【中國鞋網-經營管理】你有沒有試過以下這種行為：在門店看上一件衣服，試過挺合身，然后悄悄記下貨號，回家上網買。每次做這種事情都要躲著銷售，不過現在有5家公司歡迎你這么做——從今年5月底起，綾致集團、拉夏貝爾、特步、李寧開始在京東上嘗試O2O模式。
線上購物的消費者在下單時可以選擇3公里以內的門店就近配送或前往就近門店取貨，而實體門店中則可以在試穿后選擇掃描二維碼線上下單，隨后由京東配送。有退換需求的顧客可以憑京東訂單到門店當場退換貨品。
其中最關鍵之處在于發貨模式：由原本的總倉出貨轉變為門店發貨。綾致集團旗下品牌ONLY、JACK&JONES、VERO MODA和SELECTED會陸續在北京、上海、廣州、深圳、天津等11個城市1300多家門店實現直接發貨。同樣參與其中的還有拉夏貝爾、李寧、特步全國30多個城市內的近2000家門店。
總部位于上海的拉夏貝爾從2014年初開始準備O2O，以完善顧客的線上體驗，以及提高線上業務的占比。加入京東的O2O體系后，訂單實現當日達或次日達。由于快時尚生命周期本就不長 ，節省發貨配送時間成為一項優勢。
“過去一個包裹，需要3天送達，退回入庫又需要3天，一個星期過去了。”綾致時裝集團業務副總裁張一星說，“現在2天就能恢復庫存，周轉可以快3倍。”
此外，綾致會將退回的貨品發送到最需要這個庫存的門店，形成了退貨同時還能補充門店庫存。除了減少了配送方面的人力物力投入，也同時提升了整體庫存運營效率 。
對于近年困于高庫存和疲弱銷售的傳統服裝品牌而言，打通線上線下也是為了給自己掙得一條出路。10年前，JACK&JONES、VERO MODA和SELECTED曾經幾乎是每家商場的標配，綾致集團一度密集地在全國300多座城市開設了6000多家門店。
然而好時光已經過去，隨著本土服裝品牌的興起，外加Zara、H&M等快時尚品牌在中國市場的持續擴張，綾致時裝旗下多個品牌相繼從部分商場撤柜。
受限于空間和資金壓力，無力做全面鋪展、無法廣泛觸及到三四線渠道的品牌如今可以順勢將品牌門店逐步轉型為體驗中心，通過少量的貨品展示加引導線上下單完成渠道下沉。
此外，京東服裝O2O項目將為品牌商提供的客戶管理(CRM)工具，有助于品牌掌握更多消費數據，實現消費者關系數字化管理 。另一方面，用戶進入實體店鋪后經由線下導購員引導購買將計入線下門店業績、有利于激發線下門店導購員的工作熱情，促進O2O模式能夠真正被實施下去。
京東目前在全國43座城市運營了143個大型倉庫。旗下服裝城從2011年開始上線，去年京東在服裝領域加大馬力與天貓正面對撼，這次的O2O將成為這場競爭中京東的新武器。不過京東O2O能否持續做下去，還要看是否強大到可以影響消費者的購買行為，同時在現階段保護線下加盟商的利益。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體：)
