
【中國鞋網-經典案例】前不久,微博曾盛傳,某位沒做過互聯網的成功學講師的弟子,大開微博營銷課,只喊幾句口號,便能賺得傳統行業老板數百萬的上課費。而以此為生的團隊、個人,全國還有很多很多,在微博營銷的熱度慢慢散去的同時,微信營銷正當熱門,各類所謂成功案例也
紛至沓來,講微信營銷的人通過微博招生,或者在大談微博營銷落寞的同時,自己卻還用自身微博僵尸粉大作品牌推廣,讓人哭笑不得。
微營銷,不能簡單地以推送為重復動作,這個與在大街上重復貼牛皮癬廣告的動作毫無差異,如果僅僅是按照教材、書籍上將微營銷定義為:信息推送、賣萌、活動告知等,就失去了微營銷的特色,也產生不了實際的結果。
從整體來看,微營銷,更應該看成是一個重要的渠道,在銷售結果壓力不大的情況下,更可以看成是營銷行為中的品牌包裝、推廣。
通俗來講:任何微營銷平臺,都不能完整解決營銷問題,僅僅是更好的推廣和傳播產品品牌、服務、口碑的途徑。基于微營銷的平臺,需要的注意的因素:
1. 用戶粘性,需要經營和時間。用戶數量不可能一撮而就,所以現有老用戶的轉化,和種子客戶的培養,需要時間。
2. 并不是所有的內容都適合推送,用戶更喜歡是貼心的交流、指導、專業信息的溝通,而非強制的顯擺、賣萌。
3. 基于粉絲屬性的定向推送,對于內容專業度要求較高。常見的微營銷從業人員,喜歡從各種途徑尋找段子,甚至是代運營托管,嚴重忽視了自身產品或者行業度的專業度。所以盡管有客戶群體,但枯燥的復制粘貼,無法進行有效的內容溝通,往往喪失了成交的機會。
4. 移動互聯的碎片化信息,輕應用類似插件有助于提高線上服務質量。互聯網的網友更重視的是自身的感受和虛榮心,若有條件,可以基于平臺,通過技術手段或者手動,增加關于自身客戶群的專屬服務,如:VIP 會員的專區、基于商戶的積分、等級、特權。
5. 線上服務感受,需要客服的技巧,但實際自身產品口碑和客戶關系維護要有完整的規范、體系,并且有強大的執行力,不能簡單粗暴的去套銷售說辭。
6. 網友的互動,要有歸屬感,符合目標客群的購物習慣,互動內容簡單,適合用戶傳播。將簡單的線上互動,適當轉化為線下的活動形式,增加目標用戶的好感。
可以肯定的是,微營銷作為社會化營銷工具,在構建互聯網營銷過程中的作用舉足輕重,需要商家和企業花大力氣去堅持,哪怕僅有一個人,也得重視基于微營銷平臺的渠道價值。
但是,微營銷,并不是萬金油,不能全面替代傳統營銷,除了微營銷平臺,互聯網的其他平臺和工具,也要善加利用。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)








