我們不能停止改變，只要我們放棄一次，就會變化成一次無奈。人一生中一次頭都不能低，如果低了一次，就會有第二次，第三次，這也是個新營銷時代，我們必須面對，不能退縮。

    心態(tài) 

    社會的道德環(huán)境發(fā)生變化，市場也需要道德營銷。中國現(xiàn)已進入各種文化沖擊的時期，我們?nèi)绾螒?yīng)對？如何更安全的經(jīng)營？如何更加審慎？很多公司面對如此沖擊，已經(jīng)不再投入并且內(nèi)收。但是我認為一個真正長遠發(fā)展的公司，一定要做到真正的“專業(yè)品質(zhì)”，將專業(yè)化放到臺面上，在這個方面一定要多思考。地方政策與國家法規(guī)銜接上的偏差，各類我們生存的空間，在新營銷時代面前我們有足夠的時間去應(yīng)對。同樣，各地法規(guī)上的偏差就使管理干部的本地化至關(guān)重要，因為“適者生存”，而且“識時務(wù)者為俊杰”，如果不熟悉，不適應(yīng)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境，怎么生存？面對新營銷時代，要調(diào)整心態(tài)和觀念，面對國家的政策與法規(guī)，面對現(xiàn)階段藥品零售與醫(yī)院政策競爭標(biāo)準(zhǔn)的不公平、不規(guī)范，我們也只能去熟悉、去適應(yīng)，不能提個人要求，要追蹤、改善、利用這種偏差。

    現(xiàn)在，企業(yè)都面臨著資金、產(chǎn)品、人才的短缺，世界上所有企業(yè)都如此。我們要超越自己，要從心靈上超越，而不是形式上的超越。往往很多公司在企業(yè)徘徊不前的時候，都以為產(chǎn)品生命周期到了，只要挺過來后，就覺得超越了，又到了一個新的高度。因此，心態(tài)調(diào)整至關(guān)重要。同年齡的人中，為社么有的人深沉，城府很深？是因為他經(jīng)歷了風(fēng)吹浪打，走過驚濤駭浪，增強了自信，心靈成熟了。心理的強大和純粹是最重要的，增強了自信，多了些智慧，智慧來源于哪里？來源于不斷否定自己，追求更高。

    在一個公司里，員工認為幾個億以上的企業(yè)就很大了，就了不起了，但股東還是不滿意，為什么？股東、管理層、員工的期望值、心態(tài)各不一樣。其實，人們都期望投資回報時間短，企業(yè)持續(xù)發(fā)展，持續(xù)高利潤，快速賺到錢，為了這個統(tǒng)一的社會要求，作為營銷人就要積極面對，調(diào)整自己的心態(tài)，建立理念——超越自己。

    習(xí)慣

    我們說的習(xí)慣是每個人固有的東西，這種固有的東西必須在做一件新事情時得到調(diào)整。在這個企業(yè)成功的經(jīng)驗不能生搬硬套到那個企業(yè)，要達到內(nèi)心本質(zhì)的升華。

    一、偏差

    隨著發(fā)展，企業(yè)也會陷入一種習(xí)慣，在國際上叫偏差。企業(yè)在發(fā)展中，經(jīng)常會陷入以下誤區(qū)：首先，每個員工都想追求先進，但在工作中，他的持續(xù)性、耐久力、系統(tǒng)性、方向性、骨干性、原則性等發(fā)展了改變。為了追求先進，為了表現(xiàn)自己，將事情情況改變、擴大，不去認真核實，陷入官僚主義、形式主義。其次，認定信息管理和信息技術(shù)能做一切事，不論是指定方向，管理還是咨詢，期望每個項目盡善盡美，其實，任何新生事物都有不成熟的一面，都需要進一步完善，正如我們的制度和措施一樣，但是，大家往往難以忍受這種初期的艱難。大家認為不能訂這種制度，發(fā)出了錯誤的呼聲。總是認為一套方案的出臺應(yīng)盡善盡美，應(yīng)照顧到每個人、每件事，這都是大家的思維習(xí)慣害的。事實上，出臺任何一次政策時都必須經(jīng)過一番論證，不要盲目的跟進，比如做廣告為什么這套廣告方案好？為什么那套不好，都必須有基礎(chǔ)的分析和評估。如果我們不分析，只憑個人感覺做判斷，那就是一種被限制狀態(tài)。我們都知道：任何領(lǐng)導(dǎo)意識和口號不一定能帶動大家的干勁，口號不能讓那個人超越，超越自己要體現(xiàn)在行動上。

    在信息管理上，要在借鑒的基礎(chǔ)上有所提煉，可以用別人的戰(zhàn)略，用我們的戰(zhàn)術(shù)。如果全用人家的，就容易迷失企業(yè)的本質(zhì)。信息咨詢也一樣，一種思想與另一種思想的磨合很重要。

    沒有思想準(zhǔn)備，就沒有方法去應(yīng)對現(xiàn)狀。因而許多企業(yè)注重細化管理，因為大家意識到了危機，在新營銷時代才會前進。在新營銷時代中，積極性已被充分調(diào)動，敢于挑戰(zhàn)危機，大膽整合資源，超越自己的輝煌。

    二、我是誰？

    下面這段文字與同行一起分享：

    我是你最大的幫手，也是你最重的負擔(dān)。

    我會推進你更上一層，也會拉你下來。

    我完全被掌握在你手中。

    我很容易被管理，只要嚴(yán)格的讓我知道你要如何將事情辦妥即可。

    經(jīng)過幾次的教導(dǎo)，我會自動的做完。

    我是偉人中的偉人，失敗者中的笑柄。

    失敗者造就了我，我也造就了失敗者。

    你可以用我來制造利益，也可用我來糟蹋自己，對我來說沒有什么兩樣。

    利用我、訓(xùn)練我，并嚴(yán)格對我，我會將世界置于你膝下。

    縱容我，我就會毀滅你。

    我是誰呢？

    我是誰呢？習(xí)慣。

    管理上的習(xí)慣很多，許多人習(xí)慣了不投入，資金與知識，但職業(yè)營銷人一定要改變這種“小富即安“的習(xí)慣。為什么有些”高人“在一些公司呆不長呢？那是因為他沒有發(fā)揮原先公司的優(yōu)勢，只想一味的改變公司人的習(xí)慣。試想一下改變這么多人的習(xí)慣是多難，如要加快改變，就會產(chǎn)生對立和斗爭。

    在市場管理中，只有不斷要求，不斷修正，不斷討論。在體育比賽中，運動員獲了獎，才會懂得教練平時狠心的良苦用意。狐貍很聰明，它會把它的子女趕出洞，讓它們學(xué)會生存，而恐龍以龐大自居，卻滅亡了。

    三、我經(jīng)常強化的觀點 

    1、敢于管理、細化管理、過程管理

    2、組織行為，人是關(guān)鍵，控制市場，組織管理是關(guān)鍵

    3、控制自己、希望屬于我們

    4、對立與統(tǒng)一

    5、順應(yīng)潮流，服從管理，規(guī)范操作，建設(shè)強大市場

    6、狠抓落實、加強溝通、及時修正

    7、人與效益

    8、跨越極限、百煉成鋼

    觀念

    從觀念上看，創(chuàng)新和滿足是矛盾又統(tǒng)一的集合。以前，很多公司的市場“龐大”，但現(xiàn)在營銷要求“強大”，“強”是“大”的基礎(chǔ)，盲目求大是自掘墳?zāi)梗�因此，強大市場勢在必行。許多公司在產(chǎn)品組合上也一樣，不能盲目求多，造成“虛腫”和“浮腫”，要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，堅持原則，要依秩序（法規(guī)、政策、目標(biāo)責(zé)任等）辦事，這里基礎(chǔ)管理，是必須的。

    現(xiàn)在，也有很多企業(yè)講的是“百年企業(yè)”，百年企業(yè)就要用百年的心態(tài)、百年的意識、百年的觀念去做，建立百年的用人機制，短期行為是不行的。因此我認為觀念不能局限在生產(chǎn)規(guī)模、銷售總量、職工人數(shù)、市場占有率這些量的指標(biāo)上，要注重核心競爭力、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位、科技前瞻力、產(chǎn)品附加值、品牌強勢度等質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)的加強。質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)往往決定企業(yè)的地位，實力和前途。505、三株就是實力。他們太注重量化，追求大，忽略了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位等的重要性及企業(yè)的休整期。

    因此推出一個產(chǎn)品，要明確目的是什么？加強品牌效應(yīng)，穩(wěn)定隊伍，增強凝聚力。

    從管理上，也要區(qū)分大、小企業(yè)。在一下幾個方面：決策群體、控制群體、流程設(shè)計、公文系統(tǒng)上都有所區(qū)別。但是，大企業(yè)都有官僚，官僚也是基礎(chǔ)管理的一部分，只要不“官僚化”，不“官僚大”就行。大企業(yè)的盤點優(yōu)勢很明顯，他追求的是堅實基礎(chǔ)、適度規(guī)模。小企業(yè)強調(diào)的是“大”。

    文化

    荷蘭學(xué)者吉德·哈麥斯把企業(yè)文化分為四個層面。

    第一層面：個人取向與群體取向的區(qū)別。美國公司與中國公司在這方面是有很大區(qū)別的。美國人尊重人權(quán)，趨向于積極主動的展現(xiàn)自我，注重個人取向，追求卓越，尊重人權(quán)，尊重團隊會個人的結(jié)合。而中國人有“圈內(nèi)”和“圈外”意識，注重群體取向。這也決定了中國公司應(yīng)該尊重群體取向，追求“合協(xié)”最求集體的力量，尊重個人與集體的集體的結(jié)合，加強團結(jié)。

    第二層面：權(quán)力距離。地位低的愿意聽地位高的發(fā)號施令。美國人就不是這樣，他們不稱人為“張總”、“李總”或者“李先生”、“李老師”，而是稱人的小名，如“比特”、“麥克”。英國人與中國人崇拜權(quán)利，喊毛澤東、鄧小平等為“萬歲”。朱元璋做皇帝后殺了創(chuàng)江山的老將，為什么？他在皇位的文化觀念與平民時不一樣了，他發(fā)現(xiàn)大臣們不尊重權(quán)利，距離感沒有了，這也是文化。以前的英國號稱“日不落”，國土上24小時有陽光照射，但他們最終被打敗了，為什么？沒有統(tǒng)一的文化理論指導(dǎo)。

    第三個層面：我們能夠?qū)Σ淮_定性回避，高度忍受模糊不定的狀況，中華民族的文化因素決定的。日本和希臘不太接受模糊不清的東西，更傾向于接受確定性。在中國公司里，有的崗位固定，如財務(wù)部是由財務(wù)的性質(zhì)決定的，相對明確；有的崗位流動性大（如市場銷售），這是由于生產(chǎn)的模糊性決定的，指標(biāo)明確，變化模糊。

    第四個層面：企業(yè)文化的“男子”或“女子”氣質(zhì)。在美國，很多企業(yè)追求的都是男子氣質(zhì)，像個世界警察，這是對物質(zhì)追求的強化，追求“大”、“富”問題，追求個性、卓越。日本就不同，是“女子”氣質(zhì)，是對人際關(guān)系的服務(wù)意識，協(xié)調(diào)配合，但這兩種類型的公司都成功了。我們國家的企業(yè)文化有著不確定性，因此要求我們必須是將兩種氣質(zhì)的文化結(jié)合起來，對市場要求是“男子”氣質(zhì)，對機關(guān)部門要求是“女子”氣質(zhì)。

    企業(yè)文化需要協(xié)調(diào)。對一項工作或任務(wù)要描述清楚，不光傳達方要說清楚，接受方也要描述一遍，互相糾正，減少差錯，這不是不信任，而是文化協(xié)調(diào)。企業(yè)要投入一定的人力和物力，而且要求有關(guān)管理人員容忍不同文化隊的意識，關(guān)鍵想出通融辦法。

    因此面對日新月異的變化，面對新營銷時代，我們怎么辦？首先要從心態(tài)上、習(xí)慣上、觀念和文化上改變自己。當(dāng)然這只是些局部觀點，還希望能與同仁探討。