錢是怎樣插上翅膀的？

    姚明是一位正在讀大學四年級的學生，在校園里記者找到了他，他講述了前一段時間在網上購物時的遭遇。

    北京航空航天大學學生姚明：“我就想買點便宜的東西，于是我就看見一個網站，網站上東西也挺便宜嘛，所以我就想買點，然后我選了幾樣，然后點在線支付。”

    在網上闖蕩了好幾年的姚明，對網絡是再熟悉不過了。然而，這一次的網絡交易卻出乎他的意料.

    北京航空航天大學學生姚明：“我點完了在線支付以后，彈出一個頁面，是工行的，所以我就點了支付，輸入我的卡號、密碼，然后點了支付，但是我點完支付以后，跟工行就不一樣了。工行點完支付以后，要么出現支付成功，要么出現支付不成功，但是我點那個網站，點那個網站上的支付以后，點完以后卻出現了該網頁不存在，所以我就懷疑它可能是假的嘛。”

    憑著在網絡上這么多年積累下來的經驗，姚明懷疑，可能由于一時的疏忽登陸了一個假的銀行網站。因為已經把自己的銀行賬戶和密碼輸入到這個假的網站上了，為了減少損失，姚明拿起自己的銀行卡，飛奔到了離宿舍最近的自動取款機。

    北京航空航天大學學生姚明：“因為我卡里還有600多呢，我就趕緊跑出去找一個ATM機把600多取出來，里面還有一些零頭70塊錢，70塊錢取不出嘛�！�

    因為在這臺自動取款機上，最小的取款金額是100元。所以，卡里剩下的70多塊錢就只能聽天由命了。當把卡里的大部分錢取出來之后，姚明想弄明白對網絡頗為精通的自己是怎么上的當。

    北京航空航天大學學生姚明：“所以我就仔細觀察那網頁，才發現它跟工行的頁面雖然做的非常相似，但是網址不一樣，工行是icbc，而它自己做的是lcbc，一個字母之差，當時也沒在意�！�

    等姚明再重新登陸工商銀行的網站，檢查自己卡里的余額時，他發現，剛才沒有取出來的70多塊錢已經不翼而飛。就是這小小的疏忽，讓本來就不寬裕的姚明損失了70多塊錢。但是像姚明這樣，反應迅速能及時采取措施減少損失的，畢竟還是少數。

    就在今年年初，沈陽市公安局破獲了一起罕見的偽造銀行網站盜竊儲戶資金的特大網絡詐騙案，劉興華等涉案的6名犯罪嫌疑人全部落網。6名犯罪嫌疑人利用假銀行網站盜竊儲戶銀行資金9萬多元，利用網上購物形式詐騙全國各地網上購物者資金70多萬元。

    主持人：據國家計算機網絡應急技術處理協調中心統計，2004年，這個中心接到的欺詐事件報告，一共達到223起，犯罪分子都是通過使用“盜號木馬”、“網絡監聽”以及偽造的假網站等手法，盜取用戶的銀行賬號、證券賬號、密碼信息和其他個人資料，然后以轉賬盜款、網上購物或制作假卡等方式進行詐騙的。所以網上銀行、手機銀行雖然方便，但是安全問題也的確值得我們特別關注。那么網上銀行有哪些不安全的隱患呢？我們在使用網上銀行的時候怎樣才能消除隱患確保安全呢？網上銀行安全問題出在哪里？

    中國金融認證中心公布的最新調查結果顯示，目前在我國十大經濟發達城市中，已有近20%的個人用戶和超過10%的企業用戶正在使用網上銀行服務。

    中國金融認證中心總經理李曉峰：“2000年的時候，我們國家網上銀行僅僅有200多萬戶使用者，交易金額僅僅5萬億元，到去年為止已經達到了1800多萬戶，交易額將近50萬億元，發展勢頭很猛�！�

    經過這幾年的發展，網上銀行的客戶已經接近2000萬，但是這與我國1億多網民的數量相比還不算多。那么80%左右的網民為什么沒有選擇網上銀行呢？對此，記者進行了街頭采訪。

    消費者：“安全性考慮可能不太成熟吧，網民出事也挺多的，就是被黑客黑什么的，自己要用萬一出了點兒事不太值�！�

    消費者：“考慮那個不是特別安全�！�

    消費者：“可能有安全因素吧。”

    安全因素成了一些網民對網上銀行望而止步的主要原因之一。那么作為網上銀行交易的三大組成部分：銀行、客戶、網絡，到底哪里是網上銀行交易的最大隱患所在呢？對此，記者首先采訪了一些股份制商業銀行。

    興業銀行北京分行副行長王國慶：“這種詐騙的活動應該說是社會自然存在的一種現象，它絕對不是銀行的技術不成熟而產生的。銀行實際上在設計運行網上銀行的時候，它就有一整套的非常科學嚴謹嚴密的防范手段，比如說在技術上面它是一個叫做128位的高強度的一個加密措施，其他的還有智能化的模塊，還有些后臺的支持�！�

    銀行方面為了加強網絡銀行的管理，采取了很多措施。這也使得一些客戶從銀行的柜臺走到了網上銀行。興業銀行的負責人告訴記者，它們銀行現在總交易量的30%都是網上銀行完成的。既然銀行方面采取了這么多措施，那么是不是網絡惹的禍呢？

    2000年，在各家銀行準備推出網絡銀行的時候，由中國人民銀行牽頭，12家全國商業銀行，共同組建了中國金融認證中心。該機構通過發放數字證書為網上銀行、電子商務、電子政務提供安全認證服務。那么這種數字證書能保證銀行客戶輸入的客戶名稱、密碼等信息在傳輸過程中的安全性嗎？

    中國金融認證中心總經理李曉峰：“向從事網上銀行和網上交易的雙方來發放一種數字證書，通過數字證書來證實交易雙方的真實性，同時對雙方傳輸的信息進行加密，從而保證雙方在從事網上交易時候身份的真實性，以及傳輸信息的保密性，數據完整性，以及提供一旦發生交易糾紛時候的一個抗抵賴性。這種技術到目前為止，還沒有一例被破解的案例，應該說是非常安全的�！�

    中國信息產業部信息化推進司司長李金奎：“他們按照簽名法的要求，做到了提供安全、可靠、有效的服務，在簽名法出臺之前，互聯網有個信用問題不好解決，現在簽名法出臺以后，對網絡的可靠的有效的數據、身份證明能夠得到保證。”

    中國金融認證中心的負責人告訴記者，雖然他們提供的數字證書在過去5年的使用過程中并沒有出現安全方面的問題，但是一旦有這樣的事情發生，他們是要依法做出賠償的。

    中國金融認證中心總經理李曉峰：“無論是企業和個人也好，因為采用CFCA(中國金融認證中心)數字證書出現了資金的損失，CFCA依法承擔賠付責任，目前規定是對企業客戶賠付額是80萬，對個人最高賠付額是2萬�！�

    不過這位負責人也告訴記者，并不是所有網上銀行的客戶都采用了這種數字證書。這就給一些網上的詐騙分子提供了可乘之機。與此同時，目前在交易過程中的安全保障也不理想。

    中國金融認證中心總經理李曉峰：“銀行或者金融機構一方，向客戶提供的安全手段有多種，最常見是用戶名密碼的方式，這種方式使用起來很方便，也沒有什么成本，但是安全性很差。到目前為止，我們所看到的案件都是因為客戶僅僅采用了這么一種手段所造成的�！�

    那么除了采用的安全防范措施不到位，作為網上銀行交易的三大組成部分：銀行、客戶、網絡三方之一的客戶，在網絡銀行的安全問題意識上，有沒有疏忽呢？

    中國民生銀行網上銀行中心負責人郝付國：“目前社會上出現了很多案件，應該說主要是跟客戶端有關系，也就是說個人桌面系統有關系�！�

    主持人：網上銀行到底安全不安全，銀行的說法是網上銀行從技術上講是非常安全的，出現問題的原因主要還是客戶使用不當造成的,而消費者則認為自己怎么會作繭自縛呢？銀行應該負主要的責任，網上銀行應該是既能防范黑客入侵有能防止賬戶被盜的網上銀行才算是安全的銀行。那么，在目前的情況下，消費者應該怎么才能防范網上銀行詐騙呢？怎樣才能看好你的存款？

    假的網上銀行利用與銀行網站相類似的網絡頁面，盜取銀行卡密碼等私人信息，盜取用戶資金。其實只要掌握一些方法，完全能識破網絡騙子的把戲。專業人士也向記者介紹，大家需要熟練掌握“五大招數”，以防止網上銀行的風險。

    第一招：核對網址、妥善保管個人信息

    進行網上購物或進入網上銀行交易時，不要從來歷不明的網頁鏈接訪問銀行網站。謹防假網站索要賬號、密碼、支付密碼等客戶敏感信息，銀行在任何時候都不會通過電子郵件、短信、信函等方式要求客戶提供賬號、密碼、支付密碼等信息。

    中國民生銀行網上銀行中心負責人郝付國：“不要相信任何通過短信、電話或者郵件跟你索要密碼的這種行為。包括銀行都不會這樣做�！�

    第二招：安裝防毒軟件，避免在公用計算機上使用網上銀行

    維護好自己的電腦，不要輕易下載一些來歷不明的軟件，要安裝正版的防病毒軟件并及時更新版本和病毒識別碼。最好不要在公共場所，比如網吧、公共圖書館等地方使用網上銀行。

    中國金融認證中心總經理李曉峰：“不要上一些來歷不明的網站，避免使用一些盜版軟件，避免就是說，從而引起木馬程序的植入，因為我們有統計，每天大概出現1萬種的病毒和變種�！�

    第三招：使用并管好數字證書

    到銀行網點申請一個客戶數字證書，即使假網站、“木馬”病毒通過欺騙等手段獲得了您的賬號、密碼等信息，有了證書，照樣可以確保您安全使用網上銀行。

    興業銀行北京分行副行長王國慶：“這本證書，你拿到這個證書實際上它是給你一個小小的一個類似于叫做USB的U盤，這個U 盤當你要登陸的時候你插進去，你登陸的時候有經過認證它可以結賬，沒有經過這個認證誰也上不了你的賬戶，這個是惟一性。”

    第四招：交易明細定期查

    定期查看“歷史交易明細”，做好交易記錄，定期打印網上銀行業務對賬單。這樣能做到盡早發現問題，盡早解決問題。

    中國民生銀行網上銀行中心負責人郝付國：“要定期地去查詢自己的歷史交易明細，或者打印對賬單，如果發現有異常情況及時和銀行聯系�！�

    第五招：及時確認異常狀況客戶

    如果您在陌生的網址上不小心輸入了銀行卡號和密碼，并遇到類似“系統維護”之類的提示，應當立即撥打相關銀行的客戶服務熱線進行確認。萬一資料被盜，應立即修改相關交易密碼或進行銀行卡掛失。

    主持人：網上交易給我們提供了方便，也節省了時間，但一次疏忽也可能會讓我們得不償失，因此在網上交易的時候一定要擦亮眼睛，在這里我也提醒大家，如果您經常在網上做交易，就應該辦一個數字證書，也就是這就等于上了一道保險。