思？”記者問。“沒有什么不好意思的。現在不是有很多大學生都在當保姆嗎？我也是靠自己的本事吃飯的。”金英很樂觀。她說，她一定會珍惜這次培訓機會。她還年輕，學東西也快。如果她掌握的本領多一些，一個月掙2000元，不會有問題的。

　　李英今年45歲，杭州西湖區人，三年前從廠里下崗。只有初中文化程度的她，為找工作可謂費盡了心思。

　　“我找了很多家單位。每次去應聘時，心里都提心吊膽的。因為人家聽說我是初中畢業，加上年紀又大了，都不肯要我。到三替公司來，也是抱著試試看的心情來的。”

　　為滿足客戶網上購物的需要，三替早在幾年前就組建了“三替購物網”。客戶坐在家里，就可以足不出戶買到十萬余種商品，所有商品均享受超市的價格，還能送貨上門。三替購物網還相應地開出了13家門店，負責將網上所購物品進行配貨和下單。李英就是其中一家門店一名工作人員。

　　李英上班的時間是8時至21時，做一天，休一天，月薪1200元。她的工作，就是將顧客在網上選中的商品進行配貨和下單，她對現在的這份工作十分滿意。

　　“我感覺像三替這樣的公司，能為我們失業工人著想，不歧視我們，給我們一個上崗的機會，真的是不多見的。現在很多單位都要講文憑，不管什么工作，都要至少本科畢業。其實，很多工作，我們失業工人也是能做得很好的。而且，因為我們是失去過工作的，所以，我們會更加珍惜現在的工作崗位。”她發自內心地說。

　　十多年來，共有3000多人通過三替這一平臺重新走上了工作崗位。公司內部也吸納安置了800多名失業人員，通過三替職業技能培訓學校對失業人員進行免費培訓人數達7600余人。工人們經過這里的職業和技能培訓，大多掌握了一門生存技能。投入到工作中后，他們中不少人在這里重新找到了人生的起點，涌現出了許多諸如“十佳家政服務員”、“全國優秀家政服務員”、“全國商業服務明星”等。