領導者必備三大核心能力
眾所周知,領導人才是經營戰(zhàn)略能否成功執(zhí)行的“催化劑”。更多的企業(yè)領導者都同意,組織要成功執(zhí)行策略,一定需要一支好的領導團隊!但是,領導者和領導團隊的領導能力很難與生俱來。而企業(yè)要提升團隊領導力,正確做法必須是依據聯(lián)結經營戰(zhàn)略的核心能力架構,設計出不同層級領導者的行為標準,而不僅僅是參考績效……
不少企業(yè)領導者用大把時間與精力來勾勒公司未來的戰(zhàn)略與愿景,但常疏于對未來領導者的系統(tǒng)化培育與發(fā)展。而一旦組織內部缺少對未來愿景抱有高度熱情的領導者時,愿景就很容易化為虛幻泡影,根本經不起挑戰(zhàn)。
散布在組織不同層級的團隊領導者更是戰(zhàn)略執(zhí)行的“催化劑”,因為他們不僅需放眼未來,通過有效溝通來建構所有成員對愿景的認同,還要善于激發(fā)每位成員的潛能,同時更要確保團隊的執(zhí)行力。相對而言,領導者在面對艱難困頓時更需堅持到底,鼓舞團隊走過改革的不確定性,繼續(xù)朝著愿景前進。根據華信惠悅過去多年協(xié)助企業(yè)成功轉型的案例,我們可以很清楚地看到,未來能夠成功落實戰(zhàn)略的領導者需要具備的最重要的三種核心能力,分別是愿景執(zhí)行、變革領導及激勵培育。
戰(zhàn)略溝通、愿景落實
不同層級的領導者除了要設定團隊愿景和策略目標,還要協(xié)助下屬清楚掌握未來一年的重點與目標,更需確保團隊策略聯(lián)結公司整體經營戰(zhàn)略。根據華信惠悅過去協(xié)助企業(yè)對各級主管與關鍵人才的焦點團體訪談結果發(fā)現,大部分受訪者對組織抱怨最多的就是不了解公司未來目標和愿景,甚至不知道自己日常工作和戰(zhàn)略執(zhí)行及營運成敗關聯(lián)何在。
企業(yè)愿景必須通過不同層級的團隊共同實現,然而,如果這群團隊領導者對組織戰(zhàn)略方向的認識卻往往存在著不小的差異,特別是高層主管和下一層主管間難以達成共識,這就是最值得企業(yè)領導者注意的問題,因為唯有能成功彌補高層團隊成員間的溝通差距,才能真正有效節(jié)省內部資源與戰(zhàn)力的消耗。
比較東西文化在溝通上的差異,東方易對人不對事,西方對事不對人。在西方社會里,大家可以在會議上拍桌子,但會后團隊依然能順利運作,然而在東方社會里,要讓許多團隊主管擺脫傳統(tǒng)束縛,正面且有把握地與上司進行策略對談或問題厘清,卻是不容易的事。在這種狀況下,外部的咨詢顧問往往能成功扮演促進者的角色,協(xié)助經營團隊真正厘清戰(zhàn)略方向,建立領導團隊成員間的溝通平臺,從戰(zhàn)略初稿推進到戰(zhàn)略討論,確保重要關系人內心真實聲音獲得傳遞分享,最后達成共識。
領導變革、堅持制勝
規(guī)劃出戰(zhàn)略愿景只是成功的第一步,領導者還必須磨煉自己的變革領導力,才能應對多變的外部競爭環(huán)境,帶領團隊發(fā)展創(chuàng)新解決方案并落實革新。此外,不管是承擔哪一種管理職能的主管,都要避免自己成為組織變革的“瓶頸”,更不能被動以“變革配合者”的角色自居,而應該真心誠意地擁抱變革,這樣才能說服團隊成員心甘情愿地一起為組織開創(chuàng)新局面。
回顧過去輔導案例,我們發(fā)現,領導者的堅持力不足常常是企業(yè)轉型失敗的關鍵原因,因為帶領團隊迎向未來,就必然要面對戰(zhàn)略轉型或組織改造產生的不確定性。沒有人可以保證變革一定成功,然而,變革領導者因為害怕或不了解改變,可能產生的阻力與雜音,這常常會為變革帶來負面結果。
因此,在面對可能接踵而至的懷疑與攻擊,變革領導者決不能輕言放棄,反而要以更大的堅持力與耐心來進行溝通變革、沖突排解及提升變革執(zhí)行的能力,相反的,如果領導者不能堅持,組織改造的預期成效就會大幅減弱。
評量培育、價值導向
激勵與培育人才則是評價領導力的另一重點,領導者就必須像宏??集團創(chuàng)辦人施振榮所強調的“不留一手的師傅”,真心愿意關懷與栽培下屬,給予他們自我成長的機會。平時組織不賦予領導者很多的行政作業(yè),就是希望主管能成功肩負起人才培育的職責。
要確保各層級領導者成功轉型,企業(yè)必須依據不同層級對組織相對貢獻方式與價值,設計聯(lián)結經營戰(zhàn)略的核心能力架構,并清楚制定出每一層級在各項能力項目的行為標準,作為人才評鑒的重要標準。同時通過公正客觀的評量作業(yè)與過程,讓企業(yè)領導者清楚掌握受評者目前的能力展現狀況,更重要的功課在于如何協(xié)助訂出個人每一年度明確的能力發(fā)展計劃。同時,人力資源部門可匯總整體的評量結果,運用整體的訓練資源協(xié)助彌補領導團隊最弱的能力項目,并通過多元的發(fā)展方式與工具,才能真正為組織準備好更多不同層級的領導人才庫。
具備愿景執(zhí)行、變革領導及激勵培育領導力,這是成為優(yōu)質領導者所必須具備的能力,但并不代表組織所有領導者都必須是同一個模子打造出來。坦白地說,不同特質的主管都有機會成為杰出領導者,重點是如果個人價值觀及領導風格和組織文化與價值觀相近,就能帶來事半功倍的效果。所以,沒有所謂好或不好的領導風格,只有適合與不適合的挑戰(zhàn)。因此,如能進一步了解各層級領導者背后的個人價值觀,不僅有助于掌握彼此領導風格可能對組織運作產生的影響,更有利于真正建立一支積極落實戰(zhàn)略愿景的領導團隊。
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