一夜之間，“東方亮鞋行”水產西街分店人去樓空，至今沒有任何音訊。11月7日上午，記者由鞋行總店了解到，目前鞋行負責人正在積極處理善后事宜，并表示將給廣大顧客一個滿意的答復。     昨日上午，記者再次與“東方亮鞋行”總店取得了聯系。該店黃經理告訴記者，失蹤的水產西街分店確實屬于自己的加盟店，其不告而別的原因目前正在調查中。     黃經理表示，對于該分店的行為給廣大顧客帶來的不便與損失，自己深表歉意。目前，他已經通知各加盟店，對于在水產西街分店辦理年卡的顧客，可以就近到附近分店接受服務，“該分店附近還有一家店面，前不久因內部原因而停業整頓，目前我們正在積極協調，希望能盡快重新開業為顧客提供服務。”     對于那些被卷走皮鞋的顧客，黃經理表示，要盡量保管好自己的擦鞋小票，“等到事情明了后，一定會給顧客一個交代。”同時黃經理告訴記者，如果不能找到該分店的責任人，公司也將對這部分顧客給予相應賠償。“如果顧客還有其他疑問，可以撥打會員卡上的聯系方式13171883781，與我聯系。”     當日下午，記者再次與西里工商所取得了聯系。該所楊所長告訴記者，由于該擦鞋店總店位于鐘強小區，超出該所的管轄范圍，因此此事的進一步調查還需要與總店的轄區工商部門協調。