低齡化　私密性　人性化服務是特色　高投入　高產出　本土化策略　成賣點——

　　位于北京王府井東方廣場的華爾街英語培訓基地窗明幾凈，在被毛玻璃隔開的一個個VIP教學單元中，零星散坐著幾個學員，正在和外教進行一對一的外語交流。下午6點，整個教學區都活躍了起來，一些周邊上班的白領加入了培訓隊伍，幾乎每個教學單元都有學員在學習。而這兩年VIP外語培訓市場也像這里前后兩小時的變化一樣，有突飛猛進之勢，報名人數激增，形勢一片大好。

　　VIP市場究竟熱在哪里？為此，記者走訪了京城幾家擁有VIP班的培訓機構。

　　●今年VIP培訓市場升溫急速

　　今夏，VIP培訓市場急速升溫，主要表現在報名人數、需求人群以及培訓價格三個方面。

　　記者從新東方、華爾街等知名培訓機構了解到，今年入夏VIP班報名人數從去年同期每月幾個人一下子增到每月近200人。環球雅思市場部總監王耀寧先生告訴記者，今年其雅思VIP輔導的學生數的增幅達到了100%。據了解，其他機構也都有不同程度的增幅。

　　學生群體是今年VIP班培訓市場的主要拓展人群。北京新東方教育集團ELITE精英英語培訓中心主任江天帆說，今年新東方VIP課程培訓學員中有約80%是學生。在環球雅思開設的雅思VIP培訓中，學生占到了學員總人數的90%。

　　從VIP班的價格看，以往VIP班每小時價格在260元到500元之間，今年，有些企業和個人會投入比市場價高出多倍的價位以換取自己想得到的有針對性的特殊外語培訓。

　　●走俏原因

　　記者看到一些家庭主婦和社會名媛也在購買VIP課程，這說明生活富裕是VIP班走俏的首要原因。

　　留學升溫是導致時下培訓市場升溫的一個重要原因，環球雅思的王耀寧和新東方的江天帆都說，今年有多所香港以及國外的知名大學來京招生，百多名學員為了增加自己面試時的籌碼，選擇了新東方的VIP課程培訓，針對英語入學面試進行重點培訓，效果卓著。

　　企業本土化是VIP課程大熱的又一個原因。現今，諸多大型企業為了節省人力資本，以中國員工取代了部分外籍員工的職位，即對新老職工的語言要求從日常交流的層面提高到了專業英語的層面，這直接致使VIP培訓市場的人數上漲。

　　據YBM語言中心總經理曹暢浩介紹，如可口可樂、三星等會不定期地組織越來越多的高層員工進行VIP課程培訓。

　　●今夏VIP培訓特點更鮮明

　　低齡化、私密性、人性化成為比拼焦點

　　江天帆告訴記者，為了吸引更多的學員參加VIP班的培訓，學校在教學環境私密性等硬件條件和貫穿始終的人性化服務上下了大工夫。

　　低齡化是今年VIP市場的最大特點

　　針對人員組成低齡化，培訓機構紛紛開設了主題英語角、電影觀賞等活動，滿足孩子們的需要。

　　私密性是今年VIP市場的最大賣點

　　記者看到，VIP單間內的色彩搭配都具有比較明快的色調，都有很好的隔音效果，室外的一切活動基本都不會影響內部的教學，很好地保證了交流的私密性。有家長表示，與其花大價錢讓孩子去國外念預科，不如給孩子在國內找一個VIP班就讀，這樣一方面可以減少數萬元的開支，另一方面還能讓孩在自己身邊多呆會兒。

　　人性化是今年VIP市場的競爭焦點

　　記者看到，幾乎每家培訓機構都在公共學習區的中心位置安排了幾間和VIP間差不多大小的顧問室，供學習顧問給每位學生量身定做一套學習流程。經過了一整套的學習策劃后，每位學員開始進入一對一的師生互動學習。

　　如在華爾街英語培訓中心，如果學員需要到深圳、上海等地出差并小住，學校還可以為學生異地配備相應的教師并進行及時的課程輔導。

　　●高消費是否能換取高回報

　　面對如此高額的學習投資，想報名的人還是最關心能否獲得同等價值的學習回報。記者發現，對于不同性質的學生來說，消費回報也是不一樣的。

　　據華爾街英語中心的Maggie介紹，從他們的培訓情況來看，那些能保證每周5到6個小時學習時間的VIP班學生對課程的滿意程度達到了100%。在新東方，對VIP課程效果持滿意態度的學生比例接近100%，但對于那些工作人員，效果達到滿意程度的人數比例只占到40%左右。

　　導致這個結果的原因有很多，但目前看來，主要是學員本身出差、臨時開會、飯局等，學員往往因為缺乏時間、體力透支等原因而中途放棄學習。

　　雖然VIP班的消費回報程度主要取決于學員本身，但是，隨著行業細分化程度的加深，也有一些學員反映，他們對專業英語的要求更為強烈，即便懷揣巨資付費，現在也很難在市場上找到很專業、針對性很強的老師。從這點看，各培訓機構需要緊跟培訓市場的變化，及時了解受眾需求，不斷提升軟硬件的配備，方能立于不敗之地。