現代企業員工應該養成良好的職業理念
2005-11-02 15:36:23 來源:HR管理世界 中國鞋網 http://m.gdxystc.com/
人的生涯可以說就是職業生涯,人的一生,人的生命價值,根本而言就在于他職業生涯方面的成就?鬃釉f過:“吾十有五有志于學,三十則立,四十而不惑,五十而知天命,六十而耳順,七十而從心所欲不逾矩。”這段話反映了孔子的職業生涯,即他的人生成長過程。
熱愛職業,等同于熱愛自己的生命,這是人類最偉大的情操之一。在我們的一生中,無論我們是富有還是貧困,我們可能無法先天選擇,但我們卻能夠選擇去履行那些在我們職業生涯中的職責。
何謂職業
職業是人們維持生計,承擔社會分工角色,發揮個性才能的一種持續進行的社會活動。
職業也可以理解為人們參與社會分工,利用專門知識、技能為社會創造物質財富、精神財富,獲取合理報酬,作為物質生活來源,并滿足精神需求的工作。
職業具有多方面的功能:
1、維持生計。人們有各種各樣的需求,其中對金錢的需求在現代社會是相當強烈的。在市場經濟中,金錢就是代表著物質享受。人們只有通過某種職業的勞動而獲得收入,以滿足更加富裕生活的需求。因此,維持生計是職業的第一需求。
2、承擔社會分工角色。職業必須要擔當某種社會角色。因為職業是因社會需要而產生的,是人們參與社會分工過程中形成的。在現代化社會中,職業不僅僅具有個人的意義,而且具有社會性意義。社會性意義之一就是職業的社會評價,另一個意義就是社會分工。一個人所從事的職業,就決定了對該人的社會評價,乃至決定了他的社會地位,即職業的地位,是展示個人能力的一種社會評價。
3、發揮個性。最大限度地發揮自己的個性和才能的職業是必要的,這樣,才能滿足自己的職業需要,使自己能夠成長。職業沒有高低之分,任何職業具有同等的社會價值。人們通過從事能充分發揮個人才能的職業,對社會做出貢獻,并獲得滿足。今后人們越來越對有意義的生活抱有強烈的愿望,越來越傾向于追求能發揮個性的職業。
只有具備了維持生計、承擔社會角色和發揮個性這三個方面的職能,才能夠稱其為職業。
每個人都應該認真考慮今生的職業定位,有一個長遠的職業規劃,為自己設定一個終生的職業理想,這個理想對社會,對個人都要有用。
一個人要在社會上立足,必須要設計自己的職業生涯。人生缺乏一個總的終極的規劃和目的,人心就沒有一個穩固的寧靜的安頓處。如果人生在為無數分散的目的的奮斗,人心就無所依托。因此,我們一定要規劃人生,制定自己職業生涯的目的和計劃。要得到良好的職業歸宿,必須事先就有籌劃,根據職業環境、個人的素質條件,設計、規劃自己的職業生涯,明確長期的目標是什么,中期的階梯在哪里,短期的路徑是什么?
設計職業生涯時要知已知彼,清醒地認識自我,認清自己的長處和短處是什么,自由的職業適應性是什
么,自己的才能是什么,自己可能在哪個方面取得成就。
職業生涯規劃帶給我們的啟發是多方面的,最主要的有二點:
1、生命的價值在于職業,所以要對工作充滿熱忱。
人生只有孜孜不倦地盡自己的天職,才能使生命真正富有意義。所以,一定要對工作充滿熱忱,把工作中的奮斗、拼搏看成是人生的快樂和榮耀,熱忱、認真是戰勝困難的強大力量。生命中最大的獎勵并不是來自財富的積極累,而是由熱忱帶來的精神上的滿足。當你興致勃勃地工作,并努力使自己的老板和客戶滿意時,你所獲得的利益就會增加。你的言行中的熱忱是一種神奇的因素,它足以吸引你的老板、同事、客戶和任何具有影響力的人,它是你工作成功的基石。如果你不能使自己全身心地投入到工作中去,你無論做什么工作,都可能淪為平庸之輩。
2、珍惜時間,工作上絕不拖沓
人生短促,這短暫的人生無限寶貴。時間就是生命,浪費時間就是在浪費生命。時間也是工作的計算單位,在工作中浪費時間,敷衍拖沓,消磨時光,使要干的事情越積越多,最后導致什么事情也干不了。所以,在企業工作,一定要在規定時間里完成布置的任務。
本杰明•富蘭克林時代是美國資本主義發展的最初階段,他留下的自傳及《窮查理年鑒》是關于美國敬業精神最早、最完美的闡述,他說:“切記,時間就是金錢。假如一個人憑自己的勞動一天能掙十先令,那么,如果他這天外出或閑坐半天,即使這其間只花了六便土,也不能認為這就是他的全部消耗;他其實花掉了、或應說是白扔了另外五個先令!
“誰若每天虛擲了可植四便土的時間,實際上就是每天虛擲了使用一百英鎊的權益。”
“誰若白天失了可植五先令的時間,實際上就是白白失掉了五先令,這就如同故意將五先令扔進大海。”
“誰若丟失了五先令,實際上丟失的便不只是這五先令,而是丟失了這五先令在周轉中帶來的所有收益,這收益到一個年輕人老了的時候會積成一大筆錢。”
在市場經濟中,貨幣化是一種大趨勢,時間也可以用貨幣來衡量,貨幣可以增值,時間也可以增值。時間也是一種資本,利用好時間,就可獲得不斷增值的時間效應。而浪費時間,也是在浪費不斷增值、數量客觀的時間資本。因此,在職業生涯中,我們在浪費每一分每一秒的時候,要明確意識到我們只在浪費、揮霍金錢和資本,而且是在浪費數目大得驚人的金錢和資本。
社會在不斷前進,企業所面臨的環境也在不斷地變化,企業只有適應這種環境的變化才能生存和發展。對員工而言,也要適應企業的變化,適時選擇和調整職業理念,這個過程應該是動態的。
從當前企業所面臨的經營環境看,至少以下六種職業理念是應該被強調的。
(一)敬業的理念
在現實中,任何一家公司要想在競爭中取勝必須設法使每個員工敬業。沒有敬業的員工就無法給客戶提供高質量的服務,也就無法讓公司在市場競爭中取勝。敬業精神在今天受到重視的程度超過任何一個歷史時期。
敬業,就是尊敬、尊崇自己的職業。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業,甚至對職業有一種敬畏的態度,他就已經具有敬業精神。但是,他的敬畏心態,如果沒有上升到視自己職業為天職的高度,那么它的敬業理念就還不徹底。
只有將自己的職業視為自己的生命信仰,那才是真正掌握了敬業的本質。只有那些像信仰上帝那樣信仰職業,像熱愛生命一樣熱愛工作,把工作作為人的使命,正當地獲取財富,實現自我職業發展的人,才可以稱得上掌握了敬業理念的人。
今天,任何一個要想讓公司保持競爭優勢的企業都會對員工提出敬業的要求,作為員工就應順應這種趨勢,不斷深化自身的敬業理念。
體現在工作中,首先要做到自信,面對艱苦的工作,面對難題的挑戰,堅信自己,一定能挑戰難題,獲得成功。其次,要主動工作,從忠于職守到“我能為企業做些什么”,給自己裝上一個發動機,不斷地獲取工作的成功。再則,要在工作中充滿友愛,與工作中的團隊緊密合作,以友愛、理解和親和力,去體現自身的價值。
任何一項事業背后,必須存在著無形的精神力量。敬業精神本質上是一種信仰,它需要不斷地充實,也需要人們不斷地付諸行動。
(二)具有積極的心態
在人的一生中,沒有一個人是一帆風順的,沒有人是沒有遇到過挫折和失敗的。但是,如何在職業生涯中面對失敗和挫折而不斷進取,需要擁有一種職業理念,這就是積極的心態,也就是積極、奮發、樂觀、進取的心態。
同樣的一件事件,你對它的態度是積極的還是消極的,它所造成的后果是很不同的。對于企業管理中的問題,如果你是用積極的心態不斷地去發現問題、解決問題,企業才會不斷地進步。相反、只會抱怨,只會挑刺,也許什么都不會改變。最好的辦法是用行動來證明,如同足球賽場上,也許你會碰到來自于裁判的不公正,但抱怨和申訴都沒有用,最好的辦法是進攻,把球踢到對方的大門中去。
怎樣建立一個積極的心態?首先,你要具備自我創造的精神。你必須有一種堅定的意念,把它付諸行動,如果在行動過程中碰到了困難,你要下定決心,排除萬難,去改進、去提高,在行動過程中實現自己的價值。其次,要心存感激,學會感恩。在日常生活中,我們很多人有這種經驗,常常聽到許多抱怨的話。在工作中,也常常出現領導埋怨下級工作不得力,而下級埋怨上級不夠理解,反正對生活永遠是一種抱怨,而不是一種感激,這樣的一種工作或生活狀態,實在是太不幸了。在工作和生活中,不能疏忽了感激,如果你內心中存在一種感激的心情,就會珍惜工作和生活中的許多東西,你也就會盡可能地利用這些條件做得更好。還有,培養積極的心態要學會稱贊別人。在人與人的交往中,適當地贊美對方,會增強和諧,會提高工作的績效,你個人的價值也會得到人家的肯定。
在生活和工作中,有的人像一個發電機,隨著生活和工作運轉,他就有動力;可是有的人只裝了一個電池,生活和工作中遇到挫折或遇到不如意的事,他就沒電了,每一個人都應該盡量訓練自己,建立起良好的職業心態,使自己成為一個發電機。
戰勝自己的自卑,戰勝自己的恐懼,戰勝自己的懶散,一個人才會有精神,也才會體現自身的價值。
(三)理解企業的理念
辦企業不容易,企業是社會經濟的基本細胞,在企業工作,就必須在理念上端正對企業的認知。
首先應當明確,企業是對社會做出貢獻的組織。因此,要珍惜到企業工作的機會,要爭取為企業作貢獻,要善待為社會做出貢獻的企業家,不能只用一種目光去看待企業家;即老板只是為了賺錢,要知道企業家主觀為自己的同時,也為社會作了貢獻。
其次,不能把企業看成是什么都完美的組織。如果因為這種認識存在,而當企業不能滿足你的要求時,你就會抱怨企業,那就不應該了。企業是不斷完善的,即使是一個聲名在外的知名企業,它也會有種種不足,也會不斷地出現問題,重要的是作為企業的一員,有義務不斷地發現企業的問題,不斷地去解決企業的問題。作為企業的員工有責任去彌補企業的缺陷,與企業共成長,共享成長的喜悅,也共擔成長的煩惱。
再次,不能把企業當成慈善組織,對企業提許多無理的要求。企業是靠贏利獲得生存和發展的,在企業的生存環境中,社會是不同情弱者的,企業只有做強者。所以企業會有一套套的制度,會有嚴格的管理,會不斷提升技術含量,會要求員工不斷培訓提升素質,現代企業都是在這樣一種奮斗狀態中生存的。企業不是慈善組織,它對社會的貢獻是體現在它對社會所履行的經濟義務上,而不是社會職能上。你永遠也不可對企業提出不勞而獲的要求,在向企業索取的時候,首先要想一想,你為企業做了什么?
(四)樹立市場導向的理念
現代企業都處在激烈競爭的市場環境中,企業要生存和發展,一定要以市場為導向。
營銷大師科特勒認為,市場營銷是個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。
我們理解科特勒的這個經典定義,需要把握三個要點:
1、營銷的最終目標是“滿足需求和欲望”,所以企業一定要以客戶為中心,發現客戶的欲望并滿足他們,一定要熱愛客戶?蛻羰瞧髽I的生命線,客戶關系是企業最重要的關系之一。
2、營銷的核心是“交換”。這是一個互動的過程,所謂“客戶滿意、企業贏利”,這是一對辯證的關系,企業從客戶那里希望得到的是利潤,所以企業追求的是“滿足有利潤的需要”,客戶從企業那里得到的是使用價值和精神上的滿足,所以他必須付出代價,任何對交換的曲解,都不符合現代市場經濟基本精神。
3、營銷講究的是整體過程,是一種社會和管理過程。對一般企業而言,營銷是企業在以消費者為中心的思想指導下所從事的經營活動過程,它包括了市場調研與預測、產品開發和生產、市場開發和拓展、財務管理乃至行政管理諸環節。企業在營銷環節中只要有一處薄弱環節存在,就會影響整體營銷水平,
這就是人們常說的“木桶效應”。
菲利普•科特勒認為:企業所有部門為服務于客戶利益而共同工作時,其結果就是整合營銷。整合營銷發生在兩個層次,一是不同的營銷功能——銷售力量、廣告、產品管理、市場研究等——必須共同工作;二是營銷部門必須和企業的其他部門相協調。
營銷中有一條必須永恒遵循的規律就是變化,要在風云變化的市場環境中求生存、求發展,就需要進行相應的變化,否則就會像恐龍一樣走向滅亡。應對變化的方法很多,其中重要的就是學習和創新,對企業而言,應對變化,不能迷戀經驗而要學習新的營銷理念,要提高營銷者的人員素質,要探索新的營銷策略,以提升企業的營銷力。
在企業中,處在不同價值鏈環節上的員工往往因為與市場的距離關系而存在不同的市場理念。尤其對于在生產線上的員工而言,雖然你不是直接面對市場,但你在工作中必須牢記,你的產品會流向市場,你的工作成果最終要由市場來檢驗。通常,我們說要將心比心,假如你作為一個客戶購買了你企業生產的東西,你會提出什么樣的要求,因而你同時也必須把這種要求帶到工作中去,要始終具備下一道工序是客戶的意識。
(五)學習的理念
現代企業要成長,必須重視學習與創新。公司超額利潤的實現,在許多情況下是因為創新而獲得的,所以,學習型的公司最能得到發展的機會。
學習型組織在今天已經成為各家企業的一致的發展目標。企業的成長是一個持續的學習過程,在今天企業的每一項進步和發展都是通過學習實現的。比如開發一個新產品、改造企業的組織機構、推行新的管理制度等等,都需要企業更新原有知識,吸引或創造出新知識,這些都是一個個學習過程。
彼得•圣吉在《第五項修煉》這本著名的倡導構建學習型組織的書中指出,企業是一個系統,它像人一樣可以通過不斷的學習來提高生存和發展的能力,F實中,企業不能長期延續的原因往往是企業在學習能力上有缺陷和障礙,企業在學習能力有缺陷,即“學習智障”,這種缺陷使企業在環境改變時不能迅速應變,從而產生損害了組織的生存和發展。
學習力是指一個人、一個企業的學習態度、學習方法、學習能力及終身學習的綜合性表現。學習力,也是最活躍的創造力,因而也是一種最本質的競爭力。
學習力取決于人的學習愿望,處在這樣一個競爭高度激烈的市場環境中的企業員工,應當高度重視學習理念的樹立。
要重視學習而帶來的發展機會,在企業中工作,要學的東西實在太多,企業的歷史、企業的制度、企業的技術、企業的市場、企業內部的關系、企業的產品生產過程,如此等等,充滿了學習的機會,關鍵看你有沒有學習的主觀愿望。
要重視企業給予的培訓。從某種意義上講,培訓是企業給予員工最好的福利,它讓你增長見識、了解過程、掌握技術,從而也在豐富你個人的價值,提高你本身的素養乃至競爭力。
要重視學習能力的培養。讀書、聽課、拜師、考察、討論、研究等等都是獲得學習能力重要途徑。在企業工作,你就要做一個有心人,像蜜蜂那樣,不斷地采擷釀蜜。
要重視學習過程中的產出。學習的過程,也是一個產出的過程,只有你抱有良好的學習動機,掌握良好的學習方法,提高自己的學習能力,那么產出也就是可以期待的,但并非是必然的,在這個過程中,還要注意把遠大的理想和現實的工作結合起來,活學活用,學以致用。
總之,知識改變人生,學習改變人的命運。學習的理念也是一個現代企業職員所必備的理念。歷史上,企業從來沒有像今天這樣重視知識,關注學習,學習創造著我們的未來。
(六)做遵守職業道德的模范
做一個優秀的員工,在他的內心深處,還必須具備良好的職業道德意識。
1、職業道德的含義
職業道德的概念有廣義和狹義之分。廣義的職業道德是指人們在從事職業活動中應該遵循的行為準則。狹義的職業道德是指在一定職業活動中應遵循的,體現一定職業特征的、調整一定職業關系的職業行為
準則和規范。
職業道德是從業人員進行職業病活動時應遵循的行為規范,同時又是從業人員對社會所應承擔的道德責任和義務。
職業道德是調節職業活動所形成的各種職業關系的手段,它是隨著社會分工的產生和發展而形成的。社會分工和職業的發展,使人們的各種社會聯系日益緊密,職業利益和職業關系日趨復雜。為了有效地調整職業利益和職業關系,就要對職業行為主體在職業活動中的行為,以及對社會承擔的職業責任和義務進行規范,職業道德應此而產生。
2、職業道德的作用
職業道德的主要作用是通過調節職業關系,維護正常的職業活動秩序。其次是對社會道德風尚產生積極的影響,如果人們都能自覺地遵循各自的職業道德規范,必將形成良好的社會道德風尚。
3、職業道德的基本內容
職業道德是道德在職業實踐活動中的具體體現,企業員工職業道德的基本內容是:
(1)愛崗敬業。這是職業道德的基礎。愛崗就是熱愛自己的本職工作,忠于職守,對本職工作盡心盡力。
(2)誠實守信。這是做人的基本準則,要講信用、重信用,信守諾言。
(3)遵紀守法。這是一個公民的基本道德要求,要遵守國家的法規,同時也要遵守企業規章和制度。
(4)奉獻社會。這是職業道德的出發點和歸宿。奉獻社會就是要履行對社會、企業、家庭、個人的責任和義務。
良好的職業道德意識將會使一個員工因此而受到社會的普遍歡迎。(廖亮)
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